Memnun kalmadık bir daha gitmem yemekler iyi değil pideci den pide istedim özel sipariş yapamıyoruz dedi çok kabalar sanki ben özel bir şey istedim alakart 4 geceye alakart var dendi 20 kişiye varmış biz parasını verdik hakkımızı kullandirmadilar Türk lere iki ci sınıf hizmet var

Ailece 10 yıldır hiç tereddütsüz tercih ettiğimiz, her yıl kendi evimizdeki gibi rahat ettiğimiz, en temiz, en güzel yemekleri olan ve hiç ayrılmak istemediğimiz otel . Bana kalsa tüm yıl boyunca kalacağım :)
Yine öyle güzel bir tatil yaşadım ki huzur dolu, eğlenceli, sevgi dolu Yalıhan Una ailesiyle. Başta Ahmet bey olmak üzere tüm çalışanlara ayrı ayrı teşekkür ediyorum. Odamın manzarası müthişti Ahmet bey her yıl bizi mutlu ediyor.. Restouranttaki Kerim beye de ayrıca teşekkür ediyorum. Güler yüzü, her gün hal hatır sorması ve nezaketi için. Sağlıklı ve hep mutlu olun Yalıhan ailesi. Sizi Seviyoruz.

TR

Aynı mevkiide yer alan Gold Island, Lonicera, Sun Maritim, Rubi otellerinde kalmış birisi olarak yazıyorum;

-Otel merdiven cenneti. Merdiven inip çıkmadan hiç bir yere gidemiyorsunuz.
-Aldığımız ekstraları (taze sıkılmış portakal suyu gibi) hemen ve nakit olarak ödememizi istediler. İlk defa böyle bir uygulamayla karşılaştım (ultra herşey dahil idi).
-odaya temiz diye verilen beyaz banyo havlusunda kan lekeleri vardı.
-animasyon, müzik vb yok. 5 gece kaldık. 1 gece kısa bir dans gösterisi oldu ki otelin sahne ayarlaması olmadığı için seyri çok güzel olamadı. 2 gece de gitarla canlı müzik vardı sadece. Gündüz hiç bir etkinlik yoktu.
-Bir avuç personelle oteli döndürmeye çalışıyorlar. bu nedenle personel yorgundu.
-Kumsal diye gittik ama denizin içinde ayakları kesen kayalar var.

Otelin engelliye uygunluğunu kontrol etmemiştik çünkü bugüne kadar bu konuda bir sıkıntı yaşamamıştık. Zemin kattan sahile inmek istediğinizde neredeyse 3 katlık bir merdiven var. WC bu merdivenin ortasında. Rampa yok. Bu nedenle engelli olmayan ancak dizinde veya bacaklarında sorun olan kişiler de sıkıntı yaşıyor. Sahilden 8-10 basamaklı merdiven hizasında delux odalar vardı ancak ben satın alırken bu seçenek bana sunulmadı. Bu nedenle ana binadan oda almıştım. Delux odalara ait sahil kullanım alanınında boş bir yeri kullanmak için otel yönetiminden ricada bulunduk (engelli annem ve 75 yaşımdaki babam için merdivenler büyük sıkıntı oldu). Ben delux odayı seçebileceğimi söylmemiş olmama rağmen, sırf teklif yapmış olmak için kabul edilmeyecek bir teklif sundular: günlük 15 € farklı Aspendos otelin sahilini kullanmak ancak restoran, bar ve oda için Unaya gelmek. Aradaki mesafe de az değil. Bunu kabul edemeyeceğimizi söylediğimizde hanfedni 'SETUR'u arayın sizi başka otele yönlendirsinler' şeklinde kabalıkta 5 yıldızlı bir cevap verdi. Dışarıdan güzel bulduğumuz ve kaliteli sandığımız için bu oteli tercih etmiştik. Paramızı ve zamanımızı boşa harcadık. Gerçekten hayatımda gördüğüm en kötü otel oldu. Zaten mimarisi sıkıntılı bir de otelin müdürünün ve müdiresinin kabalıkları bizi çileden çıkardı!

+yemekler ve içecekler 7/10, fena değildi.
+sahildeki karpuz ve buzlu havlu ikramı güzeldi.
+açık jakuzi güzeldi.

EN

I stayed in Gold Island, Lonicera, Sun Maritim, Rubi hotels located in the same area;

-The hotel is a heaven of stairs. You can't go anywhere without going up and down stairs.
-They wanted us to pay for the extras we bought (like freshly squeezed orange juice) immediately and in cash. This was the first time I encountered such an application (ultra all-inclusive).
-There were blood stains on the white bath towel given to the room as clean.
-There is no animation, music, etc. We stayed for 5 nights. There was a short dance show on 1 night, which was not very nice to watch because the hotel did not have a stage set up. There was only live music with guitar on 2 nights. There was no activity during the day.
-They are trying to run the hotel with a handful of staff. That's why the staff was tired.
-We went because it was a sand beach, but there are rocks in the sea that cut your feet.

We hadn't checked if the hotel was suitable for disabled people because we had never had a problem with this before anywhere. When you want to go down to the beach from the ground floor, there are almost 3 floors of stairs. The WC is in the middle of this staircase. There is no ramp. Therefore, people who are not disabled but have problems with their knees or legs also have problems. There were deluxe rooms at the level of 8-10 stairs from the beach, but this option was not offered to me when I bought it. Therefore, I had taken a room in the main building. We asked the hotel management to use an empty space in the beach area belonging to the deluxe rooms (the stairs were a big problem for my disabled mother and 75-year-old father). Although I did not say that I could choose the deluxe room, they made an unacceptable offer just for the sake of making an offer: 15 € per day to use the beach of the Aspendos hotel but to come to Una for the restaurant, bar and room. The distance between them is not short either. When we said that we could not accept this, the lady gave a rude 5-star answer like 'Call SETUR and let they direct you to another hotel'. We had chosen this hotel because we found it beautiful from the outside and thought it was quality. We wasted our money and time. It was really the worst hotel I have ever seen in my life. The architecture is already problematic, and the rudeness of the hotel manager and manageress drove us crazy!

+food and drinks were 7/10, not bad.
+watermelon and iced towel service on the beach was nice.
+outdoor jacuzzi was nice.