Ailemle her yıl tercih ettiğimiz bir otel. Balıklarla yüzmek harika yanınıza şnorkel almanızı tavsiye ederim. Animasyon ekibi de ailemizin bir parçası gibi oldu. Gün içindeki etkinliklerle ve akşamki showlarla her gün ayrı eğlenceliydi. Özellike animasyon ekibinden Sevgi’ye teşekkür ederiz.
Değerli Konuğumuz 421sudet,
Otelimizi tercihiniz ve değerlendirmeniz için çok teşekkür ederiz. Sizleri ağırlamış olmaktan ve hizmet kalitemizin beklentilerinizi karşılamış olmasından dolayı büyük mutluluk duyuyoruz. Sizleri tekrar ağırlamaktan memnuniyet duyacağız.
Saygılarımızla,
Kefaluka Ekibi.
Çocuklarla geldik, havuz açısından harika bir tesis, su kaydırakları falan çok iyi, çalışanlar güler yüzlü ve kibar. Denizi biraz dalgalı açık deni olduğundan, kumsal yönüyle iyi bir tesis ancak denizi kayalık olduğundan çocuklu aileler için biraz kum alanı zorlayıcı. Odalar temiz, yemekler çok iyi, özellikle sahildeki gözleme nefis.
Değerli Konuğumuz F6529ROhakane,
Otelimizi tercihiniz ve değerlendirmeniz için çok teşekkür ederiz. Sizleri ağırlamış olmaktan ve hizmet kalitemizin beklentilerinizi karşılamış olmasından dolayı büyük mutluluk duyuyoruz. Sizleri tekrar ağırlamaktan memnuniyet duyacağız.
Saygılarımızla,
Kefaluka Ekibi.
Giriş saatinden önce gitmemize rağmen hemen odamıza alındık. Biz standart oda rezervasyonu yapmıştık müsaitlik var denip daha geniş bir oda tahsis edildi. Odadan memnun kaldık. İlk olarak bahsetmek istediğim personelin yaklaşımı olacak. Bu kadar şahane personeli ilk defa bir arada gördük. Hiç mi arada çıkıntı olmaz hayır tüm personel güler yüzlü çalışkan ve kaliteli. Havuzu geniş ve temiz. Denizi rüzgarlı ama pırıl pırıl. Plaj çok iyi tasarlanmış. Şezlonglar hem havuz başında hem plajda gereğinden fazla asla şezlong sıkıntısı yaşamıyorsunuz. Yemekleri kokteylleri gayet iyiydi. Kullanılan malzemeler kendi evimizde kullandığımız kaliteleli markalardı. Snack restaurantlar gayet iyi. Zuzu snackte çıtır tavuklar hamburgerler Fast food çeşitleri mevcut. Agora snackte şahane Kebab çeşitleri gayet iyi. Izgara tavuklu sezar salata aldım İzmir'deki sayılı yerlerde bu güzellikte oluyor çok beğendim. 3 yıl önce gittiğimiz bir otelde bir barmenin yaptığı kokteylleri hala unutmamıştık işinde inanılmaz özenli bir çocuktu ve defalarca surat asmadan özenini yitirmeden sunum yapmıştı bize. bu barmeni otelde görür görmez tanıdık Terrace barda duran Mehmet bey'di bu personel. Hemen kendimizi hatırlattık ve oteldeki personel kalitesinin gerçekten tesadüf olmadığını anladık. Mehmet bey bize yine güzel kokteyller hazırladı ertesi gün bizim için özel hazırlık yapacağını yeniden uğramamızı istedi. Bir sonraki gün daha da güzel ağırlandık. Daha sonra yine terrace barda çalışan Elif hanım gelip bizi sport bardaki Mert beye yönlendirdi. Orası daha sakin bir bar sizi orda gereği gibi ağırlar Mert bey dedi. Biz gitmeden Mert beyi arayıp bilgi verdi ve Sport barda da Mert beyin hazırladığı special kokteyllerini deneyimledik her biri ayrı güzeldi. Elif hanımın kibarlıgı tatlılıgı Mert beyin efendiği... biz sizi çok sevdik ve sayenizde çok güzel bir tatil geçirdik çok teşekkür ederiz. Otelin akşam eğlenceleri çok iyi hazırlanmıştı çok eğlendik fakat çocuk animasyonları biraz zayıf geçti daha iyi olabilirdi. Pool barda türk kahvesi bile plastik fincanda geliyor. Alkoller plastik bardaklarda veriliyor otelin ufak tefek eksileri olsa da artıları o denli fazlaydı ki sıkıntı yapmadık. Herşey için çok teşekkür ederiz.
Değerli Konuğumuz,
Otelimizi tercihiniz ve değerlendirmeniz için çok teşekkür ederiz. Sizleri ağırlamış olmaktan ve hizmet kalitemizin beklentilerinizi karşılamış olmasından dolayı büyük mutluluk duyuyoruz. Sizleri tekrar ağırlamaktan memnuniyet duyacağız.
Saygılarımızla,
Kefaluka Ekibi.
