8 haziran 2024 tarihinde Ailecek akşam yemeği yemeye gittik 2016 tarihinden bu yana tatil zamanlarimizda sürekli gittiğimiz bir mekandi ama son iki yıldır tam bir fiyasko aslinda hiç kompleksli bir müsteri değilim geçen yilki deneyimimi hiç bir yere yazmadim ama bunu yazmazsam olmazdi çünkü müşterinin akliyla dalga geçiliyor ben Linguine makarnasi spariş ettim güya taze yapilmiş makarna menüleri bölümünden seçtim bana geldi bildiğiniz Spaghetti makarnasi ve kesinlikle taze yapilmiş değildi ve al dente değil bildiğiniz suyu göstermiş çikarmişlardi servis personeline söyleyecek sözüm yok gayet ilgililerdi bir daha yolumun düşeceğini sanmiyorum

Daha öncede gittigimiz mekan, temiz, keyifli, lezzetli, menü biraz dana genisletilebilir, personel sayisi yeterli ama müsteri talebini karsilamakta zorlaniyorlar..

Yıllardır keyfini çıkardığımız, kaliteden ödün vermeyen nezih, minnoş mekan🫶Çalışanlarım yaklaşımı da ekstra güzel, İhsan Bey’e nazik tavrı ve yapıcı çözüm önerileri için çok teşekkür ederim.

Pazar günü ailemiz ile birlikte güzel vakit geçirmek için geldiğimiz West Cafe'de işletme müdürü İlhan adlı kişi yüzünden hayal kırıklığına uğradık. Saygısızca ve biz müşterileri aşağılayacak bir biçimde oturduğumuz masadan kaldırılarak başka masaya oturmaya zorlandık ayrıca o müşterilerden size göre daha fazla para kazanacağım diyerek müşteri memnuniyeti yerine çıkar ilişkisine önem verdiğini gösterdi. West Cafe gibi bir markaya böyle egoist ve liyakatsiz bir işletme müdürü İlhan adlı kişi asla yakışmamaktadır. Bu kişi West Cafe gibi bir markanın itibarını zedelemeye devam ettiği sürece bir daha biz ve çevremizdeki hiç kimsenin West Cafe'ye gelmeyeceğimizden emin olabilirsiniz. West Cafe sahibi Sefa Bey'in gerekli müdahaleleri yapacağına inanıyoruz.

Cafe'de boş masa olmasına rağmen işletme müdürü İlhan adlı kişi tarafından hiç hoş olmayan bir şekilde oturduğumuz masadan kaldırılıp yeni gelen müşterileri bizim yerimize oturatarak sizden 1500 kazanıyorsam onlardan 6500 kazanacağım dedi. O kadar müşterinin arasında aşağılayıcı çifte standart ve müşteriye nasıl yaklaşacağını hiç bilmeyen egoist bir işletme müdürünün West Cafe gibi bir markaya hiç yakışmadığını ve West Cafe sahibi Sefa Bey'in gerekli aksiyonları alacağını ümit ediyoruz. Bir daha asla West Cafe'yi ziyaret etmeyeceğimizden emin olabilirsiniz.