Desteklenmeyen bir internet tarayıcısı kullandığınızı fark ettik. TripAdvisor internet sitesi düzgün olarak görüntülenemeyebilir.Aşağıdaki internet tarayıcılarını destekliyoruz:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Yakınlardaki Oteller
Yorumlar (54)
Yorumları filtrele
54 sonuç
Gezgin puanı
25
15
6
2
6
Gezgin tipi
Dönem
DilTüm diller
Diğer diller
25
15
6
2
6
Gezginlerin neler dediklerini öğrenin:
Filtrele
Liste güncelleniyor...
22-27/54 yorum
19 Ocak 2017 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

Merhaba

Thermal anlamda ziyaret etmek istediğimiz çok fazla seçenek olmamasına rağmen Retaj Thermal bölge de bulunan aktif otellere müşteriyi kaptırmamak İçin Hotel Müdürüne kadar resepsiyon da ikna kabiliyetlerini ve otelin pozitif yönlerini çok iyi anlattılar , otelin % 60 ı Arap müşterilerden oluşuyordu . Yemekleri Araplara göre yapılmıştı , çünkü çok tuzlu ve çok tatlıydı . Otelin yapısı ve hizmetleri aslında iyi görünüyordu fakat ön plana çıkarma ve personelin kullanmasın da hata ve müşteriye güvensizlik vardı . Ör: Otel çıkışı SPA hizmeti aldığımı ve fişini ibraz ettiğim halde resepsiyon görevlisi SPA birimini telefonla aramak yerine , otelden çıkarken yaklaşık 10 dk bekletmeyi tercih etti . Buna benzer verilecek çok örnek vardır ama oda düzeni ve temizliği konusunda iyi denilebilir . Tabi ki imkanınız varsa bölgeye girişte sağda bulunan Limak Butik Thermal Otel de vakit geçirmeniz .

Konaklama tarihi: Ocak 2017, seyahat türü: Yalnız
3  Teşekkürler Mert O
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
17 Ocak 2017 tarihinde yorum yapıldı

Mesleki bir toplantı ile ilgili olarak hafta sonu 2 gece bu otelde konakladım. Yeni bir hotel. Her türlü imkanı var. Termal bölgesinin merkezinde . Özellikle İstanbula yakınlığı bu bölgeyi herkesin fazlası ile gittiği turistik bir yer haline getirmiş. İstanbuldan araç ile gitmeye gerek yok. Yenikapı-Yalova feribotu ile ulaşım sonunda minibüsler Termal ilçesinin içine kadar gidiyor. Hotelin önüne kadar ulaşım var.

Oda İpucu: Aslında termal ilçesi nüfusu fazla olmadığı için buradaki tüm odalar için aynı diyebilirim. Tüm odalar çok sıcak.
  • Konaklama tarihi: Ocak 2017, seyahat türü: İş için
    • Yer
    • Odalar
    • Hizmet
2  Teşekkürler Nedim65
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
27 Kasım 2016 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

Haftasonu tatilini geçirdiğimiz otelden ve çalışanlarından memnun kaldık, temizlik konusunda da süphe etmeye gerek yok, herşey çok güzeldi, havuzları bir otel için gayet yeterli, eksileri : yemek menüsü biraz daha artırılabilir, kahvaltıya portakal suyu eklenebilir.

Konaklama tarihi: Kasım 2016, seyahat türü: Ailecek
1  Teşekkürler ercan_y24
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Konuk İlişkileri Müdürü Retaj T - The Elysium Thermal Hotel & Spa, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 2 Aralık 2016

Sayın Ercan Bey,
Öncelikle otelimizi tercih ettiğiniz ve bu güzel yorumlarınız için teşekkür ederiz. Yaptığınız bu güzel yorumların sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz açısından bizleri daha da motive ettiğini bilmenizi isteriz. Sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyacağımızı belirtir sağlıklı günler dileriz.

