2018 eylülünde arkadaşım düğünü için tercih etmişti bu muhteşem oteli. O zamanda çok güler yüzlüydü personeli şimdide öyle. Üç günlük Ankara ziyaretimde kendimi bir otelde konakliyormuşum gibi hissettirmediler bana. Ankarada birçok otelde konakladım ancak en rahat ettiğim otel kesinlikle JW Marriot.. Ve JW Marriot ve Sheraton otel (👎)aynı zincirin halkası olmasına rağmen hizmet kaliteleri kesinlikle çok farklı birbirinden. 22. Katta Sky vue ⭐⭐⭐⭐⭐
Sayın _demetgc,
Otelimizle ilgili Trip Advisor’da ki yorum ve puanlamanıza çok teşekkür ederim.
Otelimizden memnun olmanız ve verdiğimiz hizmetlerle ilgili değerli yorumlarınız bizleri mutlu etmiştir.
Sizleri JW Marriott Ankara’da her zaman aramızda görmekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isterim.
Saygılarımla,
Albert Helms
Genel Müdür
Belki yüzlerce otele gittim ama burası kadar kaliteli,profesyonel ve hızlı hizmet veren bikaç otelde bulundum.
Yemekleri de gayet güzel fakat haftaiçi öğle yemeği olduğundan olabilir çeşitlilik çok azdı,
Toplantı salonu için yardımcı olan personeller gayet hızlı ve yardımsever
Fiyatı benzer otellerin baya üzerinde ama değer diyebilirim
Teşekkürler
Sayın ozozgur77,
Konaklamanız için JW Marriott Ankara’yı tercih etmeniz ve bizim için çok değerli olan yorumlarınızı Trip Advisor’da paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.
Çalışanlarımız ve otelimiz hakkında yazmış olduğunuz güzel yorumlarınızı görmek ve sizleri tatmin edecek iyi bir servis verebilmiş olduğumuzu bilmek bizleri onurlandırmıştır.
Sizleri en yakın zamanda tekrar ağırlamaktan mutluluk duyar, şahsım ve ekibim adına teşekkür ederim.
Saygılarımla,
Yunus Baştürk
Satış ve Pazarlama Direktörü
İş toplantıları,konaklama,yeme içme hizmeti her konuda gerçekten kaliteli ve düzgün hizmet yıldızı fazlasıyla hakkediyor,emeği geçen ve Ankara ya bu projeyi kazandıran Özdoğanlar Gruba teşekkürler ediyorum.
Sayın tarabyabalikcisi,
Otelde kalışınızla ilgili Trip Advisor anketini doldurduğunuz için çok teşekkür ederim.
Otelimizden memnun kalmanız ve verdiğimiz hizmetler ve çalışanlarımızla ilgili değerli yorumlarınız bizleri onurlandırmıştır.
JW Marriott Ankara’da Sizleri tekrar ağırlayabilmek dileği ile, saygılar sunarım.
Yunus Baştürk
Satş ve Pazarlama Direktörü
Otele düğün için gittim ve gercekten her seyiyle mükemmel bir gün geçirdik. Ankara yakışan bir otel kaliteli ve modern personel ilgili ve alakalı tabi düğün de görevli personel biraz daha bilgilendirile bilinir otele yabancılar hostesler keza aynı şekilde bunların dışında yemekler harika eğlenceli bir gün oldu.
Sayın 1964erturk,
Otelimizle ilgili Trip Advisor’daki yorum ve puanlamanıza teşekkür ederiz.
Otelimizden memnun kalmanız ve yorumlarınız bizleri mutlu etmiştir. Bize vermiş olduğunuz bu puan ve geri bildirimler; çalışanlarımızı desteklemek ve onların gelişimini sağlamak için kendileri ile de paylaşılmaktadır.
Sizleri her zaman JW Marriott Ankara’da görmekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isterim.
Saygılarımla,
Yunus Baştürk
Satş ve Pazarlama Direktörü
30.01.2020 tarihinde JW Marriott Oteli Karma Spa bölümü VIP hamamda ailem ile birlikte yapmış oldugum kullanımdan memnun kalmadigimi belirtmek istiyorum ve asagida sebeplerini iletiyorum.
- Jakuzi temizlenmemişti, içerisinde her turlu pislik mevcuttu.
- Servis (yemek) çok yavaş.
- Gelen yemekler soğuk ve lezzetsiz.
- Personel yetersiz.
Sayın Burak E,
Öncelikle değerli vaktinizi Trip Advisor anketini doldurmaya ayırdığınız için teşekkür ederim.
JW Marriott Ankara'daki kalışınızdan memnun kalmamanız ve verdiğiniz skorlar bizleri son derece üzmüştür .
Otelimizin Karma Spa bölümü servis ve hizmetlerinden memnun kalmadığınızı ve puanlamanızda tamamiyle düşük not vererek değerlendirdiğinizi görmekteyiz.
Yapmış olduğunuz detaylı yorumlarınıza istinaden sizi tahat ettirememiş olmamızdan dolayı büyük üzüntü duydum. İletmiş olduğunuz konuları yetkili departman müdürlerine gereken tedbirlerin alınması ve takibinin yapılması amacıyla bizzat ilettim ve takibini yapacağım.
Geri bildirimleriniz, geliştirebileceğimiz alanları belirlemede büyük rol oynamaktadır. Yorumlarınızı her koşulda göz önünde bulundurarak, misafirlerimizin memnuniyetini her zaman daha üst seviyelere taşıyabilmeyi amaçladığımızı bilmenizi isterim.
Misafirlerimize sunmaya çalıştığımız hizmet ve standartların gelişmesi ancak, sizlerin yapıcı izlenimiyle olacaktır. Sizlere hizmet vermekten çok mutlu oldugumuzu ve yaşamış olduğunuz negatif deneyimi düzeltmek icin elimizden gelenin en iyisini yapacağımızdan emin olabilirsiniz.
Sayın Burak E, bir sonraki Ankara ziyaretinizde sizi tekrar otelimizde ağırlamaktan büyük mutluluk duyacağız. Her türlü isteğiniz için bana ya da ekibimize her zaman ulaşabilirsiniz.
İşlerinizde başarılar diler, saygılar sunarım.
Yunus Baştürk
Satş ve Pazarlama Direktörü
