Konakladığım günler içinde gerek temizlik gerek ilgi olsun her şeyden çok memnun kaldım. Personeller çok ilgili ve güleryüzlüler. Aynı zamanda restaurant ve oda servisinden de memnun kaldım. Herkese ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.
Değerli Misafirimiz,
Ramada Plaza by Wyndham Eskişehir'e göstermiş olduğunuz nazik ilgi, güven , iletmiş olduğunuz yüksek yıldızlı puanlar ve yorumlar için teşekkür ederiz.
Otel Yönetimi
Ramada Plaza Eskişehir'de iki gece konakladım. Konaklama boyunca benimle ilgilenen rezervasyon Eda hanım ve Kahvaltıda İstek hanım a çok teşekkür ederim. Evimde gibi hissettim. Odaların temizliği lokasyonu ve oda konforu beklentilerimi fazlasıyla karşıladı. Kesinlikle tekrar ziyaret edeceğim .
Değerli Misafirimiz,
Ramada Plaza by Wyndham Eskişehir'e göstermiş olduğunuz nazik ilgi, güven , iletmiş olduğunuz yüksek yıldızlı puanlar ve yorumlar için teşekkür ederiz.
Otel Yönetimi
Kahvaltıda zeytinden zeytin çekirdeği çıktı. Yetmedi menemeni yerken dişime başka bir zeytin çekirdeği geldi. Şimdi eminim ki kahvaltı artıklarını kahvaltılıklara karıştırıyorlar. Görevliye söyledim ama otelin alışkanlığı böyle değişmez
Değerli Misafirimiz ,
Siz değerli misafirlerimizin memnuniyetini sağlamak ve hizmet beklentilerinin ötesine geçmek otelimiz ve ekibimizin en önemli amacıdır. Bu nedenle otelimizdeki konaklamanız esnasında sebebiyet verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özürlerimizi sunarız. Kahvaltı artıkları tekrar kesinlikle kullanılmamaktadır.
Yapılan kontrollerde, 6 yaşlarında bir misafirimizin büfeye zeytin atması sonucu bu tür bir durumun yaşandığını tespit ettik. Konuyla ilgili olarak daha dikkatli ve hassas olacağımızı taahhüt ediyoruz. Ayrıca, belirtmek isteriz ki, otelimizde kalan ve tüketilmemiş olan yiyecekler, sokak hayvanları ve barınaklara bağışlanmaktadır. Bu uygulamamızla hem çevremize duyarlılık gösteriyor hem de toplumsal sorumluluğumuzu yerine getiriyoruz. Misafir memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve bu tür geri bildirimler sayesinde hizmet kalitemizi sürekli iyileştirmeyi hedefliyoruz.
Sizlerden tekrar bu konudaki sıkıntınız için özür diler, bundan sonraki ziyaretlerinizde daha olumlu bir deneyim yaşamanızı umarız.
Otel Yönetimi
7-8 Nisan 2024 tarihinde eşim ve 4 aylık bebeğim ile konakladık. Marka ismine güvenerek tercih ettik fakat;
- Otele vardığınızda dışarıda bir karşılama veya yönlendirme tabelası vs yoktu otel önünde biri gelecek diye 5 dk felan beklemiş bulunduk kafamıza göre ilerde yer bulduk ve park etmek durumunda kaldık.
-Ön büro resepsiyon görevlisi çalışanları karşılamada yetersizdi. 3 dk kuralına uyulmadı. Otel hakkında bir bilgi almadık ve İnternette bildirilen otele giriş saati sonrasında gitmemize rağmen (Check in saati sonrası 14.00 ) oda hazır değildi ve biz odamıza 15.00 sonrası geçebildik.
-Odamıza çıktığımızda öylesine bir temizlik yapıldığını görmüş olduk bebek için ekstra yatak istediğimiz içinde odamızı ön taraftan istememize rağmen fikrimiz bile sorulmadan arka sokağa bakılan yerden odamızın hazır olduğunu öğrendik ve yerleştik.
-İlk gece sonrasında oda temizliği talep ettik gelen arkadaşlar 4 bez kuralı dışında temizlik yaptılar yani 1 adet bez ile bütün oda temizlendi ve bayram dolayısıyla ciddi bir yoğunluk olduğu personeller arasında ( normal olarak ) konuşuluyordu takviye personel alınabilirdi.
-Tekrar kalmayı düşünmeyeceğim bir otel ve markasıdır.
-
Değerli Misafirimiz,
Siz değerli misafirlerimizin memnuniyetini sağlamak ve hizmet beklentilerinin ötesine geçmek otelimiz ve ekibimizin en önemli amacıdır. Bu nedenle otelimizdeki konaklamanız esnasında sebebiyet verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özürlerimizi sunar, konaklamanız esnasında yaşanan aksiliklerden dolayı üzüntü duymaktayız.
Sizi otelimizde tekrar görme fırsatı bulduğumuzda daha gelişmiş hizmet kalitemiz ve Türk konukseverliğiyle yeniden misafir etmekten ve bu yaşanan memnuniyetsizliği kalitemize yakışır bir memnuniyete ulaştırmaktan mutluluk duyacağız.
Otel Yönetimi
Temizliği, konumu, odaları ve çalışanlarıyla gerçekten mükemmel bir otel. Sabah erken saatlerde olsa kahvaltı biraz kalabalık, bu kadar büyük bir otel için küçük kalmış. Onun dışında her şey çok başarılı. Bir de otelin yanında büyük bir otopark var, otele ait değil free bir alan ancak araba bırakmanızı önermem. Yakındaki restoranlara gelen herkes oraya bırakıyor ve çıkarken kafa bi dünya olduğu için riskli. Akşamdan sabaha arabama çarptılar.
Değerli Misafirimiz,
Ramada Plaza by Wyndham Eskişehir'e göstermiş olduğunuz nazik ilgi, güven , iletmiş olduğunuz yüksek yıldızlı puanlar ve yorumlarınız için teşekkür ederiz.
Otel Yönetimi
