Klimayı 26 dereceye alıyorum bi bakıyorum geri 23 olmuş aradım tam 4 kere yok halledemiyorlar aşağıdan komut ediyorlarmış donduk sabaha kadar ayrıca duvarlar çok hassas üstte kalanın işeme sesine kadar duyuluyor bu ilk ve sondu. Maalesef hüsran.
Sayın Misafirimiz,
Öncelikle, otelimizde yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi ifade etmek isteriz. Konforunuzu en üst seviyede tutmak adına tüm çabalarımızı sarf ediyoruz, ancak bu sefer beklentilerinizi karşılayamamış olduğumuzu duymak bizim için de üzücü.
Klima sistemiyle ilgili yaşadığınız sorun hakkında teknik ekibimizle detaylı bir inceleme başlatmak istiyoruz. İklimlendirme sistemimizin misafirlerimizin tercihlerine göre en iyi şekilde çalışmasını sağlamak için gerekli düzenlemeleri yapacağımızı belirtmek isteriz. Konakladığınız oda numarasını ve detayları konya@bera.com.tr adresinden yada +90 332 238 42 42 numaralı telefonumuzdan bizlere iletebilir misiniz?
Ayrıca, ses yalıtımı konusundaki geri bildiriminizi de dikkate alıyoruz. Odanızda yaşamış olduğunuz bu rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve bu durumu çözmek için gereken adımları atacağımızdan emin olabilirsiniz.
Sizleri tekrar aramızda görmek ve bu sefer beklentilerinizi tam anlamıyla karşılayarak güzel bir konaklama deneyimi sunmak isteriz.
Saygılarımızla,
Karșılama, temizlik, kahvaltî.. Herşey mükemmel açık Büfett kahvaltıda yok yok.personel geler yüzlü, Park sorunu yok, selçuklunun tam ortasında , hemen yan tarafında meşhur fırın kebabcı Ali Baba .konyaya yolu düsen arkadaşlara tavsiye ederim
Sayın Camper21120449505,
Değerli ve nazik geri dönüşünüz için tüm ekip arkadaşlarımız adına teşekkür ederiz. Bu keyifli konaklama sonrası Konya'ya tekrar yolunuz düşerse tekrardan sizi ve sevdiklerinizi otelimize bekler, sağlıklı günler dileriz.
Saygılarımızla.
Merhabalar iki günlüğüne burada kaldım girişte çok zarif ve kibar bir Resepsiyonist Ömer bey karşıladı beni ancak yaşamış olduğumuz küçük bir anlaşmazlıklıktan dolayı ki asla bir art niyet yok o da bütün kibar ve zerafetiyle bana bir cevap vermişti ben de bu cevaptan biraz mutsuz olmuştum bunla ilgili bir eleştiri yazdım şikayetim var’a daha sonrasında otel yönetimi öncelikli odama küçük bir ikram göndermiş ve bu konuyla ilgili olarakta gerek genel müdürümüz gerekse ön büro müdürümüz beni sabah bir kahve içmeye davet ettiler ve karşılıklı olarak konuştuk uzun yıllar bu sektörde çalışıp küçük bir anlaşmazlıktan dolayı insanları geçmişini yok saymak çok anlamsız bir durum olur sadece yapıcı ve daha iyiye götürmek için söylenmiş olan eleştiriler çok kıymetlidir ama asıl kıymetlisi de bu eleştirilere aynı şekilde cevap vermek anlayışlı karşılamak ve karşılıklı iyi niyet göstermektir Otel odaları kahvaltı hizmet bunların hiçbir önemli değildir önemli olan burada niyettir ki otelin tamamında herkes büyük bir özveri ve mesleğini severek çalışıyor hepsine çok çok teşekkür ediyorum sevgi ve saygılarımı sunuyorum görüşmek dileğiyle
Sabri Bey merhaba. Öncelikle, nazik yaklaşımınız ve değerli yorumunuz için teşekkür ederiz. Siz değerli misafirlerimizin, yapıcı gözlem ve katkıları ile kendimizi daha da geliştirerek hizmetlerimizi en iyi seviyeye çıkarmak için olanca gücümüzle çalışmaya devam ediyoruz. Bir sonraki Konya ziyaretinizde, sizi ve sevdiklerinizi tekrardan otelimizde ağırlamaktan memnun duyacağımızı belirtir, mutlu günler dileriz. Saygılarımızla.
mustafa Ulusoy ömer bağcı muhammed ali yıldız emre uyar bunlar resepsiyonda bizi karşılayanlar süpersiniz hepinize 50 kişi adına escantur adına çok teşekkür ederim.mutfak şefimiz ismi veli dal bana göstermiş olduğunuz ilgi beni çok mutlu etti.sizden istediğim Berra otelin hersene vuslatta yaptığı helva idi.ben akşam turdan döndüğümde mis gibi bir helvayla karşılaştım.sizi Berra otelin bir süper yıldızı kabul ediyorum herşey çok harikaydı.cok teşekkür ederim.otel senelerdir vazgecmedigimiz bir otel Konya'daki evimiz.
Merhaba ulkum2021.
Öncelikle, nazik ve güzel yorumunuz için tüm ekip arkadaşlarımız adına teşekkür ederiz. Değerli yorumlarınız ile kendimizi daha da geliştirerek, hizmetlerimizi daha da iyiye taşımak istediğimizi bilmenizi isteriz. Bir sonraki Konya ziyaretinizde sizi ve sevdiklerinizi yeniden otelimizde ağırlamak ister, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Saygılarımızla.
Hatay'dan bir depremzede olarak buraya geldik. Bize hoş gönüllerini ve kapılarını açan Bera Hotel'e minnetimizi sunarız. Buraya gelirken rahat edip edemeyeğimizi çok düşündüm. Ama görüp karşılaştım ki çok misafirperver şekilde bizi ağırladılar. Çalışan elemanlar, oda temizliği, bize verdiği konforu çok iyiydi. Teşekkürler Bera Hotel...
Merhaba Melisakoken.
Öncelikle, yaşamış olduğunuz doğal afetten dolayı; size, sevdiklerinize ve tüm ülkemize tekrar geçmiş olsun dileklerimizi iletmek istiyoruz.
Otelimizde konaklamakta olan ve bu süreçte misafir ettiğimiz depremzede misafirlerimizden buna benzer geri dönüşler görmek bizleri çok mutlu ediyor. Çünkü sunduğumuz tüm hizmetlerde bizi düşündüren; ya rahat edemezler veya bir eksiklik hissettirirsek düşüncesiydi. Ancak, sizlerden gelen geri dönüşleri gördükçe bu konuda bizler de daha mutlu oluyoruz. İnşallah bu yaraları hep beraber sarıp, eski güzel günlerimize döndüğümüzde gerçekleşecek olan tüm Konya ziyaretlerinizde sizi ve sevdiklerinizi tekrar otelimizde ağırlamayı temenni eder, sağlıklı günler dilerim.
Saygılarımızla.
