Desteklenmeyen bir internet tarayıcısı kullandığınızı fark ettik. Tripadvisor internet sitesi düzgün olarak görüntülenemeyebilir.Aşağıdaki internet tarayıcılarını destekliyoruz:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Bize yapılan ödemeler, gösterilen fiyatların sırasını nasıl etkiler? Oda tipleri farklı olabilir.
Yakınlardaki Oteller
Yorumlar (1.394)
Yorumları filtrele
1.394 sonuç
Gezgin puanı
690
182
166
122
234
Gezgin tipi
Dönem
DilTüm diller
Diğer diller
Gezgin puanı
690
182
166
122
234
Gezginlerin neler dediklerini öğrenin:
Seçilen filtreler
Filtrele
Liste güncelleniyor...
73-78/1.394 yorum
11 Eylül 2020 tarihinde yorum yapıldı

Sıra beklemek zulüm gibi, 55 dakika yemek için beklediğim oldu. Temizlik ve çalışanlar ellerinden geleni yapıyor. Özellikle Polat eymen ismindeki calisan arkadaşa tesekkur ederiz. Bir diğer konuda otelde konaklayan Türk yurttaşlarımız var. O kadar çok ki baktığın her yer kurtlar vadisi:) terminatör gibiler bakışlar yürümeleri:) sıra beklerken kavgalar bile oluyor... bu sene Aria claros stres (geçen sene de burdaydik)gerginlik kavga yüklü.

Konaklama tarihi: Eylül 2020
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
1  Teşekkürler Bursadaa
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Müşteri Hizmetleri / Ön Büro Yunus A - Aria Claros Beach & Spa Resort, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 11 Eylül 2020

Değerli Bursadaa,

Öncelikle tarafımıza yapmış olduğunuz olumsuz yorumunuzdan dolayı üzüldüğümüzü belirtmek isteriz. Yapmış olduğunuz yorumu istinaden başlıklar halinde ilerliyor olacağız. Almış olduğumuz güvenli turizm sertifasına istinaden bir çok belirli alanlarda bekleme ile ilgili uyarılar ve önlemler yer almaktadır. Bu alınan önlemler siz değerli misafirlerimizin sağlığını düşünerek alınmıştır ve küçük süreli bekleyişler oluşmaktadır Bazı misafirlerimiz beklemeyi sevmediği için (bir-kaç dakika) olumsuz durum yaratmaktadır.Personellerimiz son derece konularında uzman ve güleryüzlü hizmet anlayışını benimsemektedir. Ayrıca yorumda da geçen sene tesisimizde konakladığınızı belirterek ne kadar memnun ayrıldığınızı ve tekrar tercih ettiğinizi gözler önüne sermektedir. En azından buna istinaden böyle değerlendirmeye almamış olup, keşke yorumu yazmadan önce misafir ilişkileri bölümüne uğraşmış olsaydınız sizler için bir çözüm yolu gerçekleştirmiş olsaydık.

Sayglarımızla.

Saygılarımızla.

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
11 Eylül 2020 tarihinde yorum yapıldı

5 gündür burdayız Bugün son günümüz çok şükür.otelin konumu iyi deniz çok güzel Akuaparktaki kaydırakların yarısını açıyorlar yarısını açmıyorlar. Ama yemekler BERBAT kaç akşamdır salata ekmek yiyerek doyuyoruz çeşit okadar az ve kötüki birde yemek dağıtan elemanlardan birkaç kere azar işitmişliğim var resmen yemek vermek istemiyorlar gibiler koy diyorsun koymaya korkuyorlar resmen bence gelmeyin kesinlikle gelmeyin asla gelmeyin...

Konaklama tarihi: Eylül 2020
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
1  Teşekkürler Zhllllll
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Müşteri Hizmetleri / Ön Büro Yunus A - Aria Claros Beach & Spa Resort, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 11 Eylül 2020

