9 yıl önce ziyaret ettiğim otelde geçirdiğim keyifli anları hâlâ özlüyorum. Metin abi ve Sakine ablamızın konukseverliği, Emre'nin yardımseverliği hizmet sektöründe eşine az rastlanır cinsten bir kalite ve samimiyet göstergesi. Umarım tekrar ziyaret etme şansı elde ederim. Selamlarımla.
Expedia.com
Güvenlik önlemleri alanlar
Hotels.comGüvenlik önlemleri alanlar
ZenHotels.comGüvenlik önlemleri alanlar
Mekanın yeri denize biraz uzak ama bu çok soeun değil. Sessiz sakin butik bir hotel burası. Kahvaltısı güzel ama işletme sahipleri iyi değil. Kötü yorum yazdığınız zaman, arayıp tehdit edip, sildirmek istiyorlar. Yataklar rahat değil ve havlular kirli. İşletme sahipleri, müşterilerinin kendi istedikleri gibi davranmasını bekliyor. Akşam yemeği yok , bizde dışardan alıp hotele geldik. İçki olduğunu söylediler . Bizde parayla alabileceğimizi söyledik. Lütufmuş gibi davranıp köşede yiyip içebileceğimizi söylediler. Sonra havuz suyunun yansıması, köşede olmamız sayesinde eğlenirken küfürlü konuşurken sesimiz duyuldu. Öyle bir oldular ki bu işletme sahipleri sanki oraya insanlar sadece uyumak için gelmek zorundaymış gibi davrandılar.
Gelelim asıl konuya. İyi yada kötü, tarafsız bir yorum yaptığınız da bu arkadaşlar sizi arayıp yorumu sildirmek için tehdit edip, odanız da sizden habersiz fotoğraf çektiklerini söylüyorlar. Hem işletmecilik nedir bilmiyorlar hem hukuki süreçlerden bir haberler. Yaptıklarının kişi hakkı ve özel hayatın dokunulmazlığı ihlali olduğunu söyleyecek avukatları yok. Neyse onu yazdık. Gelip beni arayamazsın. Eğer ben oda da her yeri kirletmiş olsam dahi , gelip benden ücretini tahsil edersin. Gelip gizlice odayı fotoğraflayamazsın. Yorum silinmeyecek. Kuzenimi arayıp rahatsız da edemezsiniz. Demokratik bir şekilde gelip cevabınızı burda verir işinize gücünüze bakarsınız.
Beds are not nice. Old and smells. Breakfast is fine and natural. A relaxing hotel for those looking for silence. The owners of hotel are nıt good and not well intentioned. They can come and take photos of rooms. If they not like your comment, they call you and ask to delete.
Öncelikle belirtmek isteriz ki cevap vermekten hicap duyduğumuz bir yorum ama kendisine yardımcı olup yol göstermek adına yazmak zorundayız.
Sayın Kısaçam özel hayatının dokunulmazlığına müdahale edildiğini düşünüyorsa her türlü yasal hakkını kullanmakta özgürdür. Dilediği zaman yasal süreç başlatabilir. Belirtmek isteriz ki hiç bir misafirimizin odasının fotoğrafını çekmiyoruz. Ama şu da bir gerçek ki oda temizliği esnasında odaları görüyoruz.
Kendisi bir önceki yorumunda da aslı astarı olmayan şeyleri yazmış, bizim de bu duruma haklı itirazımız olmuş ve kendisinden adil olmasını beklediğimizi söyledik. Kendisi de özür dileyip haklı olduğumuzu beyan ederek yorumunu kaldırmıştı. Ayrıca bir önceki yorumda kuzeni tarafından değil yine bizzat kendisi tarafından yazılmıştı. Kendisi hiç bir şekilde tehdit edilmemiştir. Kaldı ki yasalara,kişisel haklara bu kadar vakıf olan bir birey eğer tehdit edilseydi derhal yasal süreci başlatırdı. Ama kendisi bundan daha kolay olan çamur at izi kalsın durumunu seçmiş.
