Desteklenmeyen bir internet tarayıcısı kullandığınızı fark ettik. TripAdvisor internet sitesi düzgün olarak görüntülenemeyebilir.Aşağıdaki internet tarayıcılarını destekliyoruz:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Yakınlardaki Oteller
Yorumlar (61)
Yorumları filtrele
61 sonuç
Gezgin puanı
25
17
9
2
8
Gezgin tipi
Dönem
DilTüm diller
Diğer diller
25
17
9
2
8
Gezginlerin neler dediklerini öğrenin:
Filtrele
Liste güncelleniyor...
30-35/61 yorum
17 Ocak 2017 tarihinde yorum yapıldı

Mesleki bir toplantı ile ilgili olarak hafta sonu 2 gece bu otelde konakladım. Yeni bir hotel. Her türlü imkanı var. Termal bölgesinin merkezinde . Özellikle İstanbula yakınlığı bu bölgeyi herkesin fazlası ile gittiği turistik bir yer haline getirmiş. İstanbuldan araç ile gitmeye gerek yok. Yenikapı-Yalova feribotu ile ulaşım sonunda minibüsler Termal ilçesinin içine kadar gidiyor. Hotelin önüne kadar ulaşım var.

Oda ipucu: Aslında termal ilçesi nüfusu fazla olmadığı için buradaki tüm odalar için aynı diyebilirim. Tüm odalar çok sıcak.
Konaklama tarihi: Ocak 2017
  • Seyahat türü: İş için seyahat etti
    • Yer
    • Odalar
    • Hizmet
2  Teşekkürler Nedim65
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
27 Kasım 2016 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

Haftasonu tatilini geçirdiğimiz otelden ve çalışanlarından memnun kaldık, temizlik konusunda da süphe etmeye gerek yok, herşey çok güzeldi, havuzları bir otel için gayet yeterli, eksileri : yemek menüsü biraz daha artırılabilir, kahvaltıya portakal suyu eklenebilir.

Konaklama tarihi: Kasım 2016
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
1  Teşekkürler ercan_y24
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Konuk İlişkileri Müdürü Retaj T - The Elysium Thermal Hotel & Spa, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 2 Aralık 2016

Sayın Ercan Bey,
Öncelikle otelimizi tercih ettiğiniz ve bu güzel yorumlarınız için teşekkür ederiz. Yaptığınız bu güzel yorumların sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz açısından bizleri daha da motive ettiğini bilmenizi isteriz. Sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyacağımızı belirtir sağlıklı günler dileriz.

YEŞİM YILMAZ

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
19 Kasım 2016 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

Otel yeni tertemiz.Odalar geniş ve yataklar rahat.Personel ilgili güler yüzlü.Yemek çeşidi az .Açık büfede sadece köfte ,tavuk ve döner vardı.Spa sanırım başka firma tarafından işletiliyor.Pek temi değil. Fiyatları dışarıya hele ki İstanbul'daki lüks spalara göre pahallı.Ama masörler işlerinin ehli. Pek hijyenik değil.HavuZda bone duş hak getire.Büyük bir jakuzi var çalışmıyor.Havuz kenarı kırık ayağımda kocaman bir kesikle otelden ayrılıyorum.Su sanırım düZenli temizlenmiyor bulanık. Otel yönetimi oendi işletse eminim daha temiz olur. duvarlar akmış lekeli havuz taşların n arası kirli. İç alanda görevli olması lazım günü birlik gelenler evdeki küvet misali kullanıyor

Konaklama tarihi: Kasım 2016
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
4  Teşekkürler Guldendem
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Reservasyon Yetkilisi Retaj T - The Elysium Thermal Hotel & Spa, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 20 Kasım 2016

Sayın Gülden Hanım,
Retaj Thermal Hotel & Spa 'yı seçtiğiniz ve ekibimiz hakkında paylaşmış olduğunuz güzel yorumlarınız için çok teşekkür ederiz.
Spa ile ilgili yorumunuzun gerekli kontrollerin yapılmasını sağlamak üzere Spa bölümümüz ile paylaşıldığını belirtmek isterim. Konu hakkında bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz.

Sizleri en yakın zamanda tekrar ağırlamak dileğiyle..

