Desteklenmeyen bir internet tarayıcısı kullandığınızı fark ettik. Tripadvisor internet sitesi düzgün olarak görüntülenemeyebilir.Aşağıdaki internet tarayıcılarını destekliyoruz:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Konaklamanız için en uygun fiyatlar
Travelocity
Orbitz.com
Agoda.com
$156
Fiyata Bakın
22.09.21 tarihine kadar ücretsiz iptal işlemleri
eDreams
Expedia.com$237
Booking.com$237
13 fiyatın tümüne bakın
Fiyatlar, ortaklarımız tarafından sağlanmakta ve ortaklarımızca bilinen tüm vergi ve ücretler dâhil gecelik oda fiyatlarını yansıtmaktadır. Daha fazla ayrıntı için lütfen ortaklarımıza bakın.
Bize yapılan ödemeler, gösterilen fiyatların sırasını nasıl etkiler? Oda tipleri farklı olabilir.
Bize yapılan ödemeler, gösterilen fiyatların sırasını nasıl etkiler? Oda tipleri farklı olabilir.
Yakınlardaki Oteller
Yorumlar (3.058)
Yorumları filtrele
3.058 sonuç
Gezgin puanı
2.357
356
198
76
71
Gezgin tipi
Dönem
DilTüm diller
Diğer diller
Gezgin puanı
2.357
356
198
76
71
Gezginlerin neler dediklerini öğrenin:
Seçilen filtreler
Filtrele
Liste güncelleniyor...
8-13/3.058 yorum
Yorum Zamanı: 4 hafta önce mobil cihaz aracılığıyla

Beş senedir farklı Crystal otellerinde konaklamış bir aile olarak yine çok memnun kaldığımız, gayet güzel bir oteldi.

Gelecekler için otel çok temiz, hijyene çok dikkat ediliyor her şey tek kullanımlık paketlerle paketlenmiş. Tek sorun gelen hiçbir yabancı misafir maske takmıyor ama geçen sene de tatil yaptım maalesef yabancı ülkeden gelenler maske kuralını dinlemiyor takanlar genel olarak Türk ve personeller, o yüzden otele bir sorun bulmuyorum burada. Ateş ölçülüyor restorana girerken.
Yemekler gerçekten çok lezzetli et, tavuk, hindi, balık ne çeşit ararsanız var aç kalma imkanınız yok her damak tadına hitap eden yemekleri var. Tatlıları güzel.
Oda temizliği başarılı kıyafetimi almak için odama çıktığımda temizlik yapılıyordu ve ilaç sıkılıyordu odaya bu çok hoşuma gitti. Çarşaf havlu temizliği günü gününe yapıldı.
Havuz çok temiz normalde havuz kullanan biri olmamamıza rağmen havuzu kullandık çok berrak ve geniş insanlar iç içe değil.
Otelin konum olarak denizi harika. Kum ve tertemiz bir denizi var balıklarla yüzüyorsunuz. Gittikçe derinleşen bir denize sahip bir anda derinleşmiyor.
Restoran ve bar personelleri çok ilgili, ne zaman bir isteğimiz olsa gözümüzün içinden anlayıp hemen hızlıca isteğimizi yerine getirdiler. Hepsine ayrı ayrı özellikle restoran bölümünden Suphi Bey ve Kerem Bey’e ayrıca teşekkür ediyoruz.
Sadece belirtmek istediğim bir şey var biz otelinizde daha önce konakladığımız için otel bize çıkışımızdan bir gün önce bir jest yapmıştı ayrıca teşekkür ederiz, ancak 6666 arayıp istememiz yazılmış aradığımızda misafir ilişkilerinde telefonu açan yabancı hanımefendi yarın arayın yardımcı olamam dedi, yarın çıkış yapacağız dediğimizde üzgünüm diyerek telefonu kapattı. Hoş değildi.
Tekrar her şey için teşekkür ederiz, her şey çok güzeldi. Tekrar görüşmek dileğiyle, sevgiler

Konaklama tarihi: Ağustos 2021
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
Teşekkürler berilozyol
Bu yorum bir Tripadvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
İşletme Sahibi KILIT HOSPITALITY GROUP - Crystal Palace Luxury Resort & Spa, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 4 hafta önce

Değerli Misafirimiz,
Kıymetli vaktiniz ayırarak övgü dolu ve güzel yorumlarınızı paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.

Hizmetlerimizden memnun kalmış olduğunuzu ve sizleri huzur dolu hatıralarla uğurlamış olduğumuzu duymaktan dolayı çok onur duyduk.