Otellerin kuralları vardır. Otellerin uyması gereken yasal prosedürler vardır. Bilhassa ki alkollü içecekler konusunda. Otele dışarıdan alkol getirip çilingir sofrası kurmak kabul edilemez bir durum olmasına rağmen kendilerine müsamaha gösterilmiştir. Ancak ister otelden için, ister dışarıdan getirin ne olursa olsun diğer misafirleri rahatsız edip, huzurlarını kaçıracak şekilde bağıra çağıra bol sinkaflı küfürleri etmenize asla müsade etmedik,etmeyiz ve etmeyeceğiz. Otele para ödüyor olmanız her türlü davranışınızın kabul görüp hoş karşılanacağı anlamına gelmez. Aynı gece bir çok misafirimiz alkol almasına rağmen kendileri dışında hiç kimsenin bu tarz ahlak kurallarına aykırı hal ve tavırları olmadı. Hatırlatmak isteriz ki otel yöneticileri misaifrlerinin huzurundan ve güvenliğinden mesul görevlilerdir.
Odalardaki duruma da tekrar değinmek isteriz. Şimşek beylerin odası her gün düzenli temizlendi ve havluları değiştirildi. Genelde misafirlerimiz odalarında memnun kalmadıkları durumları anında bizimle paylaşırlar ve bizlerde gerekli düzenlemeleri hızla yaparız. Ancak konaklama süresince hiç bir talep de bulunmayıp konaklama bittikten sonra yorum sitelerinde şikayet listeleri oluşturmayı da manidar buluyoruz. Son yıllarda maalesef bir takım insanlar bu tarz siteleri otellere karşı birer tehdit unsuru olarak kullanmakta ve bu durum gerçek anlamda seyahat sever olan insanların gerçekçi fikir almalarına engel olmaktadır.
Şimşek bey daha otele gelmeden ne kadar çok ülke gezdiğinden dem vurup, bizleri tatili sonrası yorum sitelerinde değerlendireceğini belirtmişti.. Bu bakımdan yorumu süpriz olmadı, zaten aba altından sopa göstermişti. Bu kadar ülke gezmiş bir şahsın otel kurallarına ve genel ahlak kurallarına vakıf olmuş olmasını beklerdik elbette. Bu da bizim hatamız.
İlter Emre Özdoğan
Odalar temiz değil, temizleyen kisiyi gorseniz zaten anlarsiniz bunu, odada tuvalet kağıdı dahi yoktu, havlular yüzünüzü kesebilir, kahvaltida hicbirsey olmuyo 2,3 çeşit kalitesiz peynir 2 cesit zeytin 1 recel, domates, salatalik, baska birsey yok. Ayni bolgedeki hersey dahil otellere gidin, disarda yediginiz yemegi bu fiyata eklerseniz zaten 5 yildizli hersey dahil otel fiyatina gelir, ayrica hersy dahil oteli secerseniz alkol parasi cebinizde kalır. Güleryüze aldanmayin, bunu yapmak zorundalar, para kazanmak icin.
Sayın Güngör' ün şikayetlerini konaklaması esnasında tarafımızla paylaşmasını dilerdik. Bize olan bu kızgınlığının sebebini check out (otelden çıkış) saatini akşama kadar uzatma talebi karşılığı genel otelcilik kuralları dahilinde talep ettiğimiz tek gece konaklama bedeline bağlıyoruz. Akşam 5' ten sonra odayı temizleyip yeni misafire satma şansımız olmadığını kendilerine de izah edip, oda ücretinden kahvaltı bedellerini düşüp teklifimizi sunduk.
Yeni gelecek misafirlerimiz için aydınlatıcı olması açısından bir kaç noktaya açıklık getirmek isteriz.
Sayın Güngör' e odası otelimize giriş yaptığı gece temizlenmiş ve son kontrolleri tarafımızca yapılıp eksikleri giderilmiş vaziyette verildi. Her odaya konulduğu şekilde kendisinin odasına da sabun,tuvalet kağıdı ve diğer tüm materyaller eksiksiz yerleştirildi. Sayın Güngör otelimizde iki gece konaklamıştır ve bu süre zarfında odalarında geçirdikleri ilk gecenin ardından temizlik elemanımız odasına günlük bakım yapıp eksiklerini gidermiştir. Otelimiz, çalışanlarımız ve bizler resmi kurumlarca her türlü denetimden düzenli ve haber verilmeksizin geçiriliyoruz ( sıhhi denetimler dahil ). Bizler otelimizde çalışacak kişileri seçerken muhakkak portör muayenesini yaptırıp daha sonra işe kabul ediyoruz. 40 derecenin üzerindeki sıcaklıkta oda temizleyen bir insanı gıyabında temiz olmamakla itham etmek kendilerine yakıştıramadığımız bir yaklaşım olmuş. Çalışanımız mesai saatlerinde daha rahat ettiği için üzerinde geleneksel kıyafetleri ile çalışmak istemiştir.Bu durum bizleri rahatsız etmediği için kıyafetlerine her hangi bir müdahalede bulunma gereği hissetmedik. Eğer ki bu durum böyle bir algıya neden olduysa daha da üzücü.
