Sayın Okan bey,
Öncelikle otelimizle ilgili yapmış olduğunuz yorumlar için teşekkür ederiz. Misafirlerimizin geri bildirimleri bizim için çok değerlidir ve hizmet kalitemizi sürekli olarak iyileştirmek için bu geri bildirimleri dikkate alıyoruz.
Yorumunuzda belirttiğiniz oda manzarası konusunda, aracı acentenin yanlış bilgilendirmesinden kaynaklandığının üzüntüsünü yaşamakta beraber işletme olarak aldığınız kategoride konaklattığımızdan eminiz.
Diğer konu hakkında cevap vermezsek de olurdu ama Otellerin hem kendisini hem de sizin gibi değerli misafirlerin güvenliği açısından neredeyse normal giriş saatinden 14 saat önce tesis içine alması yanlış olurdu. Allah muhafaza, başınıza sizden kaynaklı ya da sizden kaynaksız bir şey gelirse sorumluluk Resmi makamlara karşı kimde olurdu?
Resort Oteller giriş yapan ve konaklama yapan değerli misafirlerin güvenliğinden de sorumlu olup, Havalimanı ya da tren garı gibi değillerdir.
İyi günler dileriz.
Mukarnas Ailesi