Değerli Zhllll,

Öncelikle tarafımıza yapmış olduğunuz olumsuz yorumunuzdan dolayı üzüldüğümüzü belirtmek isteriz. Yapmış olduğunuz yorumu istinaden başlıklar halinde ilerliyor olacağız.Yemek çeşitliliği konusunda zengin bir mutfağa sahip olmakla birlikte,şuan için 900 e yakın bir misafir portföyüne hizmet vermekteyiz. Yemeklerimiz misafirlerimiz için özenle hazırlanıyor, kişisel damak tadınıza uymama olabiliyor fakat bunu anlayışla karşılamaktayız.Ayrıca otelimizde belli gün sayısı konaklamalarda A la carte restoranlarda faydalanabiliyorsunuz.Personellerimiz son derece konularında uzman ve güleryüzlü hizmet anlayışını benimsemektedir.Aquapark kısmında ki kaydıraklarımız gün içinde hepsi belli saat aralıklarında hizmet vermektedir. Tesisimiz ile ilgili tüm bilgiler satış öncesinde detaylı şekilde bilgilendirilmektedir, kontrollu şekilde değerlendirmeye alıyor olmanız daha sağlıklı olacaktır.Genel anlamda keşke yaşamış olduğunuz olumsuz durumları Misafir Ilişkileri Departmanımıza aktarmış olsaydınız anında müdahale ederek yardımcı olabilirdik.Umarız bir sonraki tatil tercihiniz yine Aria Claros Beach & Spa Resort olur ve sizleri daha memnun edebilme şansını bizlere verirsiniz.

Saygılarımızla,

Aria Claros Beach & Spa Resort

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
10 Eylül 2020 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

Temizlikten tutunda yiyecek içecek bütün hizmeti harikaydı. Güler yüz hizmet 10 numara 5 yıldız. Bir balayı çifti olaraktan diyorum ki yaptığımız en güzel tercih oldu Aria Claros Bizi böyle güzel ağırladığınız için teşekkür ederiz ❤️ Özellikle bizim odamızla ilgilenen (7502) temizlik şefi, yardımcısı ve Mehmet beye ayrı teşekkür ederiz. Bu otel ayrı bir şehir gibi

Konaklama tarihi: Eylül 2020
Seyahat türü: Çift olarak seyahat etti
Teşekkürler halenurc2020
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Müşteri Hizmetleri / Ön Büro Yunus A - Aria Claros Beach & Spa Resort, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 11 Eylül 2020

Değerli Halenurc2020,

Öncelikle personellerimizle alakalı güzel yorumlarınız için çok teşekkür ederiz. Konaklamanız süresince keyifli vakit geçirdiğinizi ve hizmetlerimizden memnun kaldığınızı öğrendiğimize çok sevindik. Başta yönetimimiz olmak üzere tüm takım arkadaşlarımızın ana hedefi, misafirlerimizin ihtiyaç ve beklentilerini doğru analiz ederek ve sürekli yenilenerek hizmet kalitemizi arttırmak, misafir memnuniyetini sağlamak ve sürekli kılmaktır. Desteğinizin bizim için çok önemli olduğunu belirtir, sizi en kısa zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyarız.

Saygılarımızla,

Aria Claros Beach & Spa Resort

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
10 Eylül 2020 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

Pandemide geldiğimiz otelde özellikle resepsiyon şefi Özge hanim ve müşteri ilişkileri sorumlusu Yunus bey e bize gösterdikleri yakın ilgi dolayısįyle çok teşekkur ediyorum.
Gelelim otele .
Otel konumu cok iyi . Pandemi dolayisiyle calısan sayisi az.
Yemekler vasat.otelin aquasi cok iyi.havuzlar yeterli deniz guzel.
10 uzerinden ne verirseniz dersiniz 8.

Yorum sahibi Abdullah özdemir

Konaklama tarihi: Eylül 2020
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
Teşekkürler 1453Abdullah
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Müşteri Hizmetleri / Ön Büro Yunus A - Aria Claros Beach & Spa Resort, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 10 Eylül 2020

Değerli 1453Abdullah,

Konaklamanız süresince keyifli vakit geçirdiğinizi ve hizmetlerimizden memnun kaldığınızı öğrendiğimize çok sevindik. Başta yönetimimiz olmak üzere tüm takım arkadaşlarımızın ana hedefi, misafirlerimizin ihtiyaç ve beklentilerini doğru analiz ederek ve sürekli yenilenerek hizmet kalitemizi arttırmak, misafir memnuniyetini sağlamak ve sürekli kılmaktır. Desteğinizin bizim için çok önemli olduğunu belirtir, sizi en kısa zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyarız.