Bahsetmiş olduğunuz konu hakkında vermiş olduğunuz bilgiler ışığında ilgili bölüm ile görüşme yapacağız ve durumu gözden geçireceğiz.

Sizi ve ailenizi otelimizde tekrar ağırlamak bize mutluluk verecektir.
En yakın zamanda tekrar görüşme dileğiyle.

Saygılarımızla,
Salih Erdem TOLLU
Genel Müdür
Crystal Palace Luxury Resort & Spa

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Yorum Zamanı: 4 hafta önce mobil cihaz aracılığıyla

Merhaba ben 2. Kez bu otele gelişim tercih etme sebebim Güler yüzlü ekiple titizlikle işlerini yürüten bir ekibin olması emeğin benim için çok önemli olduğunu ve bunun içinde
Çağdaş çağlayan
Ayşegül culha
İsa Akgün
Suphi olgun
Oğuzhan yenice
Bu kişilerin özellikle gidip tek tek isim soyisimlerini sordum memnuniyetimin iletilmesini çok isterim onlara çok teşekkür ederim

Konaklama tarihi: Ağustos 2021
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
Teşekkürler 165ay_es
Bu yorum bir Tripadvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
İşletme Sahibi KILIT HOSPITALITY GROUP - Crystal Palace Luxury Resort & Spa, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 4 hafta önce

Değerli Misafirimiz,

Crystal Palace deneyiminizi bu güzel yorumla taçlandırdığınız ve bizleri onurlandırdığınız için teşekkür ederiz.

Güleryüzlü hizmetimizle hatıralarınızda güzel anılar bırakmış olduğumuzu, hizmetlerimizden ve personelimizin ilgisinden memnun kaldığınızı duymak bizi çok mutlu etti.

Sizleri tekrar ağırlayabilmek için sabırsızlanıyoruz,

Saygılarımızla,
Salih Erdem TOLLU
Genel Müdür
Crystal Palace Luxury Resort & Spa

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
11 Ağustos 2021 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

Otelde Temmuz 19-23 arası konaklama gerçekleştirdik.
Odalar temiz ve ferah.
Odaya giriş yaptığımızda hiç bir yerde kum vs yoktu.
Anlatıldığı gibi duşta veya yatakta kum olabiliyor. Ancak o da konaklayanlardan dolayı. Ne kadar temizleselerde kum bir yerlerden çıkabiliyor. Personel hatası olduğunu düşünmüyorum.

Minibarda giriş yaptığımız gün eksiklikler tamamlanmadı.
2.gün eksik tamamlandı ancak 3.gün gene eksik tamamlanmadı.
Personeller genç uygulama öğrencilerinden. Eğitim verilmesi gerekir. Ultra her şey dahil otelde abi abla hitapları mevcut.

Plajda havlu yarışı yok ama havuzda havlu yarışı var.
Personellerin bir çoğu ilgili ancak eleman yetersizliği var. Caretta snack barda ilgilenen personel yetişemiyor. Sipariş veriyorsunuz 2-3 kere sormanız gerekiyor.
Yabancı turistler yemekleri plaja götürürken siz Türk olduğunuz için götüremiyorsunuz :) Ancak güzelce anlattıktan sonra biz de götürdük. Yabancı turiste ayrı türk turiste ayrı bir uygulama olmaması gerekmekte.

Akşam yemeklerinde garsonlara içecek sipariş ettik ancak 2 kez yemek bittikten sonra geldi. Öteki gün kendimiz aldık ama garsonlar biz getirelim, siz zahmet etmeyin diye uyardılar. Daha sonrasında aynı garsondan ilgi alaka hat safhadaydı. Restoran personeli İsa beye teşekkürler. Kendisi ilgili ve hızlı olarak çözüme ulaştırdı bizi.

Yemek çeşitleri az ve aynı yemekler çıkıyor. Et yemeklerinin bazıları az pişmiş. Mesela çöp şiş, kavurma vs. Etlerin tadı tuzu pek yoktu.
Mezeler harika ama her gün aynı. Tatlıları da ayrıca güzeldi.

Alkollerde bilinmedik marka çok var. Bira markası Efes. Şişe isterseniz bilindik markaları alabiliyorsunuz.
Otelin barlarında çok aşırı sıra oluşuyordu. Özellikle lagoon barda 10-15 kişi sıra bekliyor. Kokteyl istiyoruz bardağa miks yapılıp pipetle karıştırılıyor. Barmene oldu mu şimdi böyle kokteyl diyince yoğunuz cevabını alıyoruz. Yoğun olsanıza ultra her şey dahil otelde hem müşteri bu kadar bekletilmez, hem de böyle muamele yapılmaz. Kusura bakmayın özür dileriz diyende yok. Alırsan al almazsan alma gibi bir durum var.