YEŞİM YILMAZ

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
19 Kasım 2016 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

Otel yeni tertemiz.Odalar geniş ve yataklar rahat.Personel ilgili güler yüzlü.Yemek çeşidi az .Açık büfede sadece köfte ,tavuk ve döner vardı.Spa sanırım başka firma tarafından işletiliyor.Pek temi değil. Fiyatları dışarıya hele ki İstanbul'daki lüks spalara göre pahallı.Ama masörler işlerinin ehli. Pek hijyenik değil.HavuZda bone duş hak getire.Büyük bir jakuzi var çalışmıyor.Havuz kenarı kırık ayağımda kocaman bir kesikle otelden ayrılıyorum.Su sanırım düZenli temizlenmiyor bulanık. Otel yönetimi oendi işletse eminim daha temiz olur. duvarlar akmış lekeli havuz taşların n arası kirli. İç alanda görevli olması lazım günü birlik gelenler evdeki küvet misali kullanıyor

Konaklama tarihi: Kasım 2016, seyahat türü: Ailecek
4  Teşekkürler Guldendem
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Reservasyon Yetkilisi Retaj T - The Elysium Thermal Hotel & Spa, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 20 Kasım 2016

Sayın Gülden Hanım,
Retaj Thermal Hotel & Spa 'yı seçtiğiniz ve ekibimiz hakkında paylaşmış olduğunuz güzel yorumlarınız için çok teşekkür ederiz.
Spa ile ilgili yorumunuzun gerekli kontrollerin yapılmasını sağlamak üzere Spa bölümümüz ile paylaşıldığını belirtmek isterim. Konu hakkında bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz.

Sizleri en yakın zamanda tekrar ağırlamak dileğiyle..

TUĞÇE HAYAL
reservation.thermal@retaj.com

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
16 Eylül 2016 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

Otelde ikinci defa konaklamam.Malesef pislikten termali kullanamadim.Kesinlikle termal bolumde hicbir temizlik yok.Herkes duş almadan havuzu kullaniyor.Bone takan yok cunku uyaran yok.Musteriler birbirini uyarirsa da kavga cikiyor. Termal muduruyle gorustum.Malesef kimseyi uyaramam duş al diye uyardigimizda ne biliyorsun benim temiz olmadigimi diyor dedi. Oda temizligi de bizim kattaki gorevli kafasina gore uyduruyor.temizlik istiyoruz istemedini ihtiyacimiz yok dediniz diyor.Allahtan baska katta gorevli SEMRA hanima denk geldik o supuruverdi odayi.Belboylara her zamanki gibi cok nazikti. Rezervasyonda Tugce hanim cok basarili ancak meseleyi onunla konusmama ragmen bir cozum olmadi. Termal bolumde cekpas yapilmiyor yerler göl olmustu her yer sac kılı ayagimiza dolasiyordu. Kulot atlet havuza girenler vardi. Kulotlu oglan cocugu eriskin havuzuna giriyordu. Buhar odasini musteri israrla soyleyince calistiriyorlar.Verilen paraya asla ama asla degmez.Termal muduru Esra hanim'in termalle hicbir alakasi yok.Termal yonetimiyle alakasi yok. Ben degil sadece orda bir cok bayan ayni fikirdeydi.Zaten olumsuz tutumlarindan oturu kendisini bir daha da muhatap almadik direkt Tugce hanimla gorustuk. Termal bolum mudurunu degistirip hizmet pokitikasini duzeltmedigi surece asla konaklamayacagim bir otel.

Konaklama tarihi: Eylül 2016, seyahat türü: Ailecek
6  Teşekkürler Esra Y
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Rezervasyon Tuğçe H - The Elysium Thermal Hotel & Spa, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 24 Eylül 2016

Sayın Esra Hanım ,
Öncelikle Retaj Thermal Hotel & Spa 'da yaşadığınız deneyim ve yorumlarınızı bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

Geribildiriminizini incelediğimizde üzülerek; otelimizle ilgili beklentilerinizi karşılayamadığımızı fark ettik. Otelimizdeki konaklamanız esnasında sebebiyet verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı üzüntü ve özürlerimizi sunar, gereken tedbirlerin alınması için ilgili bölümlerle iletişime geçtiğimizi bilgilerinize sunarız.

Sizi otelimizde tekrar misafir etmek istediğimizi belirtir, memnuniyetinizin sağlanacağını temenni ederiz.
Saygılarımla
TUĞÇE HAYAL
reservation.thermal@retaj.com

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Diğer yorumlara bakın