Oteldeki guler karsilama ve mukemmel uyku bir daha kalmam icin ilk siradaki yerim olcak. Pandeminin getirdigi hijyen kurallarini fazlasiyla jarsilayarak musteri memnuniyetini cok yuksek seciyede tutmak icin ellerinden gelen cabayi gosteriyorlar
Sayın Ural Bey,
Değerli vaktinizi ayırıp, otelimiz ve ekip arkadaşlarımız hakkındaki olumlu görüşlerinizi paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Konaklamanızdan memnun bir şekilde ayrılmış olmanız bizleri de çok mutlu etmiş, ekibimiz için ayrıca bir motivasyon kaynağı olmuştur.
Bir sonraki Kocaeli ziyaretinizde sizleri en güzel şekilde tekrar ağırlamaktan keyif ve mutluluk duyarız.
En Derin Saygılarımızla,
Fahri KEDIK
Ramada Plaza By Wynham Izmit
Pandemi koşullarında Temizlik, hijyen, Personelin dikkat ve temizliği, Çözüm odaklı yaklaşımı ve yardımseverlikleri muhteşemdi. Toplantı odası ve internet olanakları çok iyi idi. Tavsiye ederim özellikle.
Sayın Salih Bey,
Değerli yorumlarınızı bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.
Ramada Plaza By Wyndham Izmit olarak; Wyndham grubunun yüksek kalite standartlarını, Türk misafirperverliği ve ekibimizin özverisi ile birlikte, siz değerli misafirlerimize en güzel şekilde sunmaya çalışıyoruz. Sunduğumuz hizmetin karşılığında sizlerden gelen olumlu geri bildirimler, ekibimizi de çok mutlu etmekte, motivasyonumuzu yükseltmektedir.
Bir sonraki Kocaeli ziyaretinizde sizleri otelimizde yeniden ağırlamaktan mutluluk duyarız.
En Derin Saygılarımızla,
Fahri KEDIK
Ramada Plaza By Wynham Izmit
Daha öncede iş için konaklama yapma fırsatı bulduğum otelde uzun bir iş konaklaması yaptım(28 Ekim-11 Kasım) bazı küçük problemler olsada otel satış pazarlama müdürü Koray Beyin bir sözü oteli çok değerli kıldı “ Sizin otelden Mutlu Ayrılmanız bizi mutlu eder”
Konaklama boyunca yemek kalitesi gayet iyi ve lezzetli
Temizlik muhteşem
Oda temizliği ferahlığı çok iyi
Covid tedbirleri üst düzey en ufak bir sorun yaşamadım
Yemek salonunda tedbirler dahada iyi
1 kişilik kahvaltı tabağı ile 2 kişi fazlasıyla doyabilir
Ama otel için söylemeden geçemeyecem İnternet konusunda biraz daha çalışılmalı bu zamanda çok önemli çünkü diğer tavsiyem yemekler süper zeytinyağlılar konusunda biraz daha özen ile kocaelinde kesinlikle 1 numarayı kimseye bırakmaz
Otelde en çok özlediğim şey
Kemal Bey,
Merhaba,
Öncelikle değerli görüşlerinizi, fikirlerinizi bizimle Tripadvisorda da paylaştığınız için size çok teşekkür ediyoruz. Milli Takımımızı otelimizde ağırlamaktan ve sizleri daha yakından tanımış olmaktan biz de onur ve gurur duyduk. Uzun bir kamp sürecinin sonunda; sunmuş olduğumuz hizmetlerden ve ekibimizden memnun kaldığınızı özellikle belirtmiş olmanız bizleri çok mutlu etti :) Bununla beraber zeytinyağlılar ve internet konusundaki geri bildiriminizi de not ettik, en kısa sürede gerekli iyileştirmeleri yapacağımızdan emin olunuz.
Bir sonraki Kocaeli bölgesi organizasyonunda da sizleri en güzel şekilde misafir etmekten mutluluk duyarız. Ramada Plaza By Wyndham Izmit ailesi olarak; Milli Takımımızın her bir üyesine ayrı ayrı sevgi ve saygılarımızı sunar, daimi başarılar temenni ederiz.
En İçten Saygılarımızla,
Ramada Plaza By Wyndham Izmit Ailesi
Dört dörtlük ama 5 yıldızlı bir otel. Girişte çok seviyeli ve güleryüzlü karşılandık. Otel çok yeni, modern, temizdi. Havuzuna bone ile girilebiliyordu. Suyu ne soğuk ne de sıcaktı. Girerken üşütmüyor, yüzünce de sıcak gelmiyordu. Diğer imkanları da buhar banyosu, sauna, Türk Hamamı gibi gayet sorunsuzdu.
Sayın Azize Hanım,
Kıymetli yorumlarınızı bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.
Ramada Plaza By Wyndham Izmit olarak; Wyndham grubunun yüksek kalite standartlarını; Türk misafirperverliği ve ekibimizin özverisi ile birlikte, siz değerli misafirlerimize en güzel şekilde sunmaya çalışıyoruz.
Bir sonraki Kocaeli ziyaretinizde sizleri otelimizde yeniden ağırlamaktan mutluluk duyarız.
En Derin Saygılarımızla,
Fahri KEDIK
Ramada Plaza By Wyndham Izmit
Merhaba,
Erkan check-in ve check-out sırasında personellerin tutumlarından eşim ve ben çok rahatsız olduk. Konu ile ilgili gerekli mercilere şikayet bildirimlerimi yaptım. Otele erken gelmemizden ötürü check-in sonrası arkadaşların tabiri caizse para göz tutumu ve check-out sırasında mini bar kullanımı yapmadık dememe rağmen odayı kontrol ettirmelerine varan saçma tutum sonrası şikayetçiyiz. Bu mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Dönüş rica ederim.
Sayın Erkan Bey,
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Misafirlerimizden gelen olumlu veya olumsuz iyi niyetli her bir geri bildirim bizler için değerlidir, misafirlerimize sunduğumuz kaliteli ve misafirperver hizmet anlayışımızı değerlendirmek ve kendimizi ifade edebilmek için bizlere fırsat vermektedir.
Öncelikle belirtmek isteriz ki, bu geri bildirimde tesisimize yapmış olduğunuz yorumu, adil ve hakkaniyetli bulmuyoruz. Kahvaltı salonumuza giriş yapan misafirlerimizden oda numarası talep edilmesi, otelimize erken check in yapan misafirlerimize giriş günü kahvaltı hizmetinin ücretli olduğu konusunda bilgilendirme yapılması işletme standartlarımız gereğidir. Çıkış yapan misafirlerimizden de oda çıkış kontrolleri için kısa süreli bekleme rica edilmesi tüm otellerde yapılan standart bir uygulamadır.
Rezervasyon aşamasından çıkışınıza kadar olan süreçte, otelcilik standartları kapsamı dışında mağduriyet oluşturacak, reklamasyona konu olabilecek eksik bir hizmet sunduğumuzu düşünmüyoruz. Bu sebeple, görüşmelerimiz esnasında belirtmiş olduğunuz Wyndham Rewards konaklama puanlarınızın iadesi talebinize maalesef olumlu yanıt verememekteyiz.
Bilgilerinize Sunarız.
Saygılarımızla,
Ramada Plaza By Wyndham Izmit