Ne kadar yoğun olsada gerçekten personel yetersizliği var. 5 kişi alkol beklerken farklı bir personelden 2 ad su rica ettim sıra var diyip yüzüme bakmadı. Ki yaptığı bir iş yoktu o sırada. Suyu verip sırayı devam ettirebilirdi.

Animasyon ekibi güzel hareketli, ancak plaja 2 kere anca indiler. hangi animasyon nerede kimse gelip bilgi vermedi.
Ekip daha bizi tanımadan yorum istediler ancak yorumun hangi siteden yapıldığını daha bilmiyorlar :)

Sürekli spaya giden biri olarak masajından memnun kalmadım. Spa personelinede ilettim. Spada iken dışardan çok ses geldi rahatsız olduğumu belirttim. Neyseki ilk ve sondu. Spa fiyatları çok pahalı. Sıkı Pazarlık yapmayı unutmayın derim.

Oteldeki farklı bir konu ise bay alımı çok fazla. En az 15 grup bay 3-4’lü grup halinde avlanmaya çıkmış. Buna bir son vermeniz lazım. Ben bay olarak gerçekten rahatsız oldum. Plajda bön bön kadınlara bakıp plajdan uzaklaşan kadınları çok gördük. İçip içip şezlongta sızan Ankaralılar mevcut. Benim için crystal otelleri bitmiştir bu noktada.

Gidenler 5 yıldız verenler neye göre 5 vermiş anlamadım. Sanırım ilk defa ultra her şey dahile gelmişler.

Oda ipucu: Spada kesinlikle pazarlık yapın %40-50 indirim isteyin. Havuz başına erkenden havlu atın. Deniz şezlonglarında yer sıkıntısı olmaz.
Konaklama tarihi: Temmuz 2021
Seyahat türü: Arkadaşlarıyla seyahat etti
Teşekkürler tarikmetehan
Bu yorum bir Tripadvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
İşletme Sahibi KILIT HOSPITALITY GROUP - Crystal Palace Luxury Resort & Spa, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 5 hafta önce

Değerli Misafirimiz,

Öncelikle değerli zamanınızı ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Tesisimizde yaşamış olduğunuz aksaklıklardan dolayı üzgünüz. Bilmenizi isteriz ki, Crystal Otelleri kalite politikası gereği tüm yorumlar titizlikle incelenmekte ve konular araştırılıp hizmet kalitemizin artırılması için önlemler alınmaktadır. Ayrıca misafirlerimize iyileştirmeler hakkında geri bildirim yapılmaktadır.
Otelimizde herhangi bir şikayet kaydınızı bulamadık. Şikayetlerinizi konaklamanız sırasında bize bildirmeniz halinde derhal aksiyona geçip eksikliklerimizi giderebilme şansı yakalayabilirdik. Sizinle telefondan iletişim kurmak ve gelişmelerimizden haberdar etmek istiyoruz fakat sistemimizde mail adresiniz dışında bir iletişim adresiniz bulunmamaktadır.

Covid-19 Pandemisi sebebiyle otelimiz 2 Temmuz’da açılmıştır. Bu sebeple aşçılarımız, şeflerimiz ve çalışanlarımız yoğun bir alışma sürecinden geçmektedir. Kayıtlarımıza baktığımızda otelimizde Bayram döneminde kaldığınızı görmekteyiz. Bu yoğun alışma sürecinin üzerine bir de Bayram yoğunluğu eklenmiştir. Bu sebeple olan aksamanın farkında olduğumuzu bildirir ve samimi özürlerimizi iletiriz.

Belirttiğiniz departmanlara gerekli personel takviyesi yapıldığını ve olan aksamaların giderildiğini bildiririm.
Yerli içkilerimiz bütün Crystal Otellerimizde aynı olup, Lagoon barımızda markası dünyada bilinen ithal içkilerimiz de bulunmaktadır.
Yemek çeşitliliğimiz, pandemi öncesi dönemden çok farklı olmamakla birlikte, bu dönemde yiyecek servisi aşçılar tarafından yapıldığından, yiyecekler büfenin belirli bölgelerinde servisi yapan aşçılara yetişebileceği mesafeye konumlandırılmıştır. Bundan dolayı çeşit az görünebilmektedir. Servis kalitesi, yine Covid 19 uygulamalarından oldukça etkilenen bir konu. Misafirlerle teması olabildiğince azaltmak için, servis kurallarında değişiklikler yapmak zorunlu hale gelmiştir. Yemek servisi de bu önlemlere uygun olarak, görevli mutfak çalışanları tarafından yapılmaktadır.

