Donmak istiyorsanız burda kalın. Sabaha kadar ben ve çocuklarım tir tir titredik. Isıtma sadece buz gibi hava üfledi. Şu an üç çocuğum da öksürüyor beni titreme tuttu. Ve ayrıca ısıtma sisteminden çıkan ses kamyon gürültüsünden bile fazlaydı kısacası sabaha kadar kabus gibi bişey yaşadım. Konumunun güzel olması hiç bir ile yaramaz. Bu civarlarda çok daha iyi oteller var asla tavsiye etmiyorum. Yazın da konaklanmaz bence burda çünkü klima sesi sinirlerinizi bozar
Değerli Misafirimiz,
Mövenpick Hotel Izmir ‘de gerçekleştirdiğiniz seyahat süresince yaşadıklarınızı dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz. Öncelikle, kalışınız süresince uluslararası hizmet kalitemizi yansıtamamış olmamızdan dolayı sizden özür dileriz. Konaklamanız sırasında klima sorunları nedeniyle rahatsız olmanıza üzüldük. Odanızdaki gürültülü çalışan fan, teknik servis tarafından kontrol edilecektir. Geçtiğimiz sene otelimizdeki tüm klimalar teknik servis kontrolünden geçmiş ve sesleri giderilmiştir. Fakat konakladığınız odadaki klimanın tekrar inceleneceğini belirtmek isterim. Bu tarz sorunlarınızı konaklamanız sırasında bildirirseniz arkadaşlarımız odanızı değiştirerek size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Düşüncelerinizi bildirmek üzere ayırdığınız zamana bir kez daha teşekkür eder, geri bildirimlerinizin, hizmetlerimizin kalitesini sürekli olarak arttırmak için yürüttüğümüz çalışmalarımızın gelişmesi açısından son derece değerli olduğunu belirtmek isteriz. Bir başka seyahatinizde, sizi tekrar Otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyacağız.
Saygılarımızla,
Otel Yönetimi
Aralık ayında konaklama yaptık
Öncelikle telefon ile görüştüğümüzde fiyat bilgisi farklı verildi rezervasyon için biz size dönüş yapalım dediler dönen olmadığı için kendimiz resepsiyona geldiğimizde farklı bir fiyat verildi ilk söylenen fiyat ile resepsiyonda söylenen fiyat tutmuyordu (ayrıca kendi internet fiyatları daha uygundu )bunu belirttiğimizde otel doluluğuna göre fiyatların değiştiğini ilettiler sorun çıkartmadan odamıza geçtik odaya oda servisinden sipariş verdik gelen meyve tabağı kötüydü ve çatal bıçaklar çok eskimişti yüksek fiyat olmasına rağmen beklentilerimizi çok karşılamadı bir sonraki konaklama için tercihimiz olmayacak
Sayın Merve ve Ömer Pala ,
Mövenpick Hotel Izmir'de gerçekleştirdiğiniz seyahat süresince yaşadıklarınızı dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz. Öncelikle, kalışınız süresince uluslararası hizmet kalitemizi yansıtamamış olmamızdan dolayı sizden özür dileriz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ile ilgili ekip üyeleri ile gerçekleştirdiğim görüşme sonucu, aynı durumun ilerleyen tarihlerde, tekrar meydana gelmesini engellemek amacı ile gerekli önlemlerin alındığını bildirmek isterim. Düşüncelerinizi bildirmek üzere ayırdığınız zamana bir kez daha teşekkür eder, geri bildirimlerinizin, hizmetlerimizin kalitesini sürekli olarak arttırmak için yürüttüğümüz çalışmalarımızın gelişmesi açısından son derece değerli olduğunu belirtmek isteriz. Bir başka seyahatinizde, sizi tekrar Otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyacağız.
Saygılarımızla,
Otel Yönetimi
Otel konumu ile İzmirin en güzel semtinde ve en güzel sahilindedir. Fitness ve SPA merkezi dinlenme için harikaydı. Kahvaltı ve akşam yemeği harika manzarası ve enfes lezzetleri ile muhteşemdi. Temizlik, hizmet, servis en üst seviyede ve güler yüzlü personel her türlü sorunuza çözüm için hazırdı.
Sayın Levent,
Öncelikle değerli vaktinizi ayırarak otelimiz ile ilgili puanlamanızı paylaştığınız için çok teşekkür etmek istiyorum. Otelimizden memnun kalmanız bizi çok mutlu etti. Değerlendirmeleriniz bize daha iyi hizmet kalitesi sağlamamız konusunda son derece yardımcı olmaktadır.
Siz değerli misafirlerimizin yorumları bizler için ipucu ve ilham kaynağı olmaktadır. Geri bildiriminiz için şahsınıza otelimiz adına tekrar teşekkür etmek istiyorum.
Izmir’deki evinizde sizleri tekrar ağırlamak dileklerimizle.
Saygılarımızla,
Otel Yonetimi
Otelin konumu süper, kalınabilecek en merkezi yerde, temizlik iyi, çalışanlar çok hijyenik, yardımsever ve özverili, kahvaltı oldukça yeterli ve güzeldi, kahvaltıda yapılan serviste bence çok iyiydi, cumartesi günü otelin yoğunluğundan dolayı kahvaltıya girerken biraz sıra bekledik fakat bu bekleme sosyal mesafe ve hijyen kuralları gereği yapıldığı için kesinlikle memnunuz. Tekrar izmire gitsek başka otelde kalmayız.
Merhaba Suat Bey,
Öncelikle değerli vaktinizi ayırarak otelimizde gerçekleştirmiş olduğunuz konaklamanız ile ilgili puanlamanızı paylaştığınız ve konaklamanızda Mövenpick Hotel Izmir'i tercih etiğiniz için çok teşekkür etmek istiyoruz.
Otelimiz, beğenmenizden çok mutlu olduk, bir sonraki İzmir seyahatinizde sizleri ağırlamaktan memnuniyet duyarız.
İzmir’deki evinizde sizleri tekrar ağırlamak temenni ediyoruz.
Saygılarımızla,
Otel Yönetimi
Otelin adı ve girişi yanıltıcı kesinlikle 5 yıldız konsepti taşıyan bir kurum değil, odalar yıldızsız otel odası konforunda kesinlikle tercih edilmemeli , ödediğiniz paranın karşılığı değil resepsiyon görevlisi dahil kaliteden eser yok
Merhaba Aladdin Bey,
Mövenpick Hotel Izmir'de gerçekleşen konaklamanız ile ilgili puanlarınızı paylaştığınız için teşekkür ederiz. Puanlamanız size mutlu bir konaklama yaşatamadığımızı gösteriyor, bu noktada üzüntülerimizi bildirmek isteriz.
Mövenpick Hotel Izmir personeli olarak, hizmet kalitemiz, güzleryüzümüz ve misafirlerimizi ağırlama tarzımız ile farklılık yaratmaya çalışıyoruz. Bu sebeple geri bildirimleriniz bizim için çok değerlidir.
Sizi otelimizde tekrar ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı ve keyifli bir konaklama için elimizden geleni yapacağımızı belirtmek isteriz.
Saygılarımızla,
Otel Yönetimi
