10 kişilik gezi grubumuzla bir gece konakladığımız bu otelin hem yeri,hem atmosferi,hem temizliği,hem odaların rahatlığı bizleri çok mutlu ettik. Sabah açık büfe kahvaltısında hem yöresel lezzerlet var hemde gerçekten çok başarılı.
teşekkürler herşey için.
Katıldığımız tur, alkol servisi yapılan tek sıra gecesinin bu otelde düzenlenmesi nedeniyle akşam yemeğine bu otele götürdü. Her yer çok pis. Toz kalkan halıların üstünde çiğ köfte yoğuruyorlar. Patlıcanlı kebap ve mezeler 3 günlük turda yediğimiz en kötü, daha doğrusu tek kötü yemeklerdi. Lokal müzisyenler iyiydi ama 2 duble rakı içeceğiz diye çekilecek eziyet değil. Tuvaletlerin önündeki sahanlıkta sigara içiliyor. koku yemek salonlarına kadar geliyor. Koca salonda tek klima vardı. Bir taraf sıcaktan bayılırken diğer taraf üşüyor. Gecenin sonunda, lokantalardan boşalan 150 kişi konaklayanların koridorundan alkolün de etkisiyle bağıra bağıra geçiyor. otelde konaklayanlara resmen acıdım. Bir daha Şanlı Urfa'ya gidersem kalmayı asla düşünmem. kimseye de tavsiye etmem.
Merhabalar,
Öncelikle çok değerli vakitlerinizi ayırarak yaptığınız yorum için teşekkür ederiz, bunlar hizmet kalitemiz açısından hassasiyetle dikkate alınmaktadır.
Öncelikle yorumunuzda kullandığınız "Tekel" ibaresinin işletmemizle ilgisi olmadığı, bizim de her sektörde buna son derece karşı olduğumuzu ve bundan sonra da bu ibareye İşletmemizde yer olmayacağı düşüncemizi paylaşmak isteriz.
Urfa'da en kaliteli çizgide sıra gecesi organizasyonlarının düzenlendiği mekanlardan biri olarak anılmak ve böyle değerlendirilmek oldukça değerli. Esas itibariyle bu şekilde bir değerlendirmeyi düzenlediğimiz bu etkinliklere katılan hemen her misafirimizden almaktayız ve bu da bizleri son derece memnun ediyor. Sıra gecesi etkinliklerinin önemli bir parçası misafirlerin önünde çiğköftenin yoğrulması. Ancak bu yapılırken işletmemizde özellikle hijyen koşullarına da son derece dikkat edilmektedir. Sunduğumuz menüdeki bostana, lebeni, yöresel mezeler, ara sıcak, salata, kebap, çiğköfte ve tatlı sunuma kadar daha ilk aşamadan itibaren son derece hijyenik ortam koşullarında üretilip muhafaza edilmektedir. Müzik Ekibimiz de güzel Urfa'mızı hem şehrimizde hem de şehir dışında en iyi şekilde temsil eden, yerel TV kanallarında bu nitelikteki programlara sürekli çıkan ve oldukça tanınmış çok değerli müzisyenlerden oluşmaktadır. Yaptığınız yorum her açıdan değerlendirilerek (varsa) gerekli önlemler alınacak ve "tamamına yakın memnun misafir" tanımlama prosesini sizleri de kapsayacak şekilde "her misafirin memnun olacağı" çizgiye getirme gayretlerimiz açısından gözlemlerinizin de oldukça faydalı olacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Manici Hotel Şanlıurfa-Halkla İlişkiler Departmanı
Bir gece joly turla kaldık hiç beğenmedim temizlik sıfır çarşafda saç vardı yataklar inanılmaz özensiz kahvaltı çok özensiz bir barsak çayı zor içtik ikşnci bardak yok iç karartıcı bir mekan işletme olarak dikkat etmeleri gerekiyor😞😞
Merhabalar,
Yaptığınız yorum için candan teşekkürler.