Otelimiz sadece oda kahvaltı hizmet vermektedir. Bu sebepten dolayı misafirlerimize sunduğumuz kahvaltılıkları her zaman en lezzetli ve kaliteli ürünlerden seçmekteyiz. İl ve ilçe Gıda, Tarım ve Hayvancılık Müdürlükleri birbirlerinden bağımsız olarak ve yine haber vermeksizin hizmete ilk başladığımız yıldan bu yana denetimlerini yapmakta ve bu zamana kadar tarafımıza hiç bir eksik bildirmemişlerdir ve hep örnek otel olarak göstermişlerdir. Kahvaltı büfemizdeki ürünler ( Bal, yeşil zeytin, tereyağı ve zeytin yağı hariç ) Metro market güvencesi altındadır. Sayın Güngör' ün konakladığı tarihlerde büfemizde kullandığımız ürünlerin marka ve çeşitleri:
*Sütaş Cheedar peynir
*Sütaş Tel peynir
*Sütaş dilimlenmiş kaşar peyniri
*Metro chef hellim peyniri
*Sütaş dil peyniri
*Sütaş beyaz peynir
*Pınar salam
*Namet hindi füme
*Marmara Birlik siyah zeytin
*Kendi bahçemizin mahsülü olan "kırma" yeşil zeytin
*Kendi mahsülümüz olan zeytinyağı
*Finike yaylalarından özel getirttiğimiz bal
*Finike yaylalarından özel getirttiğimiz tereyağı
*Kendi yaptığımız incir reçeli, Metro Chef marka vişne reçeli
*Meyve olarak her sabah taze karpuz
*Bir gün üzümlü kek, bir diğer gün ev yapımı peynirli mantarlı börek
*Kaynamış yumurta
*Domates, salatalık, biber
*Arzu eden misafirlerimize omlet servisi
*Jacobs Filtre kahve ve çay
*Korkuteli'ndeki bahçemizden taze kayısı nektarı
Çok çeşitten ziyade lezzetli ve kaliteli ürünlerle hizmet vermeye çalışan bir aile işletmesiyiz.
Odalarımızda kullandığımız tüm çamaşırlar 90 derecede, Ariel marka deterjanla yıkanıp yumuşatıcı muhakkak kullanılır ve asla ütülenmeden odalara servis edilmez.
Yaptığımız iş sevgi işidir ve sevmeden yapılamayacak kadar da zordur. Bizim işimiz gelen misafirlerin hayalini yakalamak. Her zaman bu hayali yakalama şansımız olmuyor. Dilerdik ki sayın Güngör' ün de hayaline yaklaşabilelim ama 5 yıldızlı bir hayali yakalayabilmek hiç de kolay değil. Hiç bir zaman gülüşümüzü para karşılığı satmadık. Böyle bir mecburiyetimizde yok. Bizler de misafirlerimiz gibi karakter sahibi bireyleriz ve gülüşümüzü parayla satmayız.
İlter Emre Özdoğan
Misafir İlişkileri Sorumlusu
bir düğün için eşimle beraber kemer göynük'e gitmemiz gerekiyordu. internetten rastgele bir butik otel seçtik. bu yaptığımız en şanslı tercih oldu. inanılmaz güzel bir aile işletmesi. tertemiz ve harika bir otel. sahiplerini tebrik ediyorum.
Birkaç zaman önce ailecek kalabalıktan uzak bir mekanda dinlenmek isterken yolumuz bu otel ile kesişti. Şirin bir işletme. Gazeteci bir aile işletiyor. Havuzbaşında oturup temiz hava ve sessizlik içerisinde dinlenmek için harika bir tercih. Butik otel arayışındaysanız tercih edebilirsiniz.
Antalya Göynük'de sakin huzurlu ve keyifli bir konak.Ailece çok memnun kaldık, ayrıca çok iyi bir aile işletiyor.Kesinlikle konforlu ve keyifli bir tatil oldu.O çevrede çok güzel gezilecek yerler var, yapılabilecek çok şey var.
