Desteklenmeyen bir internet tarayıcısı kullandığınızı fark ettik. Tripadvisor internet sitesi düzgün olarak görüntülenemeyebilir.Aşağıdaki internet tarayıcılarını destekliyoruz:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Bize yapılan ödemeler, gösterilen fiyatların sırasını nasıl etkiler? Oda tipleri farklı olabilir.
Yakınlardaki Oteller
Ortaklar tarafından yapılan ödemeler, gösterilen fiyatların sırasını etkiler. Ayrıca öne çıkarılan veya sponsorlu işletmelerin yer aldığı sıralamalarda ortakların ödemeleri, listelenen konaklama yerlerinin sırasını da etkileyebilir.
Yorumlar (2.838)
Yorumları filtrele
2.838 sonuç
Gezgin puanı
1.912
581
202
67
76
Gezgin tipi
Dönem
DilTüm diller
Diğer diller
Gezgin puanı
1.912
581
202
67
76
Gezginlerin neler dediklerini öğrenin:
Seçilen filtreler
Filtrele
Liste güncelleniyor...
14-19/2.838 yorum
12 Şubat 2020 tarihinde yorum yapıldı

ultra h.d. sistemi için yemekleri büfe zenginliği pideleri ızgaralarıyla gayet memnun kaldım,denizi belek denizi öğleden sonra dalgalı,birazda bulanık çünkü kumlu,konaklayan misafirler çocuklu aileler,biz beş kişi beş gün konakladık,sabah erken yola çıkarken bizlere yol için erzak hazırlamışlar,kaldığım süre boyunca herhangi bir sorunla karşılaşmadım,ailelere tavsiye ederim

Konaklama tarihi: Temmuz 2019
    • Yer
    • Uyku Kalitesi
    • Hizmet
Teşekkürler 34canb
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Konuk İlişkileri Müdürü ICGR - IC Hotels Santai, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 14 Şubat 2020

Değerli Misafirimiz,

Otelimizi tercih ve tavsiye ettiğiniz ve yorumunuzda sunulan yemeklerle ilgili konulara da yer vererek memnuniyetinizi dile getirmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.

Güzel bir tatil için sizi ve sevdiklerinizi her zaman otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi ister, Aileniz ile güzel ve sağlıklı günler dileriz.

Saygılarımızla,

Sinan BÜYÜK
IC Hotels
CRM Departmanı

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
10 Şubat 2020 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

3 oda 6 yetişkin 5 çocuk olarak geldik ama geldiğimize bin pişman olduk internette yazan kids consept başlığına aldandık çocuğunuz varsa zaten sakın gelmeyin otelin tek iyi yanı yemek ve içecekler iyi aç kalmazsınız ana restaurantta çalışanlar çok iyi ilgili okadar
Somestrda 2 gece konakladık Cumartesi günü çocukları havuza götürelim dedik kapalı havuzu kapatmışlar çocuklarla kalakaldık akşam 21.30 da mini club açılana kadar çocuklar çok sıkıldı otelin içinde başka hiç bir aktivite yok çünkü akşam mini clubtaki hanımefendide çok ilgili değildi zaten zorla telefon numaramızı yazdık gelelim Pazar gününe kahvaltı sonrası mini cluba gidelim dedik ama 1-2 yerde Pazar kapalı yazısını gördük tabi inanamadık şaşırdık gittik resepsiyona soralım diye verdikleri cevap Pazar günü mini club çalışanımız izinli bugün kapalı dediler nasıl olur dedik inanamadık cidden aklımız almadı ‍♀️ Sonra başka bir yetkiliyle görüştük aynı cevabı aldık ets tur yetkilisiyle görüştük ama sonuç değişmedi nöbetçi müdür geldi onunla görüştük oda çözüm bulamadı İnanın çocuklar tüm gün sıkıntıdan çıldırdı sonra tekrar görüştük dedim bari mini clubı açın biz kendimiz çocukları oynatalım kış günü lobide oturmaktan çok bunaldılar oyalayamıyoruz artık çocuklar haklı dedik yok Onuda kabul etmediler bizim çocuklarımızı oyun alanında oynatmamıza izin vermediler ve bu anlattığım durumu sabahtan akşama kadar yaşadık tüm gün resepsiyonda görüşmeler yaptık hep olumsuz artık kendimiz bellboyun bavul taşıdığı arabaya çocukları bindirip lobide gezdirdik oynattık neyse gelelim en kötü kısma akşam yemek yerken mini club görevlisi masamıza geldi çocuklara siz tüm gün neredeydiniz neden gelmediniz dedi tabi hemen durumu anlattık kadın şok oldu ben tüm gün oradaydım açıktı nasıl size böyle bir şey söylerler dedi bizden kimlerle görüştük diye isim istedi araştırmaya gitti durumu biz tabi iyice sinir olduk anlayacağınız nöbetçi müdürde dahil çalışanların bu kadar ilgisiz bilgisiz sorumsuz ve kötü olduğu bir yer görmemiştim çalışanın olduğu bir bölüme kapalı demeleri bu konu hakkında hiç bir bileğileri olmaması ve en kötü durumda tüm gün rica etmemize rağmen asla çözüm üretmeye çalışmamaları bizi daha çok üzdü zaten iyi yorum yapanlara hayret ediyorum artık bir otele iyi yazan kişilerin profillerine girip bakıcam daha önce neler yazmışlar diye çünkü her yere güzel diyip geçiyorlar biZleri yanıltıyorlar IC otellerinin önünden dahi geçmem artık otelin Restaurant bölümündeki tüm çalışanlara ilgileri için çok teşekkür ederim

Konaklama tarihi: Ocak 2020
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
Teşekkürler arct35
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Konuk İlişkileri Müdürü ICGR - IC Hotels Santai, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 10 Şubat 2020

Sayın Misafirimiz,

Sürekli misafirimiz olarak IC Hotels Santai tesisimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

Üzüntüyle belirtmek isteriz ki, yaşamış olduğunuz yanlış bilgilendirme, hizmet kalitemizle uyuşmayan bir durumdur. İlk bildiriminizle birlikte derhal ilgili birimlerle ve otel yönetimiyle paylaşılmıştır. Misafir memnuniyeti adına gerekli önlemler alınacaktır.

