Sayın Seaside
Sıcak su ile ilgili sorun, mekaniksel ısıtma zamanlama ayarının kaymış olmasından dolayı geç devreye girmesinden kaynaklanan bir sorundu ve genel bir sorun olmasına rağmen sizden başka kimseden şikayet almadığımızdan dolayı sizin söyleminizle iki gün geç haberimiz oldu ve gerekli düzeltmeler hemen yapıldı bu konuda gerçekten üzgünüz. Ayrıca oda ışığı ile ilgili sizden şikayet almadık.
Tabi ki değerlendirmelerinize ve şikayetlerinize saygı duyuyor ve dikkate alıyoruz. Ancak kullandığınız dili haksız bulup yorum yaparken biraz da adil olunmalı diye düşündüğümüzü belirtmek zorundayım.
Sizin de hak vereceğiniz gibi otelimiz, rezervasyon yaptığınız site içinde bilgisi verildiği gibi ve fotoğraflarda görüldüğü gibidir, verilen bilgilerden ve görselden faklı bir hizmet sunmuyoruz. Keşke bunu araştırarak gelmiş olsaydınız. Otelimiz Gümbet eğlence merkezi olarak bilinen Barlar Sokağına çok yakın mesafede ve kendi bünyesinde de geç vakte kadar açık barı olan küçük bir otel ve barımız ile birkaç odamız arasında az mesafe bulunmakta. İşin açıkçası Bodrum da ki bütün bizim gibi küçük oteller için bu durum aynı. Bodrum'u da Antalya veya diğer tatil beldelerinden de ayıran özelliği de budur.
Yukarıdaki özelliklerimiz doğrultusunda yine de yoğunluğumuza rağmen ailenizle birlikte sizin daha rahat edebilmeniz için rezerve ettiğiniz oda tipinden daha geniş bir oda verdik ve müzik sesinden rahatsız olmanız halinde bardan uzakta sessiz bir odaya taşımayı önerdik sizde kabul ettiniz ve oda değişiminin yapılacağı gün sizi uyarmamıza rağmen saat 20:00 civarına kadar sizi beklemek zorunda kaldık ki zira yeni misafirler gelmeden çıkacağınız odanın gelecek konuklar için temizlenip hazır olması gerekiyordu. Ancak yeni misafirlerin check- in saatine çok kısa bir zaman kala odalarını hazırlayabildik.
Otelimize gelen yabancı konuklarımızın yıllarca tekrar tekrar bizi tercih etmelerinin en büyük sebebi , burada kendilerini evlerindeymiş gibi hissetmeleri ve burada yeni arkadaşlıklar ve dostluklar kurmaları.
Üzülerek söylemek isterim ki , bizim tatil anlayışımız ile onların ki arasında çok büyük fark var. Sanırım sorun, genel olarak tatilden ne beklediğimizi ve bu beklentinin karşılığını nereden ve nasıl alabileceğimizi tam olarak araştırmadan otel tercih etmemiz.
Saygılar