Çocuklarla yıllar içinde Antalya bölgesinde birçok tesisi deneme şansı olan biri olarak Titanic Golf Deluxe’den son derece memnun kaldık.

- Çocuk kulübü yöneticisi Serhat bey, bizim otel tercihimizin en önemli sebebidir. Kendisinin nezaketi, saygısı, ilgisi, profesyonelliği ve başarılı yöneticiliği ile çocukların güvende ve keyifli bir tatil geçirdiklerinden emin olmak, bir sorun çıkarsa onun orada olduğunu bilmek bize güven veriyor. Başta Devran ve Zehra gibi harika elemanlardan oluşan ekibine kalpten teşekkür ediyoruz. Geçen sene Titanic Mardan’ı da deneylemiş ve iki tesisi birbiriyle kıyaslama imkanı olan bir aile olarak, bundan sonra tercihimiz Serhat bey’in yönetimindeki Belek tesisi olacaktır.

- Restoran bölümü çok ilgili, yemekler cok lezzetli. Suat şef çayımızı nasıl aldığımıza kadar ilgilenip bizim için sabahları geliş saatimize göre özel çay demleyecek kadar özen gösterdi.

- Hasır ve Riva Restoranları çok tecrübeli, kibar ve başarılı yöneticiler tarafından yönetiliyor bu cok önemli. Ertan ve Bilal şefler bizi harika ağırladılar, kendilerine özel teşekkürlerimizi iletiyoruz. Dürüm döner ve mantı gibi Türk lezzetlerinin bu kadar özenle yapılıyor olması sevindirici.

- Ekmek bölümünde sevgili Hilal her sabah bizim için elinden gelen çabayı gösterdi, kendisine çok teşekkür ediyoruz.

- Tatlı bölümünde Oğuz bey sıcak kanlılığı ve güler yüzüyle bizi hiç üzmedi, dört gözle beklediğimiz ama planda churos gibi tatlıların yanında maalesef oldukça seyrek çıkan lokma tatlısını biz oradayken hazırladı, çok teşekkür ederiz.

- Garsonlar tesis ne kadar yoğun olsa da oldukça ilgili ve nazikler. Hamza ve Muhammed beye özellikle teşekkür ederiz.

- Yemek büfesi çok geniş. Ancak gecen sene Titanic Mardan’da her sabah avokado büfede yer alırken ve oldukça büyük talep görürken (önünde sıra oluyordu) aynı zincirin daha da kaliteli bir oteli olarak bu tesiste olmaması üzücü. Sorduğumuzda yönetimin kararının bu şekilde olduğu söylendi - yazın avokado verilmesinin otelin ayırdedici özelliği açısından önemli olacağını düşünüyorum, tekrar değerlendirilmeli. Sonuçta bizler alkol kullanmadığımız için otelin barından kısıtlı olarak faydalanan misafirler olarak yemek büfesinden bu tür tasarruf tedbirlerinin alınması bizi üzdü.

- Otelin doluluk oranı yüzde yüze yakın olduğundan öğlene doğru havuzlarda sezlong bulmak tamamen imkansız. Deniz kenarında bu sorun daha az. Bu doluluk oranı kendisini akşam yemeği saatlerinde de gösteriyor. Bu nedenle istediğimiz yemeğin sırasını beklemek yerine birçok sefer nerede sıra yoksa oradaki yemekleri almaya yöneldik. Belki bu kadar alacart varken konaklayan müşterilere kalış sürelerine göre ücretsiz alacart imkanı tanınarak -ki bunun olmadığı bir oteli ilk kez görüyorum- akşam yemeği yoğunluğu azaltılabilir. Diğer seçenek de oteli maksimum kapasitenin belli bir oran altında tutmak, çünkü yemek almak, masa bulmak, içecek siparişi vermek sorun olmaya başlayınca bu kalitedeki bir otelin haketmeyeceği şekilde memnuniyetsizlikler oluşabiliyor. Türk alacart restoranı oldukça başarılıydı.

- Otelin spor salonu oldukça iyi. Bu her otelde olan bir durum değil, otel seçim sebeplerimizden birisi olarak bizi memnun etti.

- Oda temizliğinde Emine hanım altın kalbi, güleryüzü ve harika hizmeti ile öne çıkan kişilerden.

- Sahil ve otel arasındaki shuttle hizmetinin yoğun saatlerde daha sık olması gerekli. Islak mayolarla uzun süre orada oturmak durumunda kalmak da aileleri zorluyor.

Otelin hemen hemen her personeli çok saygılı, ilgili ve nazik. Yabancı personelin ilgisi Türk personel kadar değil maalesef, sipariş için Türk çalışanlar gibi kendilerinin gelip sormaları daha doğru olacaktır. Kültürel olarak veya dil ile ilgili çekinceleri var ise bu konuda geliştirilmeleri kendilerine de fayda sağlayacaktır.

Müşteri ilişkilerinden Murat bey’e nazik hizmetleri için ayrıca teşekkür ederiz.

Genel anlamda o kadar beğendik ki, Ağustos sonunda tekrar gelmek için rezervasyonumuzu oluşturduk.

Bütün çalışanlara kalpten teşekkürler, sevgiler ve selamlar