Hizmet anlayışımız ve yapımız gereği, olması gerekeni yaptığımıza inanıyoruz.Değerli görüşleriniz için teşekkür eder, sizleri otelimizde ağırlamaktan duyacağımız memnuniyeti paylaşmak isteriz.
Saygılarımızla.
Sinan Önem - Genel Müdür

Zeynep Hanım Genel Müdür olarak benimle hiçbir karşılaşmanız, görüşmeniz ve tanışmanız olmamasına rağmen görev ünvanımı kullanarak yanlış bilgiler verdiğiniz için öncelikle üzüntülerimi paylaşmak istedim.44 yıldır turizmin her alanında hizmet veren bir kişi olarak ve de insana insan olduğu için değer veren, misafir memnuniyeti odaklı çalışan, her zaman mütevaziliği ön planda tutan,ODTÜ Mühendislik fakültesi mezunu bir kişi olarak da analitik düşünceye sahip ve çözüm odaklı çalışma prensiplerine sadık kalarak çalışan bir kişi olarak gerçekten üzüldüm.
Siz değerli misafirlerimizin olumlu ve olumsuz her türlü görüşleri bizler için gerçekten çok önemlidir ve bu görüşler tarafımızdan değerlendirilmekte ve gerekli gördüğümüz tedbirler radikal bir şekilde alınmaktadır.
Haklı olduğunuz hususlar mutlaka vardır. Ancak haklı olmadığınız hususlarda da hak etmediğimiz eleştirilerinizi yermek hakkına da sahibiz: Deniz üzerinde 90-100 kişinin bulunduğu bir iskelede kredi kartınızı düşürüp, oradaki misafirlerimizin can güvenliğini ve onlara vereceğiniz rahatsızlığı düşünmeyip, iskelenin gerekli yerlerinin sökülerek kredi kartınızın çıkarılmasını beklemek hakkına ve bunu eleştirmeye hakkınız da bulunmamaktadır.
Bu duygu ve düşüncelerle olumlu veya olumsuz her türlü görüşlerinizi paylaştığınız ve bizlere ışık tuttuğunuz için teşekkür ederiz.
Sinan Önem - Genel Müdür