Desteklenmeyen bir internet tarayıcısı kullandığınızı fark ettik. Tripadvisor internet sitesi düzgün olarak görüntülenemeyebilir.Aşağıdaki internet tarayıcılarını destekliyoruz:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Priceline
Prestigia.com
FindHotel
StayForLong
Expedia.com
Hotels.com
13 fiyatın tümüne bakın
Fiyatlar, ortaklarımız tarafından sağlanmakta ve ortaklarımızca bilinen tüm vergi ve ücretler dâhil gecelik oda fiyatlarını yansıtmaktadır. Daha fazla ayrıntı için lütfen ortaklarımıza bakın.
Bize yapılan ödemeler, gösterilen fiyatların sırasını nasıl etkiler? Oda tipleri farklı olabilir.
Bize yapılan ödemeler, gösterilen fiyatların sırasını nasıl etkiler? Oda tipleri farklı olabilir.
Yakınlardaki Oteller
Yorumlar (3.108)
Yorumları filtrele
3.108 sonuç
Gezgin puanı
1.974
418
296
163
257
Gezgin tipi
Dönem
DilTüm diller
Diğer diller
Gezgin puanı
1.974
418
296
163
257
Gezginlerin neler dediklerini öğrenin:
Seçilen filtreler
Filtrele
Liste güncelleniyor...
5-10/3.108 yorum
1 Ekim 2021 tarihinde yorum yapıldı

Oteliniz çok güzel odalar temiz çalışanlar çok iyi ve güler yüzlü.yemek çeşitleri iyi ama daha çok kebap olsaydı çok iyi olurdu pastanede her zaman dondurma ve tatlılar var . Havuzlar çok büyük ve keyifli sadece alafranga WC var

Konaklama tarihi: Ekim 2021
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
Teşekkürler arsins2021
Bu yorum bir Tripadvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
İşletme Sahibi KILIT HOSPITALITY GROUP - Crystal Waterworld Resort & Spa, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 2 Ekim 2021

Değerli Misafirimiz;

Tatil tercihiniz olarak Crystal Waterworld Resort& SPA otelimizi seçtiğiniz için sizlere çok teşekkür eder ve sizleri tesisimizde ağırlamış olmaktan büyük memnuniyet duyduğumuzu belirtmek isteriz.
Tatiliniz esnasında güzel vakit geçirmiş olmanız ve ayrıca değerlendirmede bulunmanız bizleri çok mutlu etmiştir.
Bir sonraki tatilinizde sizleri tekrar tesisimizde ağırlamak ve görüşmek dileği ile.

Saygılarımızla,
Otel yönetimi

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
27 Eylül 2021 tarihinde yorum yapıldı

Biz Antalya da yaşan olarak farklı otelleri tatil için gideriz. Ama özelikle bu pandemi nedeniyle zincir ve kalite otel grubu olsun tercih ettik. Daha önce Side ve Kemer otellerinde konaklayarak kaldığımız Crystal Grubunun bu otelini de deneyelim dedik. Hem grup otel olduğu için yemekler kaliteli olarak düşündük. Fakat yanılmışız herhalde bugüne kadar gittiğimiz 5 yıldızlı oteller için en kötü yemeğe sahip yer diyebilirim. Gördüğümüz kadarıyla Yemek tarafında bir organizasyon bir yönetim bir liderlik yok. Örnek vermek gerekirse, tüm otellerde ızgaralar yemek bölümünde canlı canlı yapılır ve misafirler sıcak sıcak yer. Burada daha önceden pişirilmiş ızgaralar tencere içinde gelerek müşteriye sunuluyor. onun için ızgaralar patatesler soğuktu. Yemek çeşit olarak hiç yok, bir gün hindi roti var ise ertesi gün tavuk roti, et derseniz görüp hemen alman lazım tabi kalırsa. Bir gün yemekte dana yemeği çıkmıştı. 19:15 de yemeğe girdiğimizde dana yemeğini almak istediğimde bana kalmadı dediler, tekrar gelecek mi dedim hayır dediler. sabah kahvaltıda pankek yapılıyor, her otelde pankek yanında çikolata konur, baktım yok, sordum paket çikolataları kullanın dediler. Dedim olması lazım bu pankek sıvı çikolata olur. yok bizde dediler. daha bir sürü yemek ve yemek grubu ile yazı yazabilirim. İnanın 2 gün yemeğe girmedik aynı ürünler çıktığı için. Bir otelin kalitesini en başta yemek belirler. Bu kaliteye bu yemekler hiç gitmemiş. Çalışanlara gelince, zannedersem hepsi lise 4. sınıf öğrencisi ondan sesleri çıkmıyor ve otelde çalıştıkları için mutlulular. Ama bara gittiğinizde bir kokteyl istediğinizde aynısını bir daha yapamıyorlar. Genel olarak bakarsak iki tane kocaman havuzu var, özellikle su parkı havuzları ayrı yerde olması diğer büyük havuzda yüzenleri etkilemiyor. Ama konuştuğumuz bazı ailelerin ortak noktası kalite çok çok düşmüş durumda, bekar araplar,, tabi bu kadar pandemi ve salgın dönemin de herşeye dikkat edilirken otelde tek maske takan sadece çalışanlar ve müşterilere yemekte falan hiç bir uyarı yapılmamaktadır. Odalar ve denizin dibinde olması çok güzel. Crystal grubunun kalitesinin düşmesi gerçekten üzücü.

