Desteklenmeyen bir internet tarayıcısı kullandığınızı fark ettik. Tripadvisor internet sitesi düzgün olarak görüntülenemeyebilir.Aşağıdaki internet tarayıcılarını destekliyoruz:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Müsaitlik hakkında bilgi edinmek için konaklama yeriyle iletişime geçin.
Benzer özellikte başka oteller mevcut.
Tümüne bakın
Bize yapılan ödemeler, gösterilen fiyatların sırasını nasıl etkiler? Oda tipleri farklı olabilir.
Yakınlardaki Oteller
Yorumlar (784)
Yorumları filtrele
786 sonuç
Gezgin puanı
568
97
48
37
36
Gezgin tipi
Dönem
DilTüm diller
Diğer diller
Gezgin puanı
568
97
48
37
36
Gezginlerin neler dediklerini öğrenin:
Seçilen filtreler
Filtrele
Liste güncelleniyor...
122-127/786 yorum
25 Temmuz 2021 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

Hayatımda daha kötü bir beş yıldızlı otel görmedim. Hangi birinden bahsetsem bilmiyorum. Girişten itibaren başlayan suratsız karşılama diğer otel çalışanları ile devam ediyor, hiçbir çalışan sizinle muhattap dahi olmuyor.
Yemekler facia, kaldığımız süre boyunca yalnızca patates kızartması ve pizza yiyebildik. Sakın et veya tavuk hayaliyle gelmeyin. Otel, kalabalığı kaldırmıyor, sürekli yemek masası aramak zorunda kalıyorsunuz.
Bizi en çok şaşırtan durumlardan biri de otelde soğuk su kesinlikle bulamıyorsunuz, soğuk su istediğimizde personelden aldığımız cevap “Ilıklar arasından en soğuk olanı seçin.” Oldu.
Otel denize uzak olmakla beraber kendine ait plajı olduğu bilgisi veriliyor ancak sizi otobüslerle halk plajına götürüyorlar ve otelin şezlonglarını dışardan gelenler işgal etmiş durumda. Denize girilen alan özel olarak ayrılmadığı için maalesef iç çamaşırlarıyla denize girenler ve dışardan gelen diğer kesim yüzünden rahatsız olarak denize girmek mümkün olmadı.
Otelin sahilinde bar olduğu bilgisi olmakla beraber gittiğimizde şahit olduğumuz manzara yalnızca ılık su ve bira verilen derme çatma bir barakadan ibaretti. Genel olarak bahsetmek gerekirse içecek kalitesi de yoktu. Hatta şöyle anlatayım kokteyl istediğimde ananas ve portakal suyunu karıştırıp kokteyl diye verdiler:)
Oda temizliği kesinlikle berbattı. Oda temizlendikten sonra bir baktık ki banyo eşantiyonları öylesine ortalığa atılmış, pis havlular katlama dahi yapılmadan yuvarlanıp konulmuş, hiçbir yer silinmemiş yalnızca yatak örtüsü şekillendirilmiş o kadar.
Otelde memnun kaldığımız iki şey vardı. Birincisi otobüste, restaurantta, her yerde gördüğümüz ve sürekli bizimle ve herkesle ilgilenen Mehmet bey. Gerçekten ilgisi ile oteli çekilebilir hale getirdi bizim için. İkincisi de Alacarte olarak İtalyan restauranttan yararlandık ve her şey şaşırtıcı derecede muazzamdı.
Bir daha gelir miyim? ASLA.

Konaklama tarihi: Haziran 2021
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
Teşekkürler bkk19999
Bu yorum bir Tripadvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Müşteri Hizmetleri / Ön Büro Guest Relations - Aydinbey Queen's Palace & Spa, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 30 Ağustos 2021

Değerli Misafirimiz,

Zaman ayırıp otelimiz hakkında geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi iletmek isteriz.
Geri bildiriminizdeki eksiklikler ilgili birimlerin amirlerine iletilmiş olup varsa eskiklikler giderilecektir.
Sizi tesisimizden mutlu uğurlayamamış olmaktan üzüntü uymaktayız. Biz sizi bu şekilde kafanızda işletmemiz ile ilgili olumsuz yargılarla bırakmak istemeyiz. Tekrar bizi tercih etmeniz durumunda mutlaka bize mail atmanızı rica ederiz. Siz değerli misafirlerimize işletmemizde güler yüz, ilgi ve misafirperverliğin büyük harflerle yazıldığını göstermek isteriz.

Saygılarımla,
Ertan Dalkılıç
Genel Müdür
Aydınbey Queen's Palace & Spa

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
25 Temmuz 2021 tarihinde yorum yapıldı

Cok muhtesem bir tatildi.Arkadas ve ailemle geldik hersey coo mukemmeldi.Animasyon ekibi gercekten cok ilgiliydi ozellikle salih bey ve berat bey cok ilgiliydiler hersey icin cok tesekkur ederiz tekrar tercih etmek isteyecegim bir oteldi.

