Otel güzel temiz göl manzaralı ancak 2 problem vardı. Biri duşta akan su sıcak değil ılıktı. Diğer sıkıntı sauna spa akşam 6.30 da kapanıyor. Kayak için kullanmıştık 6 da ancak dönülebiliyor zaten otele. Kayak sonrası sauna da çok önemlidir ama vakit kalmıyor kapandığı için. Lütfen düzeltelim sıkıntıları.
Önce teşekkürlerimizi edelim;
Tolga Bey ve Batuhan Bey ilgi alakasını hiç eksik etmediler sağolsunlar. Her konuda yardımcı oldular. Teşekkür ederiz.
Otel, Kartalkaya'nın yamaçlarından geçerek gittiğiniz, muhteşem manzaraya sahip bir bölgede... Bu nedenle eğer kış ziyareti yapacaksanız, kar lastiğinizin yanında mutlaka zincir de bulundurun.
Odalar temiz ve sıcak. Hamam ve sauna bulunmakta. Butik otel olduğu için oda sayısı az, yani kalabalık olmuyor. Yemekler ve kahvaltı standart seviyede ancak mutfak personeli de son derece ilgili...
Haftasonu arayışı için, kafa dinlemelik tabirini sonuna kadar hak eden bir yer.
Tekrar ziyaret edeceğimiz lokasyonlar arasında... Tavsiye ediyoruz.
1-2 aralık 2018 arasında otelin bungalow odasında konaklama yaptık. Bungalow otelin hemen yanında ve sadece bir tane mevcut. Yaklaşık 2 hafta önceden yer ayırtmak gerekiyormuş. Bungalow dışında otelde standart ve jakuzili odalar mevcut pek çoğu güzel göl veya dağ manzaralı ancak arka cephede ki bir kısım odalar otelin iç bahçesinde kalıyor toplantı salonunu görüyorsunuz. Rezervasyon yaptırırken bu konuyu dikkate alabilirsiniz.
Ulaşım için normal şartlarda bir problem yok ancak yoğun kar yağdığı zaman kış lastiği yeterli olmayabilir. Biz gelmeden önce bir kar yağışı olmuş ancak yollar açıktı. Gene de yol boyu zincir takmak için bekleyen insanlar var. Yol kapalı buradan öteye zor gidersiniz zincir takalım gibi tekliflerle karşılaşabilirsiniz dikkatli olun. Biz kabul etmedik hiç bir zorlukta yaşamadık yolda. Yola çıkmadan yol bilgisi alın ve önce kendiniz çıkmayı deneyin, boş yere zincir için para ödemeyin.
Bungalow ise otelden bağımsız müstakil bir ev gibi oda ve balkon olarak iki kısımdan oluşuyor. Her ikisinde de kalorifer ve şömine mevcut ancak kalorifer boruları çok soğuk olduğunda donabiliyormuş. Şömine için bol bol odun temin ediyorlar, biz kendimiz yakmayı tercih ettik ama isterseniz personelde yakıyor. Özellikle birkaç saat odun besledikten sonra güzel ısıtıyor. Oda kısmı için klima da mevcut biraz sesli çalışıyor ancak bizi pek rahatsız etmedi ayrıca güzel ısıtıyor dolayısıyla ciddi bir üşüme problemi olmuyor.
Otele gelirsek her şeyden önce manzarası mükemmel. Doğayla iç içe, sessiz ve sakin bir yer. Yürüyüş yapmak için ideal biz gitmeden bir gün önce kar yağmış dolayısıyla oldukça keyifli oldu her yer bembeyazdı. Otelin hemen önünde bir de gölet var dolayısıyla hem doğa yürüyüşü hem de göl manzarası olanağı mevcut; ayrıca gölette çok sevimli bir öredek/kaz sürüsü de var. Normal sezonda kafa dinlemek için mükemmel. Kayak sezonunda ise shuttle ile kartalkayaya ulaşım sağlanıyormuş onun dışında akşamları odanız da dinlenme veya otelin barında vaki geçirmek gibi olanaklarınız var. Bize denk gelmedi ancak bazen dışarıda sucuk ekmek partisi de yapılıyormuş.