Saygılarımızla,

Aria Claros Beach & Spa Resort

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
10 Eylül 2020 tarihinde yorum yapıldı

Otelin bir kaç artısı ve bir çok eksisi var önce artılarını söyleyeyim:
Otelin yeri çok güzel bir koyda, Egede girebileceğiniz en güzel denizlerden biri diyebilirim. Kum ve dalgasız, git git derinleşmiyor çarşaf gibi bir deniz, havuzun yüzüne bile bakmadık açıkçası.
Ücretsiz olarak kano ve deniz bisikleti var her gün yarım saat binme hakkınız var. Ayrıca bunun dışında her gün her oteldeki gibi dart, su topu vs. Aktiviteler var. Akşamları eğlence ve arkasından açık hava disko oluyor (müzikleri açan arkadaş dj değilse kimse eğlenmiyor orası ayrı)
Oteldeki çalışan personeller güler yüzlü, o kadar yoğun çalışmalarına rağmen kimsenin yüzü asık değil, gayet güzel karşılıyorlar.

Eksi yönleri:
İlk olarak oda temizliği konusunda çok kötü, odamız bi temizlendi bi temizlenmedi ama daha kötüsü oda havlularımız değiştirilmedi!! Bir hafta boyunca aynı havluları kullandık. ayrıca odada duşa kabin yoktu sadece duş vardı ve bu yüzden banyonun yerleri süreklü ıslak ve kirli kaldı. Bu devirde duşakabinsiz bir odası olan otel hayatımda ilk kez görüyorum!

Otele girişte ateşimiz ölçüldü, çalışan herkes maske takıyor ama gel gelelim otelde kalan hiç kimse maske takmıyor (3-5 türk dışında) ve sosyal mesafe kuralına asla kimse uymuyor. Tuvaletler ve masalar da düzgünce temizlenmiyor. Yani Covid19 önlemleri göstermelik olarak uygulanıyor sadece.

Bir diğer konu ise yemekler. Buraya geldiğimizde sadece bir kez kırmızı et yiyebildik onda da karın ağrısından öldük. Sürekli olarak dünden kalan etleri ertesi gün çevirip başka bir yemeğe kattıkları için etler çok kötü kokuyor. Kıymalı ve etli birşey yiyemeden otelden çıkacağız. Onun dışında tatlılar ve mezeler de her gün aynı, dünden kalanlarla birleştirilip değişik hale getirip tekrar sunuyorlar. Taze olanlar ise anında bitiyor zaten. Sabah kahvaltısına 9dan sonra giderseniz taze bir şey bulamıyorsunuz. Herşey bitmiş oluyor ve yenilemiyorlar.

İki gün a lacart restorana gittik, yemekleri güzeldi fakat servis o kadar yavaş ki iki kaşık tatlı için yarım saat bekliyosunuz. Garsonlar içeride muhabbet ediyor siz salak gibi yemek bekliyorsunuz. Her tabağın yenilenmesi tam yarım saat sürüyor.

Bir daha bu otele gelir misin diye sorarsanız gelmem çünkü hizmet çok düşük, covidden dolayı otelin spor salonu kapalı ama herkes amfi tiyatroda dip dibe oturuyor? Herkes discoda yanyana dans ederken bulaşmıyor ama kapalı olan bir sürü hizmetten mi bulaşıyor?

Otelin eleman eksiği var bu yüzden de bir sürü bar kapalı, bir barın önünde sıra kuyrukları uzuyor gidiyor, açık büfede bir bölüme bir eleman bakıyor iki salata almak için 10 dakika sıra bekliyosunuz.

Konaklama tarihi: Eylül 2020
Seyahat türü: Çift olarak seyahat etti
1  Teşekkürler 26rabia26
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Müşteri Hizmetleri / Ön Büro Yunus A - Aria Claros Beach & Spa Resort, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 10 Eylül 2020

Değerli 26rabia26,

Tatiliniz için otelimizi tercih ettiğiniz ve değerli tecrübelerinizi paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.
Olumlu yada olumsuz misafirlerimizin tüm geri bildirimleri, ilgili departman yetkililerimize paylaşılmakta ve hassasiyetle ele alınmaktadır.
Misafirlerimizin görüş ve yorumları siz değerli misafirlerimize daha iyiyi sunabilmek adına bizlere her zaman yol gösterici olmaktadır.
Umarız bir sonraki tatil tercihiniz yine Aria Claros Beach & Spa Resort olur ve sizleri daha memnun edebilme şansını bizlere verirsiniz. Eksiksiz bir tatil imkanı sunabilmemiz adına sizleri tekrar bekler, en derin içtenliklerimizi sunarız..

Saygılarımızla,

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Diğer yorumlara bakın