TUĞÇE HAYAL
reservation.thermal@retaj.com

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
16 Eylül 2016 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

Otelde ikinci defa konaklamam.Malesef pislikten termali kullanamadim.Kesinlikle termal bolumde hicbir temizlik yok.Herkes duş almadan havuzu kullaniyor.Bone takan yok cunku uyaran yok.Musteriler birbirini uyarirsa da kavga cikiyor. Termal muduruyle gorustum.Malesef kimseyi uyaramam duş al diye uyardigimizda ne biliyorsun benim temiz olmadigimi diyor dedi. Oda temizligi de bizim kattaki gorevli kafasina gore uyduruyor.temizlik istiyoruz istemedini ihtiyacimiz yok dediniz diyor.Allahtan baska katta gorevli SEMRA hanima denk geldik o supuruverdi odayi.Belboylara her zamanki gibi cok nazikti. Rezervasyonda Tugce hanim cok basarili ancak meseleyi onunla konusmama ragmen bir cozum olmadi. Termal bolumde cekpas yapilmiyor yerler göl olmustu her yer sac kılı ayagimiza dolasiyordu. Kulot atlet havuza girenler vardi. Kulotlu oglan cocugu eriskin havuzuna giriyordu. Buhar odasini musteri israrla soyleyince calistiriyorlar.Verilen paraya asla ama asla degmez.Termal muduru Esra hanim'in termalle hicbir alakasi yok.Termal yonetimiyle alakasi yok. Ben degil sadece orda bir cok bayan ayni fikirdeydi.Zaten olumsuz tutumlarindan oturu kendisini bir daha da muhatap almadik direkt Tugce hanimla gorustuk. Termal bolum mudurunu degistirip hizmet pokitikasini duzeltmedigi surece asla konaklamayacagim bir otel.

Konaklama tarihi: Eylül 2016
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
6  Teşekkürler duruesra
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Rezervasyon Tuğçe H - The Elysium Thermal Hotel & Spa, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 24 Eylül 2016

Sayın Esra Hanım ,
Öncelikle Retaj Thermal Hotel & Spa 'da yaşadığınız deneyim ve yorumlarınızı bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

Geribildiriminizini incelediğimizde üzülerek; otelimizle ilgili beklentilerinizi karşılayamadığımızı fark ettik. Otelimizdeki konaklamanız esnasında sebebiyet verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı üzüntü ve özürlerimizi sunar, gereken tedbirlerin alınması için ilgili bölümlerle iletişime geçtiğimizi bilgilerinize sunarız.

Sizi otelimizde tekrar misafir etmek istediğimizi belirtir, memnuniyetinizin sağlanacağını temenni ederiz.
Saygılarımla
TUĞÇE HAYAL
reservation.thermal@retaj.com

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
14 Temmuz 2016 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

Ramazan bayrami icin 3 yas ve alti 2 cocukla gittik. Telefonda belirtmemize ragmen bizi 4 gece boyunca 28 metrekare bir odada iki besikle bizi barindirdilar. Kendimizi kumeste gibi hissettik.defalarca soylememize ve otel 3 gun boyunca bos olmasina ragmen degisiklik yapmadilar. Ilk gunler yemek cok vasatti. Kalabalik artinca duzeldi.ancak son gun kahvaltida icecek cay sicak su bulamadik uzun kuyruklar olustu. Tek artisi yemek yenilwn bolumde calisan bayanlarin guleryuzuydu. O da olmasa cekilmezdi. 4 gece icin 2 yetiskin 1.600 tl odedik ve ictigimiz suya kadar parali oldugundan 150 tl de ekstra odedik. Yemeklerin yaninda istedigimiz icecekler bile paraliydi. Bu fiyata bu hizmete degmez. Bir daha dusunun derim. En azindan onlar profesyonellesene kadar...

Konaklama tarihi: Temmuz 2016
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
3  Teşekkürler fatimesu
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Rezervasyon Tuğçe H - The Elysium Thermal Hotel & Spa, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 24 Eylül 2016

Sayın Ziyaretçimiz,
Öncelikle belirtmek isteriz ki beklentilerinizi karşılamamak bizi üzmüştür.

Size vermiş olduğumuz oda sizlerin o oda tipine rezervasyon yaptırmış olduğunuzdan dolayıdır. Bayram döneminde full kapasite olduğumuzdan dolayı oda değişikliği konusunda pek yardımcı olamıyoruz. Müsait olduğumuz günlerde misafirlerimizin istekleri doğrultusunda kendilerine ücretsiz, bir üst kategoriden odaya upgrade edebiliyoruz. Bunun için sadece bizlere rezervasyon sürecinde bu isteğinizi belirtmeniz yeterlidir.
Sizleri bir sonraki konaklamanızda aramızda görmekten mutluluk duyacağız.
Saygılarımla..

reservation.thermal@retaj.com

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Diğer yorumlara bakın