Konaklama tarihi: Temmuz 2021
Seyahat türü: Arkadaşlarıyla seyahat etti
Teşekkürler Blackdart
Bu yorum bir Tripadvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Müşteri Hizmetleri / Ön Büro Guest Relations - Aydinbey Queen's Palace & Spa, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 29 Ağustos 2021

Değerli misafirimiz Blackdart,
TripAdvisor aracılığıyla deneyimlerinizi bizlerle ve diğer tatil severlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Otelimizde güzel zaman geçirmiş olmanız ve sunduğumuz hizmetten memnun kalmanıza çok mutlu olduk. Bu güzel yorumlarınız için ayrıca teşekkür ederiz.
Tüm Aydınbey Queen’s Palace&Spa olarak, bir sonraki tatilinizde de sizleri ağırlamaktan onur duyarız. Hoşça kalın.

Saygılarımızla,
Misafir İlişkileri
Ebru

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
24 Temmuz 2021 tarihinde yorum yapıldı

Azərbaycandan ailem ilə gəldik. Herkes çok sıcak kanliydi. Hem əyləncəli həm anlamlı geçti. Bayrama özəl Türk gecesi harikaydi. Tuğçe hanım restorantta çok yardimci oldu bizə. Animasyon ekibi harikaydi. Şefler cok cana yakındı. Təşəkkürlər ayhan bəy və hande hanım. Özəlliklə animasyon ekibinden Salih'e halal olsun. Bizə bir dans showu yapti ağzınız açık izlədik, çok eğlendik. Salih Bizə çok güzel dart oynayırdı. Kəndimizi gerçək bir yarışmada gibi hissetirdi. Çığlıkları zılgıtlari.. çok eğlendik ... Herkese tavsiye ediyoruz. Çocuklarımla ilgilendiği için Menekse və gizemede çok teşekkürler

Konaklama tarihi: Temmuz 2021
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
Teşekkürler asimaans2021
Bu yorum bir Tripadvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Müşteri Hizmetleri / Ön Büro Guest Relations - Aydinbey Queen's Palace & Spa, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 29 Ağustos 2021

Değerli misafirimiz asimaans2021,

Kusursuz bir tatil geçirdiğinizi görmek, bizleri çok mutlu etti, bu görüşünüzü TripAdvisor"da paylaşmak için vakit ayırdığınızdan dolayı teşekkür ederiz. Sizi bir sonraki tatilinizde de sizleri ağırlamaktan onur duyarız. Hoşça kalın.

Saygılarımızla,
Misafir İllişkileri
Ebru

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
24 Temmuz 2021 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

Otel yeni güzel ve temiz. Personel ilgili güleryüzlü. Yemekler çeşitli ve lezzetli. Bayram haftası konakladığımız için çok kalabalıktı, müşteri portföyünün çoğunu yabancı turist oluşturuyor. (Çoğunlukla arap turist) otelle ilgili bir sıkıntı yaşamadık. Hamam kullanımı ücretsiz pandemi dolayısıyla rezervasyonlu giriş yapıyorsunuz. Ama hamamda kendinize kese yapmanıza izin verilmiyor. Çünkü kese köpük euro cinsinden Sadece şampuanlanmak için hamama neden gideyim ki. Biraz saçma.

Konaklama tarihi: Haziran 2021
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
Teşekkürler venusinci
Bu yorum bir Tripadvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Müşteri Hizmetleri / Ön Büro Guest Relations - Aydinbey Queen's Palace & Spa, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 30 Ağustos 2021

Değerli misafirimiz venusinci,

Öncelikle, hizmet kalitemiz ve personel ekibimize dair övgüleriniz bizleri gururlandırdı. Tüm Aydınbey Hotels Ailesi olarak, kibar ve içten görüşleriniz için size çok teşekkür ederiz.
Aydınbey Queen’s Palace&Spa olarak, tatilinizden memnun kalmanıza sevindiğimizi söyler, en yakın zamanda sizleri tekrar ağırlamak isteriz. Hoşça kalın.
Saygılarımla,
Ertan Dalkılıç
Genel Müdür
Aydınbey Queen's Palace & Spa

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
24 Temmuz 2021 tarihinde yorum yapıldı

Hotele eşim ve çocuklarımla geldim bütün personel hakkında gayet olumlu izlenim edindim hiç birisinden bir somurtkan yuz görmedik. Animasyondan Murat a çok teşekkür ederiz. Gideceklere tavsiye ederim.

Konaklama tarihi: Temmuz 2021
Seyahat türü: Çift olarak seyahat etti
Teşekkürler 723murati
Bu yorum bir Tripadvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Müşteri Hizmetleri / Ön Büro Guest Relations - Aydinbey Queen's Palace & Spa, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 29 Ağustos 2021

Değerli misafirimiz 723murati,
Öncelikle tatilinizi TripAdvisor’da değerlendirdiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sizlerin görüşü bizler için, hizmet kalitemizi arttırmak adına, çok önemli, dolayısıyla otelimizi mükemmel olarak değerlendirmenize çok mutlu olduk.
Bir sonraki tatilinizde de sizleri ağırlamaktan mutluluk duyarız. Hoşça kalın.

Saygılarımızla,
Misafir İlişkileri
Ebru

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Diğer yorumlara bakın