Otelin konumu çok iyi, kaldığım taş oda geniş ve oldukça temizdi. Kahvaltı çeşitliliği otel fiyatına göre oldukça yeterli. Otele gelmeden mutlaka arayıp araç için park yeri rezerve edin, bölgede park büyük sorun. Konağın terasında akşam manzarası çok güzel mutlaka vakit geçirin.
28.08.2021 tarihinde otelz.com Üzerinden Mardin Osmanlı konağı ndan iki günlük konaklama rezervasyonu yaparak sistemin istediği şekilde otelin hesabına 120 tl olan havale ücretini eşim yatırdı. otelz.com benim rezervasyonumu yaparken ikinci soyadımı Mardin Osmanlı kulağına iletmemiş. dolayısıyla eşimin yapmış olduğu havale ile soyadı tutmuyor diye rezervasyonu iptal ettiklerini bildiren bir email aldım. o panikle otelz.com’a durumumu iletip düzeltmesini rica edince Mardin Osmanlı konağını arayıp otel müdürü Nurettin bey ile görüşmemi istediler. Nurettin beyi arayıp durumu izah ettim ama soyadı düzeltmesi yapamayacağını söyledi. ben de benim bir hatamın olmadığını bu kadar küçük bir problemin çözülmemesine yardımcı olmamasına şaşırdığımı ifade ettim. arkadaşlarımın da aynı otelde beraber kalacağımız için oda satın aldıklarını söyleyip problemimi çözmesi konusunda ısrarcı oldum. başka bir siteden de oda satın alabileceğini söyledim. ancak başka bir siteden oda alsam da benim bu otelde kalamayacağımı, iptal edeceğini söyledi. kavga, hakaret, saygısızlık gibi bir olay yaşamamıza rağmen böyle bir inatlaşmaya bir anlam verememekle beraber, bu kadar küçük bir problemi çözmeye yanaşmamasına, sorunu çözmek yerine büyütmesine, iki soyadım olmasına tepkisine, otel müdürünün bana karşı bu kadar kaba ve katı davranmasına içerledim ve şikayetçiyim. bir otel çalışanıdır neticede, müdür de olsa çalışan olarak müşteriye böyle ters davranıyorsa otel sahibinin bilgisi olmalı diye de yazıyorum. Mardinleri misafirperver bilirim, öyle olmalarını diliyorum.
Mardin de 2 gün kaldığımız. Kendimizi evimizde hissettiğimiz, otantik otelimiz.
Başta otel sahibi Nurettin beyin nazik, Güleryüzlü, misafir perver davranışları İçin çok teşekkür ederim.
Otel konum itibariyle çok merkezi bir yerde. Artuklu nun kalbinde 😊. Her yere yakın. Gezilecek yerlere yürüme mesafesinde. Ayrıca çarşı içinde olmasına rağmen çok güzel bir bahçeye sahip. Terasında oturup kahvenizi yudumlarken göz alabildiğince Mezopotamya yı hayranlıkla seyredebileceğiniz nadir yerlerden bir yerde. Kahvaltı yeterli ve doyurucu. Mimarisi şahane. Taş işlemelere bayıldım.
Yolunuz Mardin e düştüğünde tereddüt etmeden kalabilirsiniz.
Haydi Mardin’e 🙏🏾😊
Otel konumu açısından harika, konak olması sebebiyle odaları küçük ben hem manzaralı hem de taş odada konakladım. Taş oda diğerine göre çok daha güzel. Temizlik açısından bence biraz daha özen gösterilmeli.. Kahvaltısı zayıftı belki covid sebebiyle olabilir kajvaltı tabağı geliyor. Eski mardine ilk girdiğimiz de trafikte bi korktuk acaba park yerini nasıl yapacağız diye ama her sorunumuza koşan Nurettin bey hemen koyuya el attı ve 4 gün boyunca asla sıkıntı yaşamadık. Personeli ve işletmecisi harika güler yüzlü ve çok saygılı. Teşekkürler 🙏🏻
evinizi aratmıyacak bir mekan eski mardin de hele hele otelin önünde park yeri bulmanız çok sıkıntı otel bunu çözmüş anahtarı bırakıp sabah arabanız park halinde kapının önünde kahvaltı biraz zayıf ama yinede iyi çok temiz bir otel