Konaklama tarihi: Eylül 2021
    • Değer
    • Odalar
    • Hizmet
1  Teşekkürler Yiğit S
Bu yorum bir Tripadvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
İşletme Sahibi KILIT HOSPITALITY GROUP - Crystal Waterworld Resort & Spa, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 30 Eylül 2021

Değerli Misafirimiz Yiğit bey;

Öncelikle otelimizi tercih ettiğiniz ve kıymetli vaktinizi ayırarak değerlendirmede bulunduğunuz için size teşekkür ederiz.

Crystal Waterworld Resort & Spa ailesi olarak sizlerden aldığımız olumlu/olumsuz tüm geri bildirimler, size ve sizden sonra gelecek olan misafirlerimize daha iyi hizmet verebilmek için, bize ve ekibimize güç vermektedir.

Konuklarımıza daha iyi bir tatil yaşatabilmek, tesisimiz içerisinde karşılaştıkları aksaklıklara acil çözüm getirmek onlardan gelen eleştiri ve önerileri dinlemek, bunları değerlendirmek asli görevimizdir.

Her zaman çözüm odaklı olan hizmet anlayışımız içerisinde, değerli yorumunuzda bahsetmiş olduğunuz aksaklıkları düzeltmek ve yapacağımız önleyici faaliyetleri yönetim olarak ele alacağımızdan endişeniz olmasın.

Sizi tekrar CRYSTAL otellerinde ağırlamak ve yeniden konuğumuz olmanız dileği ile,

Saygılarımızla
Otel Yönetimi

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
26 Eylül 2021 tarihinde yorum yapıldı

Otelden bir hafta önce döndüm. Öncelikle otelin iyi yönlerinden bahsetmek gerekirse, odaları iyi, havuzları ve kaydırakları yeterli eğer çocuğunuz varsa çocuğunuz oldukça eğlenir. Kötü yönlerine gelecek olursak, yemekler vasat özellikle tatlı bölümünde tatlılar çok zayıf, et olarak hindi ağırlıklı, kırmızı etlerin tadı yok. Her türlü misafiri kabul ediyorlar özellikle 5-6 kişilik orta doğulu erkek gruplarıyla sıklıkla karşılaşıyorsunuz. Personel genellikle ilgili fakat turizm meslek liseli gençler fazla ve daha misafire nasıl davranacağını çoğu bilmiyor. Spor yapmayı seviyorsanız bu otel tam size göre denizle aquapark arası oldukça uzun bol bol yürürsünüz, yemeklerde kötü olunca fit kalmanızı sağlayabilir :) ve denizi; maalesef hayal kırıklığı çok çabuk derinleşiyor herkes kıyıda dizili şekilde yüzüyor. Dalgalı ve bulanık. O yüzden biz daha çok havuzda vakit geçirdik. Bir daha bu oteli tatil için düşünmüyorum.