2. Gelişim yemekler bozmuş barmenler baya kötü içki alırken dayak yiyoruz yastık istedik 3 kere zor geldi ama ikramla en azından kapıda kaldık kartlar açmıyor usta geldi pil değiştirdi baydık baya zaman harcadık küvetten su gitmiyor neyse söylemedik artık daha fazla ustayla vs uğraşmak istemedik.bedava olsa gelmem tekrar
Sayın Misafirimiz mustafasN5824WS,
Misafirlerimize her zaman en üst seviyede hizmet sunmak ve onların konforlu bir tatil geçirmelerini sağlayıp güzel anılarla uğurlamak önceliğimiz olmuştur.
Yemeklerimiz günlük ve o öğünlere özel taze olarak pişirilmekte ve servis edilmektedir. 24 saat yiyecek içecek servisi verdiğimiz tüm süre boyunca servis kalitesi ve standartları eş zamanlı olarak yetkililerce denetlenmektedir. Yemeklerimiz seçkin ürünlerle, günlük ve o öğünlere özel taze olarak yetkin kişiler tarafından standartlara uygun bir şekilde hazırlanarak servis edilir.
Yemek lezzeti kişisel tercihlere göre farklılıklar göstermektedir. İnternational bir otel olarak onlarca ülkeden misafirler ağırlamaktayız. Konaklama süreleri boyunca yemek hizmetlerimizden ve yemeklerimizden son derece memnun kalan yüzlerce mutlu misafir ağırladık
Mutfak ekibimiz gerek sözlü gerek yazılı olarak bir çok misafirimizden övgüler almıştır.
Sosyal medyada ve çeşitli yorum sitelerinde hakkımızda yazılan olumlu yorumları okuyabilirsiniz.
Barmenler baya kötü şeklindeki yorumunuza üzülerek katılmadığımızı belirtiriz. Personelimiz hakkında yazılan olumlu yorumları online yorum sitelerinde görüntüleyebilirsiniz
Çalışma arkadaşlarımız alanlarında yetkin ve başarılı kişilerdir.
Kapı kartları çoğu zaman telefon yada tabletlerle teması halinde, cihazlarda buluna manyetik alana maruz kaldığında aktivasyonunu yitirmektedir. Böyle durumlarda Ön büroda kartlar tekrar aktif hale getirilmektedir.
Misafir tarafından bizlere bildirilen arızalar en kısa sürede giderilmekte ve gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Ayrıca baydık şeklindeki yorumunuza da anlam veremedik. İşlerinin başında olan ve sizlere hizmet vermek için 7/ 24 çalışan ekip arkadaşlarımız hakkında yapmış olduğunuz yorumu da haksız bularak kabul edemeyeceğimizi nazikçe belirtiriz
Kapı pili değişimi 10 dakika sürmektedir ki bu konaklayabileceğiniz başka tesislerde de başınıza gelebilecek bir olay olabileceğini sizlere hatırlatmak isteriz.
400 personelimizle en iyi şekilde hizmet veren ve sezon başından beri ağırladığımız misafirlerimiz tarafından takdir edilen otelimizin ,servis ve imkanlarının en iyi şekilde sunulduğunu belirtmek isteriz .
Global skor ortalaması %90’ın üzerinde olan bir işletme de çalışan emekçi arkadaşlarımız için yapmış olduğunuz yoruma katılmadığımızı nazikçe belirtmek isteriz.
Saygılarımızla,
Kefaluka Ekibi.
Animasyon ekibi çok güler yüzlü ve eğlenceli. Otelin fasiliteleri geniş, deniz çok güzel. 1 puanı yemekler biraz bozmuş olduğu için kırıyorum. Her saat her yerde yemek bulabilmek çok güzel fakat yemek kalitesi 2021de geldiğim zamana göre biraz düşmüş.
Değerli Konuğumuz 125defnes,
Otelimizi tercihiniz ve değerlendirmeniz için çok teşekkür ederiz. Misafirlerimize her zaman en üst seviyede hizmet sunmak ve onların konforlu bir tatil geçirmelerini sağlayıp güzel anılarla uğurlamak önceliğimiz olmuştur. Kalite standartlarımızı arttırmak ve misafirlerimize daha iyi bir hizmet sunmak için sizlerden aldığımız geri dönüşleri ilgili departman yöneticilerine ileteceğimizi bilmenizi isteriz.
Otelimizde seçkin ve yiyecek içecek markaları ile hizmet vermekteyiz. Bu bağlamda hizmet kalitemizden ödün vermediğimizi de belirterek, tüm acentalara iletmiş olduğumuz otel konseptimizde vermeyi taahhüt ettiğimiz her türlü hizmeti eksiltilmeden yerine getirmekteyiz.
Yemeklerimiz seçkin ürünlerle, günlük ve o öğünlere özel taze olarak yetkin kişiler tarafından standartlara uygun bir şekilde hazırlanarak servis edilir.
Yemek lezzeti kişisel tercihlere göre farklılıklar göstermektedir. İnternational bir otel olarak onlarca ülkeden misafirler ağırlamaktayız. Konaklama süreleri boyunca yemek hizmetlerimizden ve yemeklerimizden son derece memnun kalan yüzlerce mutlu misafir ağırladık
Mutfak ekibimiz gerek sözlü gerek yazılı olarak bir çok misafirimizden övgüler almıştır.
Sizleri ağırlamış olmaktan ve hizmet kalitemizin beklentilerinizi karşılamış olmasından dolayı büyük mutluluk duyuyoruz. Sizleri tekrar ağırlamaktan memnuniyet duyacağız.
Saygılarımızla,
Kefaluka Ekibi.
