18 Eylül günü tesisinizde konaklayıp 19 Eylül günü tesisinizden çıkış yaptık. Bir günlük de olsa konaklamamız süresince personelinizin güler yüzlü yaklaşımı bizi memnun etti ancak çok sevdiğimiz bir şehirde bu kadar önemli bir konumdaki tesisin temizlik ve oda yönetimi konusunda bize yaşattıkları da bizi üzdü.

Otele giriş yapıp ödememizi tamamladık. Tesise erken gelmemize rağmen bize odanın teslim edilmesinden dolayı memnunuz ancak resepsiyon çalışanlarına eğer müsait değil ise bagajlarımızı bırakıp sonra gelebileceğimizi belirttik. Bize teslim edilen odada klimanın kanatlarının ve iç tarafının temiz olmadığını gördüm ve odada hiçbir şeyi kullanmadan sadece bagajımızı bırakıp çıktık.

Çıkış yaparken resepsiyona konuyla ilgili bilgi verdim ve otelden ayrıldık. Akşam tesise döndüğümde klima ile ilgili olarak hiçbir işlemin yapılmadığını gördüm resepsiyondaki bagajları da taşımamıza yardımcı olan çalışanınız filtreleri temizleyebileceğini iletti bu işlemi yapacakken banyodaki fanın sürttüğünü tespit ettik ve ben odayı değiştirmek istediğimi belirttim.

Resepsiyondaki görevli kişi “odada hiçbir şey yapmadınız değil mi?” diye bizlere sordu misafirin memnuniyetsizliğinin gayet açık olduğu böyle bir durumda bu sorunun yöneltilmesinin pek misafirperverliğe uygun bir yaklaşım olmadığını düşünüyorum.

İkinci odaya geçtik bu odanın da klozeti sürekli akıtıyordu, yine bagaj görevlisi arkadaş konuyla ilgilendi ancak çözülemedi ve üçüncü odaya geçtik.

Bir günlük konaklamamız ile ilgili olarak ekteki fotoğrafları sizinle paylaşmak istiyorum.

Check in yaparken caddeyi gören bi oda istedik ancak hepsinin dolu olduğunu söylediler. Verdikleri odanın otelin bahçesine baktığını söylediler. Odaya gittiğimizde odanın son derece karanlık olduğunu gördük. Pencereden baktığımda görebildiğim tek şey pencerenin üst 10 cm lik yerinden bahçe zemin taşı oldu. Yaklaşık 17 inçlik Laptop ekranından hallice bir tv, bozuk bir minidolap, pilsiz bir kumanda gibi keyif bozucu ve 480 lira etmeyen hizmetlerle karşılaştık. Kıyas için söyleyeyim aynı tarihlerde Hilton da bir da 500 liraydı. Hilton 5 yıldız, manici 3. Verdiğim paraya üzüldüm açıkçası. Resepsiyona bunu söylediğimde odaya girmeden geri dönseydiniz bi şeyler yapabilirdik şimdi yapamayız dediler. Eksikler giderilir dediler. Ama hiçbir şey giderilmedi. KİMSEYE TAVSİYE ETMİYORUM.

Balıklıgöle 1 dak. Yürüme mesafesinde, otantik görünümde eski bir otel, odalar da sigara ve rutubet kokusu var, temizlik vasat, kahvaltı çeşit yok, check in yaparken resepsiyon görevlisi ve otopark görevlisi ilgili idi fakat check out esnasında otelin önündeki aracınızın lastiği tamamen inmiş durumda olduğunu gördük ve yardım istedik, bırakın yardım etmeyi kolay gelsin bile demedi kimse. Otel müşterileri yardımı ile lastiğimizi değiştirip başımızın çaresine baktık.