Konaklama tarihi: Eylül 2021
    • Uyku Kalitesi
    • Temizlik
    • Hizmet
Teşekkürler torlak
Bu yorum bir Tripadvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
İşletme Sahibi KILIT HOSPITALITY GROUP - Crystal Waterworld Resort & Spa, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 27 Eylül 2021

Değerli Misafirimiz,
Zaman ayırarak otelimiz ile ilgili bir değerlendirme yapmış olduğunuz için çok teşekkür ederiz.
Crystal Waterworld Resort & Spa Ailesi olarak amacımız her geçen gün kendimizi yenileyerek servis ve hizmet kalitemizi daha üst seviyelere çıkarmaktır. Bu doğrultuda siz değerli konuklarımızdan gelecek şikayet, eleştiri ve önerilerin yönetim olarak yapacağımız çalışmalara olumlu katkıda bulunacağına inanmaktayız.
O nedenle sizden almış olduğumuz eleştiriler de ilgili departmanlar tarafından değerlendirilecektir.
Sizleri en kısa zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz.
Saygılarımızla,
Otel Yönetimi

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
23 Eylül 2021 tarihinde yorum yapıldı

Şuan halen oteldeyim. Sabah kahvaltısı haricinde yemekler iyi değil. Hele tatlı diye aynı pastayı renklendirip 10 çeşit yapmışlar. inanılmaz bir kalabalık var. Heryerde sıra bekliyorsun. Otelde çok fazla İranlı var. Görgüden tamamen uzaklar. Havuzda yemek yiyen mi dersin havuza tişörtle giren mi dersin ne ararsan var. Aqua iyi ama çok sıra bekliyorsun. İranlıların en az 3 çocuğuyla geldiğini düşünürseniz sırayı tahmin edebilirsiniz. 3 sene önce geldiğimde böyle değildi. Para gelsin de itibar önemli değil diye düşünen bir yönetim var. Tamamen yorumum gerçektir. Tavsiye etmiyorum ama illa deneyimlemek İsteyen parasını boşa harcamak isteyen varsa gelsin.

Konaklama tarihi: Eylül 2021
Seyahat türü: Çift olarak seyahat etti
Teşekkürler 518emineb
Bu yorum bir Tripadvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
İşletme Sahibi KILIT HOSPITALITY GROUP - Crystal Waterworld Resort & Spa, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 24 Eylül 2021

Değerli Misafirimiz Emine hanım;
Öncelikle Crystal Waterworld ailesi olarak tesisimizi değerlendirdiğiniz için tarafınıza teşekkür ederiz. Misafirlerimizin yorumları sayesinde sunduğumuz hizmetlerin daha gerçekçi ve objektif değerlendirmesini yapabilmekle birlikte gerekli aksiyonları da alabilmekteyiz. Konu ile ilgili ayrıntılı görüşebilmek adına 05498135254 numaralı telefondan iletişime geçerseniz çok seviniriz.

Saygılarımızla,
Otel Yönetimi

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
17 Eylül 2021 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

Slmlar..şu an hala oteldeyim ..direk konuya gireyim
Yemekler den başlayacak olursam yemekler kahvaltı güzel diyebilirim ama diğer öğünler de ağırlıklo olarak hindi çıkmakla birlikte çıkan hindi bile çoğu zaman bayat ve mide bulantısına yol açmakta araya serpiştirlimiş ufak et yemekleri ise etin tadı yok hatta hiçbir yemeğin tadı yok ve soğuk diyebilirim yani kısaca yemekler 10 üzerinden 1 anca olur havuzlar güzel ama aquasıya önplana çıkan otelde aqua rezalet aynı anda tam kapasiteyle çalışmadığı gibi simit sırası bekliyoruz ve 20 dk ya 1 anca sıra gelmekte oda göründüğü gibi değil kesinlikle. Otel hijyenik bakımdan normal personeller gayet iyi sadece donanımsal olarak biraz eksklikler bulunmakta alkol genel olarak iyi markalar var
Kısacası gelmem daha bu otele hayal kırıklığı

Konaklama tarihi: Eylül 2021
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
1  Teşekkürler Hakan-3356
Bu yorum bir Tripadvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
İşletme Sahibi KILIT HOSPITALITY GROUP - Crystal Waterworld Resort & Spa, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 19 Eylül 2021

Sayın Hakan bey;

tesisimize yönelik yapmış olduğunuz değerlendirme için teşekkür ederiz.

Beklentileriniz de % 100 memnuniyet sağlayamamış olmamızdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, kalitemizi kanıtlamak ve sizleri tekrar ağırlayabilmek umuduyla sağlıklı ve mutluluk dolu bir yıl dileriz.

Saygılarımla,

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Diğer yorumlara bakın