Temizlikle ilgili yorumlarınız incelemekte olup (varsa) gerekli aksiyonlar alınacaktır. Ancak özellikle kahvaltımızın yetersiz oluşuna vurgu yapmanız açısından bir ekleme yapmak istiyoruz. Açık büfe kahvaltı olarak sunmakta olduğumuz bu hizmetimizle ilgili olarak misafirlerimizin tamamına yakını bunun oldukça yeterli, zengin menü seçeneği görüşüne ilave olarak yöresel ürünlere de özellikle ağırlık verilmesi son derece takdirle karşılanmaktadır. Bugüne kadar çayın kalmaması sorunumuz hiç yaşanmadı. Açık büfedeki potta çayın kalmadığı durumlarda buna takviye yapılana kadar misafirlerimize mutfaktan bardakla çay her zaman temin edildi, çaysız bir kahvaltımız hiç olmadı. Hatta zaman zaman misafirlerimizin kahvaltıya devam ettikleri dikkate alınarak, check in esnasında misafirlerimize bilgi verildiği şekilde sabah 7:00-10:30 arası kahvaltı çoğu zaman esnetilerek de uygulanmaya devam ediyor. Tamamen yanlış anlaşılmadan kaynaklandığına inandığımız bu gözleminiz için tekrar teşekkür eder, sizleri tekrar ağırlayabilmek dileklerimizle saygılar sunarız. Manici Hotel Şanlıurfa-Halkla İlişkiler Departmanı
İş için bir gece narlı bölümünde kaldım ahırdan biraz iyi rezalet ve fırsatçı bir ekip fiyat çok yüksek arabada kalmak daha mantıklı mini bar var ama içinde su bile yok göbekli tepe sadece bu fırsatçılara yaramış kesinlikle kalınmaz
Merhabalar,
Öncelikle çok değerli vakitlerinizi ayırıp yaptığınız kısa yorum için teşekkür ederiz. Hizmet kalitemiz açısından bu yorumlar hassasiyetle değerlendirilmektedir. Ancak yaptığınız yorumda kullandığınız kelimeler bizleri ziyadesiyle üzdü. Uzun yıllardan beridir güzelim Urfa'mızda misafirlerimizin memnuniyetini en üst düzeyde sağlama gayretlerimizin, çoğu misafirlerimiz tarafından takdir edilmesi ve bunlar sonucunda Trip Advisor'dan Mükemmeliyet Ödülü kazanmamız, diğer on-line satış sitelerinde de en yüksek değerlendirme puanlarından birini her yıl sürekli olarak alabiliyor olmamız hizmet kalitesini daha da ileriye taşıma açısından bizleri olumlu motive etmektedir. Yaptığınız yorumda kullandığınız kelimeleri hak etmediğimize olan inancımızı paylaşırken sizleri en kısa sürede tekrar ağırlayabilmeyi temenni eder, saygılar sunarız. Manici Hotel Şanlıurfa-Halkla İlişkiler Departmanı
Bir gece konaklama yaptım. Tur kapsamindaydi. Urfa merkezinde olmasından dolayi akşam dışarı çıkabilme imkanımız oldu. Çalışanlar ilgili ve alakalıydı. Set menü akşam yemeğimiz iyiydi. Salata tatlı ve kebap vardı. Et yiyemedigimizi söylediğimiz de sagolsunlar menüde olmamasına rağmen çorba istedik getirdiler. Kebap yediklerimin içinde en iyisi olabilir. Tatlı da çok güzeldi. Kahvaltı açık bufeydi oda yeterliydi. Kahvaltı için kullanılan iç avlu çok ferahti.
Otel kısmıyla alakalı bir sorun yoktu. Ancak ben narlı ev kısmında kaldım ve oda aşırı rutubetliydi. Odanin havası çok kötüydü. Dışarısı serin iken oda çok sıcaktı. Ve ortamin ışığı loştu. Bir süre sonra insanı yoran turdendi. Sıcaktan ve rutubetten dolayı biraz sorun yaşadım. Hemen girişte yer aldığı için kapıyı açamadım. Pencerelerde yetersizdi. Klima da odanın ufak olmasından dolayı fena çarpıyordu. Banyo yenilenmisti ama klozet resmen yerinden çıkıyordu. Odadaki masalar falan çok eskiydi, dokunduğunuz elinizde kalıyordu. O sıcak iklime göre mini buzdolabı beklerdim. Ama odada ikramlık hiç birşey yoktu. Birde odada kendimi güvende hissedemedim. Her tarafı açık bir yapıydi ve kapılar bildiğiniz ahşap kapıydı. Çok kolay açılabilir türdendi. Narlı ev kısmında gerçekten kendimi güvende hissedemedim. Ancak personel çok yardımcıydı. Eşyalarımızı taşıdılar. Güzel ilgilendiler.
Merhabalar,
Öncelikle çok değerli zamanlarınızı ayırıp yaşadıklarınızı paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bunlar hizmet kalitemiz açısından son derece faydalı olmaktadır.
Çalışanlarımızın ilgi ve alakasından memnun olmanız, açık büfe kahvaltısı ve avluda bunun keyfine dem vurmanız bizleri çok memnun etti. Hele yediğinizin kebabın en lezzetli olduğu düşünceniz, hizmet kalitemizi her zaman daha ileriye taşıma düşünce ve azmimize oldukça pozitif etki kattı. Bu güzel gözlemleriniz için candan teşekkürler.
Tesisimizi yakından tanıyan misafirlerimiz bilirler, Otelimizle iç içe olan ve yine aynı şekilde aynı personel ve hizmet kalitesiyle işletilmekte olan Narlı Ev tesisimizde, Urfa'ya özgü taşlardan yapılma odalara eşlik eden Urfa Kalesi ve Balıklıgöl manzaralı teras keyfi yaşanmaya değer. Bu özellikleri nedeniyle birçok yerli ve özellikle yabancı turistler tarafından da tercih edilmekte. Odada yaşadığınız sorunlar değerlendirilmekte olup gerekenler yapılmaktadır. Güvenlikle ilgili sorunumuzun olmadığını hatırlatmakla birlikte gözlemleriniz hassasiyetle dikkate alınarak gereken iyileştirmelerin yapıldığını bilgilerinize sunarız. En kısa zamanda sizleri tekrar ağırlayabilmek umuduyla saygılar sunarız. Manici Hotel Şanlıurfa-Halkla İlişkiler Departmanı
