Gerçekten çok güzel bir otel özellikle sabah kahvaltısı süper ötesi. Yemek kalitesini anlatmaya gerek bile yok. Kötü bir şey bulmak için zorluyorum ama o da yok. Özellikle Kübra hanımın güleryüzü ve yardımseverliği için ayrıca teşekkürler…
Sayın Misafirimiz,
Otelde kalışınızla ilgili Trip Advisor anketini doldurduğunuz için çok teşekkür ederim.
Otelimizden memnun kalmanız ve verdiğimiz hizmetler ve çalışanlarımızla ilgili değerli yorumlarınız bizleri onurlandırmıştır.
Çalışanlarımızdan Kübra ile ilgili yaptığınız güzel yorumlarınızı birim yöneticileri ve kendileri ile teşekkürlerimle paylaşmış bulunmaktayım.
JW Marriott Ankara’da Sizleri tekrar ağırlayabilmek dileği ile, saygılar sunarım.
Hakan Arslan
Harika bir otel herkese tavsiye ediyorum bu zamanki gittiğim otellerin en iyisi ve en güzeliydi sıcak bir evim gibiydi ve evim gibi hissettim yurt dışındaki otellerin çoğundan bile kaliteli ve güzel bir hizmet vardı
Sayın Misafirimiz,
Otelde kalışınızla ilgili Trip Advisor anketini doldurduğunuz için çok teşekkür ederim.
Otelimizden memnun kalmanız ve verdiğimiz hizmetler ile ilgili değerli yorumlarınız bizleri onurlandırmıştır.
JW Marriott Ankara’da Sizleri tekrar ağırlayabilmek dileği ile, saygılar sunarım.
Hakan Arslan
Otel güzel fakat en çok Gürkan beyin yaklaşımı , enerjisi , müşteriyle ilgilenmesi kesinlikle bir daha bu oteli tercih etmemiz için sebep çok teşekkürler kendisine bir daha geldiğimizde yine Gürkan beyi görmekten mutluluk duyarızzzzz
Sayın busemkirbiyik,
Otelde kalışınızla ilgili Trip Advisor anketini doldurduğunuz için çok teşekkür ederim.
Otelimizden memnun kalmanız ve verdiğimiz hizmetlerle ilgili değerli yorumlarınız bizleri onurlandırmıştır.
Çalışanlarımızdan Gürkan ile ilgili yaptığınız güzel yorumlarınızı birim yöneticileri ve kendileri ile teşekkürlerimle paylaşmış bulunmaktayım.
JW Marriott Ankara’da Sizleri tekrar ağırlayabilmek dileği ile, saygılar sunarım.
Albert Helms
Genel Müdür
Konfor kalite rahatlık her şey harika oda temizliği çok iyi kahve kalitesi mükemmel çalışanların Güler yüzü güne pozitif başlamamıza destek olduğunu belirtmek isterim
Teşekkür iletmek isterim
Lunch ta bize yardımcı olan Kürşad beye Pınar hanıma teşekkürlerimi iletirseniz çok memnun olurum
Sayın ilkerk672,
Otelde kalışınızla ilgili Trip Advisor anketini doldurduğunuz için çok teşekkür ederim.
Otelimizden memnun kalmanız ve verdiğimiz hizmetler ve çalışanlarımızla ilgili değerli yorumlarınız bizleri onurlandırmıştır.
Çalışanlarımızdan Kürşad ve Pınar ile ilgili yaptığınız güzel yorumlarınızı birim yöneticileri ve kendileri ile teşekkürlerimle paylaşmış bulunmaktayım.
JW Marriott Ankara’da Sizleri tekrar ağırlayabilmek dileği ile, saygılar sunarım.
Albert Helms
Genel Müdür
3 gece konaklamam için pazartesi günü aradım bana yer olduğunu söylediler ben de 2 küçük çocuğumla geleceğimi söyledim yer ayırttım ve benden ödeme istemediler . Benden çocukların doğum tarihini mail göndermemi istedi Eylül hanım, ben de hemen telefonu kapatınca aynı dakika gönderdim. Ertesi gün Salı günü benden tarihleri tekrar söylememi istediler. Ona da hemen aynı gün mesai saatlerinde cevap verdim. Eylül hanım 1 gün sonra Çarşamba günü de yerin tükendiği , ödeme yapmadığım için yerlerin tamamen dolduğu, 3 gün yerine 2 gün kalmamı söyledi. Benden ödeme istese ben zaten kart numaramı veririm. Bu otele göre tatilimizi, uçağımızı , tüm programımızı planladık. Böyle rezalet görmedim.Rezervasyon müdürü Mert bey de toplantıda olduğunu söyletip asla telefonlara cevap vermiyor. Telefonumu alıp dönüş yapacaklarını söylediler. Ama tabii ki bu da yalan ve asla dönüş yapmadılar. Biz senelerdir four seasons grubunun tüm dünyadaki otellerinde konaklayan elit grup müşterisiyiz. Marriott un ankara ayağının bu lakayıtlığını gördükten sonra marriott hakkında düşüncelerimiz çok değişti. Yazık.
Sayın Mugek83,
Öncelikle değerli vaktinizi JW Marriott Ankara Otel’deki deneyiminizle ilgili olarak Trip Advisor anketini doldurmaya ayırdığınız için çok teşekkür ederim.
Personelimizin sunduğu hizmet kalitesinin beklentilerinizi tam olarak karşılamadığını öğrendiğim için çok üzgünüm. En üst düzeyde güler yüzlü ve saygılı hizmet sunmak ana önceliklerimizden biridir. Amacımız, her bir misafir sorununu ilk temas noktasında yanıtlamak ve çözmektir. Ayrıca, planlanmış eğitimlerle çalışanlarımızın becerilerini geliştirmek için sürekli çalıştığımızı da bildirmek isterim. Misafirlerimize sunmaya çalıştığımız hizmet ve standartlarımızın gelişmesi ancak, sizlerin yapıcı izlenimleriyle olacaktır.
Bir kez daha, yorumlarınızı paylaştığınız ve deneyiminizi dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz. Sizi otelimizde ağırlayabilmek ve rahatsızlık hissettiğiniz düşüncenizi değiştirerek, en iyi şekilde hizmet vermeye hazır olduğumuzu belirtmek ister, işlerinizde başarılar dilerim. Her türlü isteğiniz için bana ya da ekibimize her zaman ulaşabilirsiniz.
Saygılarımla,
Albert Helms
Genel Müdür
