Değerli Misafirimiz,
Öncelikle, tatilinizle ilgili detaylı geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Misafirlerimizin deneyimleri bizim için çok değerli.
Otelimizin büyüklüğü ve kalabalık olmasıyla ilgili yaşadığınız sıkıntıları anlıyoruz; bu durum özellikle yaz aylarında daha belirgin olabilir. Eşyanızı kendiniz taşımak zorunda kalmanız, hoş bir karşılama deneyimi için beklediğiniz gibi olmamış olabilir, bu nedenle özür dileriz.
Temizlik konusundaki memnuniyetiniz bizi sevindirdi, ancak eksiklikler için özür dileriz. Su ve lif gibi temel ihtiyaçların sağlanmaması gerektiği gibi değil. Bu durumu otel yönetimimize ileteceğiz.
Yemekler ve özellikle tatlılarla ilgili yaşadığınız hayal kırıklığı için üzgünüz. Tatlı çeşitlerinin kalitesini artırmak için çalışacağız. Bar personelinin tutumuyla ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimi de dikkate alacağız.
Eğlence ve havuz alanlarındaki deneyimlerinizin genelde olumlu olması sevindirici. Ancak, deniz ve plaj alanındaki yetersizlikler ve havlu dağıtan personelin tutumu konusundaki şikayetlerinizi de ciddiyetle değerlendireceğiz.
Sizin ve ailenizin memnuniyetini sağlamak için sürekli çalışıyoruz ve geri bildirimleriniz bu konuda bize yardımcı oluyor. Tekrar otelimizi tercih etmenizi umarız. İleride daha güzel bir deneyim yaşamanız için gerekli adımları atacağız.
Teşekkürler ve iyi günler dileriz!
Saygılarımla,