Değerli Misafirimiz ,
Öncelikle vakit ayırıp görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz . Ancak telefon görüşmememizde de bizzat tarafınıza bilgi verdiğimiz gibi , beyanınız üzere odanızda tüm incelemeler Egam Ziraat Firması tarafından yapılmış olup ,ekteki Egam Ziraat firmasının yapmış oldugu keşif ile fare olmadığı tespit edilmiştir .Pencereden giren Süleymancık isimli bir haşere olduğu tespit edilmiştir . Pandemi sebebi ile odalarımız belirli süre penceresi açık bırakılarak sizlerin sağlığı için havalandırılmaktadır .Takdir edersiniz ki bu aşamada , nasıl ki bir pikniğe gittiğinizde sineğe engel olamıyorsanız bizlerde aynı şekilde camdan giren haşereye engel olamamaktayız . Otelimiz düzenli olarak ilaçlanmaktadır .Bu durumu ilettiğiniz ilk andan itibaren gerek resepsiyon personeli gerekse tarafımdan ( otel müdürü ) sizden özür dileyerek ve oda değişimi yaparak ve konu hakkında araştırma yaparak tüm bilgilendirmeleri tarafınıza yapmış olmamıza rağmen ödemeniz iade edilmediği için check out esnasında da belirttiğiniz üzere ( Siz gereken indirimi yapın , bu konu da bizim aramızda kalsın demiştiniz ) Yaşanılan sorun son derece doğal olup , öncesinde doğaya karşı önlem alamayacağımız için bu durumu istediğiniz yerde paylaşabilirsiniz . Başlıkta belirttiğiniz ifadenin de hatalı oldugunu odanızda FARE KESİNLİKLE OLMADIĞINI tekrar bilgilerinize sunarım . Sizden özür dilememize rağmen bir telafi teklifi beklemenizin de çok iyi niyetli olduğunu düşünmemekteyiz .