Otelin akşam yemekleri başarılı, lezzet normal, çeşit makul. Kırmızı ve beyaz et çıkıyor yanında makarna ve pilav vardı biz kaldığımızda 10'dan fazla meze çeşidi 3-4 çeşit tatlı ve aynı oranda meyve var büfede; ayrıca çay ve su da ikram ediyorlar. Geri kalan içecekler ücrete tabii doğal olarak ancak bu tarz bir otel için oldukça başarılı buldum akşam yemeğini. Aynı şekilde kahvaltıda da kaymak, tereyağı, 3-4 çeşit peynir, salam jambon vb gibi gerekli malzemeler mevcut. Kapalı kapta çikolata ezmesi, bal, tereyağı vb. de mevcut bu kısımda sadece bal biraz hayal kırıklığı yarattı bende; taze kaymak sunan yöresel bir mekanda balın da donmuş pakette değil de bölgede ki arıcılardan petek şeklinde temin edilebileceğini düşünüyorum. Daha güzel olurmuş ancak bu haliyle de yeterli. Ayrıca yumurta, menemen, sigara böreği, patates kızrtması ve sıcak ekmek de menüde bulunuyor. Dolayısıyla yarım pansiyon hizmet için yeterli ve kaliteli olanaklar mevcut.
Personel ilgili, iletişim ve alaka düzeyi güzel. Biz odaya geldiğimizde bir takım eksiklikler vardı. Ancak personele bildirince hemen ilgilenip düzeltmeye çalışıyorlar dolayısyla biz bir sıkıntı yaşamadık.
Kısacası şehirden uzaklaşmak ve kafa dinlemek için ideal bir yer burası. Hizmet kalitesi ise biraz amatör ruhlu ama ellerinde geldiğince çözüm odaklı denebilir. Dolayısıyla olay çıkarıp didişmek için tatile gelmediyseniz herhangi bir problem yaşamazsınız bu otelde. Ancak hata bulmak isterseniz muhakkak tesisin ufak tefek eksiklikleri var. Biz eğlenceli bir tatil geçirdik. Tesis ve personelinin eksikleri ilerleyen zamanda giderebileceğine de ikna olduk açıkcası.
Bu güzel tatil için Lagoon Palace ve çalışanlarına teşekkür ederiz.
Hafta sonu tatilimiz için eşimle birlikte gittiğimiz ve internet araştırmalarım sonucunda bulmuş olduğum bir otel, bu kadar güzel manzara ve doğaya sahip olduğunu önceden bilmiş olsaydım sabah erkenden gidip daha fazla tadını çıkarmak isterdim.Otel konumu muhteşem, bol oksijenli bir yaylada yer alıyor istediğiniz kadar yürüyüş yapabilirsiniz.Sabah uyandığınızda abartısız gölde yüzen ördeklerin dışında bir ses yok tam bir huzur akan ortam anlayacağınız.Otelde yalnızca 1 adet bungalov bulunuyormuş, orada konaklamayı çok istedik fakat müsaitlik bulunmadığından standart göl manzaralı bir odada konakladık odalarda temizlik gayet iyiydi fakat küçük şampuan kutularının içerisine su doldurulup banyoya bu şekilde bırakılması açıkçası pek hoş bir durum değildi keza otel konumu çok şehir dışı isteseniz de şampuan vs alabilecek bir yer bulma şansınız yok, iyi ki yanımızda şampuan götürmüşüz. Yemek ve kahvaltı ortalamaydı en azından karnınızı doyuracak bir şeyler bulabiliyorsunuz ancak, çok büyük bir beklenti içerisinde gitmemek gerek vermiş olduğunuz 1 gecelik ücreti düşünürseniz daha da iyi olabilirdi diye düşünüyorum ve geliştirilebileceğine inanıyorum.Telefonlar maalesef otel konumundan ötürü çekmiyor buna rağmen otel interneti de pek iyi değildi daha önceden yapılan yorumlarda da internet ile ilgili sıkıntılar olduğunu okumuştum bu sorun hala düzelmemiş umarım bir an önce çözüm bulurlar.Resepsiyon personeli ve servis personeli gayet iyiydi,güleryüzlüydü zaten personelin bu şekilde olması açıkçası ufak tefek eksiklikleri görmezden gelmenizi sağlıyor. İstanbul'a yakınlığı ve sakinliği sebebi ile ilerde tekrar konaklama yapmak istiyoruz fakat umarım o zamana kadar daha da geliştirilmiş olur.
Şimdiden her şey için teşekkür ederiz.
Tüm otel çalışanları çok nazik ve güleryüzlüydü ayrıca en önemlisi çözüm odaklı davranışları ve gerçekten sorunu çözmek için gayret göstermeleri çok değerliydi. Odalar tertemizdi. Otelin lokasyonu inanılmaz güzeldi yürüyüş yapılabilecek çok fazla doğal ortam mevcuttu. Herkese gönül rahatlığıyla tavsiye edebileceğim ve sürekli gitmek isteyeceğim çok güzel bir oteldi. Tüm otel çalışanlarına kısacık tatilimizde bizde çok güzel izlenimler bıraktıkları için çok teşekkür ederiz.
