Merhaba Engin bey,
Öncelikle otelimizde yaşadığınız bu sıkıntılar için sizlerden içtenlikle özür diliyoruz.
Bu konularda misafirlerimizden yana bir hassasiyetimiz olduğundan emin olmanızı isteriz. Sizin yaşadığınız sıkıntıları başkalarının da yaşamaması için gereken önlemleri alıyoruz. Bize iletmiş olduğunuz yorumların hizmet kalitemizi yükseltmek için bize büyük katkısı olacağından emin olmanızı isteriz.
Bize bir kez daha misafir olarak bizi onurlandıracağınıza inanmak isteriz. Bir daha ki deneyiminizi unutulmaz kılmak için elimizden geleni yapacağız.
İçten teşekkürlerimizle ve,
Saygılarımızla