Giris islemleri, oda temizligi genel olarak personel yetersizligi var. Ciddi bir yonetim eksikligi mevcut. 2 gundur oda temizligi yapilmiyor. Su icin 5 kere aramak zorunda kaldik. Kahvalti icin personel yetersiz. Koridorlardaki malzemeler toplanmiyor.
Konum olarak merkezi, odalar içyi konforlu, ama Astana Rixos’a göre bir gömlek altta diyelim. Ama hizmet, personelin ilgisi yaklaşımı çok iyi, yardımseverler. Kahvaltı büfesi çeşit lezzet anlamında gayet başarılı. Kesinlikle tavsiye ederim.
Değerli misafirimiz,
Rixos Hotel Almaty,i tercih edip, deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkürler. Misafirlerimizden gelen yorumların bizim için çok değerli olduğunu ve en yüksek kalite standartlarını gerçekleştirebilmemizde yorumlarınızın çok önemli olduğunu bildirmek isterim. Sizi çok yakında kalite ve misafirperverliğimizle tekrar ağırlamayı ümit ediyoruz.
Saygılarımla,
Alua Maratbekkyzy
Misafir İlişkileri Müdürü
Booking’ten aldığım iki yataklı oda tek yataklı çıktı. Otel full dolu olmasına rağmen resepsiyondaki Yeszhan’ın yardımı sayesinde istediğimiz oda ayarlandı. Kendisine yardımı için çok teşekkür ederim.
Dear burakkus,
We would like to thank you very much indeed for your warm and positive comments about our hotel services and most importantly for selecting our hotel as your accommodation of choice when you visited Almaty. We truly appreciate your kind words about our service level and our team members. We would love to have the pleasure of seeing you again in "Rixos Almaty".
Yours truly,
Nazym Baigozhayeva
Front Office Manager
Ozellikle butur is seyahatlerinde genellikle otellerin busines center ekipmanlari benim icin onemlidir. Surekli dokumantasyonla ilgili islerimden dolayi gercekten kullanisli ekipmanlari yeterli business center saglamislar personel olarakta yardim olan Kamilyam Hanima tesekkur ederim guzel bir Turkcesi var ve isini iyi biliyor ve kime nasil yardimci olacagi konusunda tecrubesi cok iyi , Ozet olarak ihtiyaclara guler yuzlu personeli ile cevap verebilen bir otel.
Sayin Misafirmiz,
Guzel yorumlariniz icin cok tesekkur ederiz.
Tekrar Rixos Almaty otelimizde size agirlamaktan memnun olacagiz.
Saygilarimizla,
Otel yonetimi
Rixos almaty da 3 gün kaldım ve hayatımda aldığım en iyi hizmeti burada aldım çalışanlar ve otel görevlileri oldukça başarılı yemekler ve otel muteşem hayatınızda yaşamak istediğiniz en iyi tecrübeyi burada yaşabilirsiniz mutlaka gelin
Dear 960nurullah_,
Let us thank you for choosing our hotel and for your excellent feedback, it is a great pleasure indeed to know that we exceeded your expectations and you had a great 3 days with us.
We are happy to know that you liked our cuisine and we will be happy to welcome you back!
Yours truly,
Nazym Baigozhayeva
Front Office Manager
