Desteklenmeyen bir internet tarayıcısı kullandığınızı fark ettik. Tripadvisor internet sitesi düzgün olarak görüntülenemeyebilir.Aşağıdaki internet tarayıcılarını destekliyoruz:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Tripadvisor
Termal
Paylaş
Gelen Kutusu
Ara
Yakınlardaki Oteller
Yorumlar (151)
Yorumları filtrele
151 sonuç
Gezgin puanı
51
44
32
11
13
Gezgin tipi
Dönem
DilTüm diller
Diğer diller
Gezgin puanı
51
44
32
11
13
Gezginlerin neler dediklerini öğrenin:
Seçilen filtreler
Filtrele
Liste güncelleniyor...
2-7/151 yorum
Yorum Zamanı: 2 hafta önce

Termal ilçesinde daha önce kaldığımız otelden hem yıldız hem de olanak olarak daha iyi hizmet alacağımızı düşündüğümüz bu otele ETS aracılığı ile şubat tatili için rezervasyon yaptırdık.
Nette ki fotoğraflarına ve yapılan yorumlara aldanarak gittiğimiz otel bizim için hayal kırıklığı oldu maalesef, otele girişte resepsiyon görevlisi bizi güler yüz ile karşılayacağına sanki "niye geldiniz tavrı" ile bir karşılama yaptı!!! Adının Fatimi Hanım olduğunu öğrendiğim resepsiyon görevlisi, Arap kökenli müşteriler ile ilgilensin diye işe alınmış ve resepsiyonda görevlendirilmiş, biraz da nezaket kurallarını öğrenmiş olsaydı bizim için kıymetli olan tatilimiz kötü başlamasaydı!!!
Bu olay akabinde ön büro müdürü olduğunu söyleyen Ali Rıza Bey yanımıza geldi durumu anlattık bize çözüm odaklı yaklaşacağına lütfen şikayet etmeyin dedi!!!
Otele giriş yaptıktan takribi bir saat sonra bize odamızın hazırlandığı söylendi. Odamıza geçtik ama odalar nette fotoğraflarda göründüğü gibi yeni değil halılar çok eski, leke içinde ve pis görünüyor Ali Rıza Bey’e “oda da kalamayacağımızı rahatsız olduğumuzu” söyledik Ali Rıza Bey “halıyı süpürelim” gibi manasız bir cümle kurdu, tabii bunun üzerine otelden ayrılmaya karar verdik ve otel temizlik müdürü Melike Hanım yanımıza geldi durumu ona da izah ettik ve gitmek istediğimizi söyledik, kendisi çok güler yüzlü ve çözüm odaklı yaklaştı bize, halısı yeni olan bir oda ayarlayabileceğini ve biraz beklememizi rica etti, “müsaade edin tatilinizin güzel geçmesi için elimizden geleni yapalım” dedi. Melike Hanım'ı kıramadık ve kalmaya karar verdik. Söylediği gibi halısı yeni başka bir oda hazırlattı ve rahat etmemiz için elinden geleni yaptı nezaketi ve ilgilisi için tekrar teşekkür ederim
Otel yönetiminin odaların yenilenmesi özellikle halıların değiştirilmesi konusunda biraz çaba sarf etmesi gerekiyor.
Otel de yemekler gerçekten çok güzel ve lezzetli Aşçı Başına teşekkür ederiz. Havuzların büyüklüğü yeterli ama çevresinde ki alan kısıtlı ilk gün periyodik temizlik yapılmadı sonra ki iki gün yarım saatte bir kontrol edilip havuz çevresi ve tuvaletler temizlendi.
Sadece yemek bölümünün çok iyi olması her şeyi kapatmıyor maalesef, otel yönetimi odaların gerçek fotoğraflarını yayınlasınlar ya da yenilenme sürecine girsinler.

Oda ipucu: İkinci katta ki odalar daha iyi durumda.
Konaklama tarihi: Şubat 2020
    • Uyku Kalitesi
    • Odalar
    • Hizmet
Teşekkürler maviyesil00
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Yorum Zamanı: 3 hafta önce mobil cihaz aracılığıyla

Çok temiz, düzenli bir otel. Personel Güler yüzlü ve çalışkan. On beş tatilde İki gece konakladığımız otelde tatilin verdiği bir kalabalık vardı. Lobi de oturup çay içmek için yer bulamadık. (Bence tatil günlerinde alternatif çözüm bulunmalı.)

Konaklama tarihi: Ocak 2020
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
Teşekkürler 649minek
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
8 Ocak 2020 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

Üşütmeye bağlı bazı sağlık sorunlarım vardı.Önerilen şeylerden birimde termal su idi.İnanın kendim bu kadar çok kısa sürede normale döneceğimi düşünmüyordum.3-4 gün kalmam dahi yetti.Otel çok güzel sauna hamam havuz buhar banyosu her şeyi ile tertemiz. Oda konforlu sizin rahatınız için güler yüzlü yardımcı olmak için ellerinden geleni yapmaya çalışan bir personel topluluğu.Yemekler Harika 4 gün boyunca otelden dışarı çıkmadım her şey çok güzeldi teşekkürler canım kardeşim sizlere kolay gelsin.....

Konaklama tarihi: Kasım 2019
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
Teşekkürler 616halila
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
31 Aralık 2019 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

Personelin güler yüzlü olması her şeyden önce farklı bir deneyim sunuyor. Yemeklerin lezzeti ve temizlik çok iyiydi. Yılbaşı programına diyecek yoktu. Dinlenmek ve aile ile seyahat etmek için tavsiye edilebilir bir otel.

Konaklama tarihi: Aralık 2019
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
Teşekkürler serdare619
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
11 Aralık 2019 tarihinde yorum yapıldı

Temiz, merkezi, güzel bir otel. Termal suyu güzel ve temiz yemekleri güzel , personel ilgili ve güleryüzlü tavsiye ederim.Odalarda termal su olması çok güzel yürüyerek cevre gezisi yapılabilir. İstanbula yakın olması avantajlı

Konaklama tarihi: Aralık 2019
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
Teşekkürler SerdarT376
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Diğer yorumlara bakın