Daha güzel anılarla ayrılacağınız bir başka tatilde sizlere tekrar hizmet etmeyi dileriz,

Tüm soru ve istekleriniz için bizimle iletişime geçmekten lütfen çekinmeyiniz.

Saygılarımızla,
Elif SUNAY
CRM Manager
crm@ichotels.com.tr

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
8 Şubat 2020 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

Personel Güler yüzlü yardımsever. Otelin restoranı iyi , yemekler fena degil . Otelin lokasyonu güzel . Plajını kışın denize giremesem de beğendim. Çocuk alanları iyi . Burası aslında bir aile oteli , küçük çocuklar güzel zaman geçirebilir . Tek eksik bulduğum şey standart odaların güncellenmeye ihtiyacı var. Odalarda hala eski tip duş kullanılıyor. Yazlık yerde ne yapacağız , küveti doldurup içine yatacak halimiz yok. Denize bakan odaları tercih edin. Manzara müthiş.

Konaklama tarihi: Şubat 2020
Seyahat türü: İş için seyahat etti
Teşekkürler BoraCavusoglu
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Konuk İlişkileri Müdürü ICGR - IC Hotels Santai, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 8 Şubat 2020

Sayın Bora Çavuşoğlu,

Tatiliniz devam ederken zaman ayırıp düşüncelerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz.

Güzel bir tatil geçirdiğinizi öğrenmek tüm ekibimizi mutlu etmiştir. Tesisimizin renovasyon çalışmaları siz değerli misafirlerimizin öneri ve görüşleri ışığında ayrıntılı olarak planlanmakta olup sizleri memnun edici çözümlerin mutlaka üretileceğine emin olabilirsiniz.

Konaklamanız devam ederken Google Play Store ve Appstore dan IC Hotels uygulamamızı yükleyerek istediğiniz anda istediğiniz bilgiye uygulamamızdan ulaşabilirsiniz. Ayrıca her türlü görüş ve öneriniz için lobi katındaki Misafir İlişkileri ekibimiz ile sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

IC Hotels Ailesi olarak güzel ve sağlıklı günler dileriz.

Saygılarımızla,
Sinan BÜYÜK
IC Hotels
CRM Departmanı

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
4 Şubat 2020 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

Subat tatilinde ailemle beraber otelde kaldim.Otelin müşteri ilskileri,yemekleri ve aktivetileri çok güzel. Barış beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim.Çocuklarla ilgili aktivetileri çok ve eğlenceli.

Konaklama tarihi: Ocak 2020
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
Teşekkürler cem e
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Konuk İlişkileri Müdürü ICGR - IC Hotels Santai, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 5 Şubat 2020

Sayın Cem E,

Öncelikle, övgü ve takdir dolu yorumunuz için teşekkür ederiz.

Aileniz ile keyifli bir tatil geçirdiğinizi, hizmetlerimizden ve personelimizden memnun kaldığınızı duymak bizleri çok mutlu etti.

Sizi ve sevdiklerinizi IC Hotels kalitesi ile tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyar, güzel ve sağlıklı günler dileriz.

Saygılarımızla,

Sinan BÜYÜK
IC Hotels
CRM Departmanı

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
3 Şubat 2020 tarihinde yorum yapıldı

3 yıldır aynı dönemde bu otele gidiyoruz. Fakat bu yıl restorant ve bar bölümünde personel eksikliği sebebiyle hizmet her yıl olduğu gibi değildi birazda kalite düşmüştü.öğrenci gurupları olduğu için fazla gürültü vardı. Onun dışında herşey güzeldi. Kat görevlileri çok iyi.Ama en eğlenceli ve ilgili alan Animasyon ekibi kulübüydü. En çok da Ceyhun'du. 5 aile gittik 10 çocuk vardı.Hepside Ceyhun abiden ayrılacağımız için çok üzülüyoruz diyerek vedalaştılar. Yinede genel anlamda güzel otel tavsiye ederim. Herşey için teşekkür ederiz.

Konaklama tarihi: Ocak 2020
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
1  Teşekkürler eminea787
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Konuk İlişkileri Müdürü ICGR - IC Hotels Santai, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 4 Şubat 2020

Sayın Emine A,

Sizleri tekrar otelimizde ağırlamış olmaktan onur duyduk ve düşüncelerinizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

Aileniz ile güzel bir tatil geçirmeniz ve animasyon ekibimizin tatilinize renk katmasına çok sevindik. Sizlerin öneri ve yorumları bizler için çok değerli olup, görüşleriniz hizmetimizin kalitesini artırmak ve gerekli önlemleri almak için otel yönetimine iletildi.

IC Hotels Santai Family Resort olarak bizlere duyduğunuz güvene layık olmak ve değerli görüşleriniz ışığında sizlere her daim konforlu ve kaliteli hizmeti sunmak için tüm gayretimizi göstereceğimizden emin olabilirsiniz.

Sizleri tekrar otelimizde ağırlayabilmek dileğiyle, aileniz ile güzel ve sağlıklı günler dileriz.

Saygılarımızla,

Sinan BÜYÜK
IC Hotels
CRM Departmanı
crm@ichotels.com.tr

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Diğer yorumlara bakın