Otelimizde çoğunluk olarak aile misafirlerimiz kalmaktadır. Sadece bayram döneminde olmak kaydıyla tıpkı sizin kaldığınız gibi çok az oranda sadece beyefendiler de otelimizde konaklayabilmekteydiler. Fakat bayram dönemi dışında 14 günden az rezervasyon yapmak isteyen bekar misafirlerimizi otelimize kabul edememekteyiz. Misafirlerimizin herhangi bir rahatsızlık duymadan tatil geçirmeleri en önemli önceliğimizdir. Duyduğunuz bu rahatsızlığı olduğu an bize bildirmeniz halinde gerekli işlemleri yapabilir ve önlem alabilirdik.

Servis kalitemizi geliştirmek için şikayet ve önerileriniz doğrultusunda derhal aksiyona geçtiğimizi bildirmek isteriz.
Bir sonraki tatil planınızda seçenekler arasında olmayı umuyoruz.
Saygılarımla.

Salih Erdem TOLLU
Genel Müdür
Crystal Palace Luxury Resort & Spa

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
10 Ağustos 2021 tarihinde yorum yapıldı

8 kişilik ailecek geldik bu 4. gelişimiz yine mükemmeldi hersey icin tesekkür ederiz tunahan beyi tanıdık cok memnun olduk insallah yine tekrar gorusuruz animasyon ekibi süperdi su topu olsun su jimlastiği olsun

Konaklama tarihi: Ağustos 2021
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
Teşekkürler tugbahan
Bu yorum bir Tripadvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Owner KILIT HOSPITALITY GROUP - Crystal Palace Luxury Resort & Spa, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 11 Ağustos 2021

Değerli Misafirimiz,

Crystal Palace deneyiminizi bu güzel yorumla taçlandırdığınız ve bizleri onurlandırdığınız için teşekkür ederiz.

Güleryüzlü hizmetimizle hatıralarınızda güzel anılar bırakmış olduğumuzu, hizmetlerimizden ve personelimizin ilgisinden memnun kaldığınızı duymak bizi çok mutlu etti.

Sizleri tekrar ağırlayabilmek için sabırsızlanıyoruz,

Saygılarımızla,
Salih Erdem TOLLU
Genel Müdür
Crystal Palace Luxury Resort & Spa

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
10 Ağustos 2021 tarihinde yorum yapıldı

8 gündür konaklamakta olduğum bu otelden son derece memnun kaldık, animasyon ekibi son derece başarılıydı, sıkılmaya vakit bulamadık diyebilirim. Ayrıca otel restoranı ve yemeklerinden memnun kalmamın yani sıra bar personellerin ilgili tavırları da, her ne kadar zor begeben kisiler da olsak bizi cezbetmeye yetti. Ayrıca animasyon müdürünün, animasyon ekibinden Fahrettin, Emre, Nemo, Alina ve Tunahan'ın cana yakın tavırları bu otel için ayırt edici avantajları, çok memnun kaldığım bu otelden 2 gün sonra ayrılacak olmak bana hüzün veriyor olsa da bir sonraki tercihim yine Crystal Palace'den yana olacak.

Konaklama tarihi: Ağustos 2021
Seyahat türü: Çift olarak seyahat etti
Teşekkürler 776ayhank
Bu yorum bir Tripadvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Owner KILIT HOSPITALITY GROUP - Crystal Palace Luxury Resort & Spa, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 10 Ağustos 2021

Değerli Misafirimiz,

Crystal Palace deneyiminizi bu güzel yorumla taçlandırdığınız ve bizleri onurlandırdığınız için teşekkür ederiz.

Güleryüzlü hizmetimizle hatıralarınızda güzel anılar bırakmış olduğumuzu, hizmetlerimizden ve personelimizin ilgisinden memnun kaldığınızı duymak bizi çok mutlu etti.

Sizleri tekrar ağırlayabilmek için sabırsızlanıyoruz,

Saygılarımızla,
Salih Erdem TOLLU
Genel Müdür
Crystal Palace Luxury Resort & Spa


Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Diğer yorumlara bakın