Desteklenmeyen bir internet tarayıcısı kullandığınızı fark ettik. Tripadvisor internet sitesi düzgün olarak görüntülenemeyebilir.Aşağıdaki internet tarayıcılarını destekliyoruz:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Bize yapılan ödemeler, gösterilen fiyatların sırasını nasıl etkiler? Oda tipleri farklı olabilir.
Yakınlardaki Oteller
Yorumlar (308)
Yorumları filtrele
308 sonuç
Gezgin puanı
188
47
32
15
26
Gezgin tipi
Dönem
DilTüm diller
Diğer diller
Gezgin puanı
188
47
32
15
26
Gezginlerin neler dediklerini öğrenin:
Seçilen filtreler
Filtrele
Liste güncelleniyor...
6-11/308 yorum
Yorum Zamanı: 4 hafta önce mobil cihaz aracılığıyla

Otele yapılan yenilikler çok güzel olmuş. Muhteşem manzarası ile yenilen odalar ile vazgeçirmesin olan bir otel. Özellikle personel ilgisi evinizde hissetmenizi sağlıyor. Bütün personele teşekkür ederim..

Konaklama tarihi: Kasım 2020
Seyahat türü: İş için seyahat etti
Teşekkürler 530yavuza
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Genel Müdür Veli TUZAK - Dedeman Palandöken Ski Lodge, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 4 hafta önce

Sayın Yavuz Bey,
Dedeman Ski Lodge Otel’de konaklamanız boyunca yaşamış olduğunuz deneyimleri, vakit ayırıp bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz

Olumlu geri dönüşünüz için teşekkür eder, hizmet standartımızı her zaman geliştirmeye devam ettiğimizi bildirmek isteriz.
Bu doğrultuda yapmış olduğunuz değerli yorumunuz ekip üyelerimiz ile paylaşılmıştır ve sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.
Saygılarımla,
Veli TUZAK
GENEL MÜDÜR

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
18 Temmuz 2020 tarihinde yorum yapıldı

Otelin eski olması inanın hiç umurumda değil. Erzurumu hafta sonu gezmek için şehir dışından geldik . Odalar temiz idi . Ta ki gecenin 1.30 da kızım aşağıdaki teras barın gürültüsü ile uyanınca resepsiyonu arayarak müzik sesinin yüksek olduğunu söyleyerek uyardım . Saat 2 gibi biteceği söylendi ve de ses kısılacaktır denildi . Önce ses biraz azaldıktan sonra 5 dk sonra artarak konsere devam edildi . Kızım tekrar ağlayarak uyandı . 20 dk daha sabrettikten sonra bu gütültünün devam etmesi halinde polis çağıracağımı bikdirdim . 5 dk sonra ses kısıldı , ilgili mekanın kapı ve pencereleri kapatılarak %70 oranında azaltıldı . Konser saat 3 e yaklaşırken bitti . Olan gece gece çevresine saygısız insanlar ve bunlara ortam sağlayan bu otel yüzünden uykumuza oldu . Sinirden kaç saat uyuyamadım . Aile olarak gelinmesini kesinlikle tavsiye etmiyorum. Paranızla rezil olmaya gerek yok . Dedeman sınıfına yakışmayan bir otel

Konaklama tarihi: Temmuz 2020
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
Teşekkürler L546LXalik
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Genel Müdür Veli TUZAK - Dedeman Palandöken Ski Lodge, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 23 Eylül 2020

Sayın L546LXalik,
Dedeman Ski Lodge Otel’de konaklamanız boyunca yaşamış olduğunuz deneyimleri, vakit ayırıp bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz
Otelimizde konakladığınız süre zarfı içerisinde deneyimlediğiniz yetersiz hizmet düzeyinden dolayı oldukça üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bize gelen her bir Misafir yorumunu son derece ciddiye alıyoruz ve bu tür bir sorunun yeniden yaşanmasını önlemek için gerekli tedbirlerin alındığı konusunda sizi temin ederiz.
Sizi yeniden Dedeman Ski Lodge Otel’de ağırlama ve bu durumu telafi etme fırsatı bulmayı ümit ediyoruz.
Yeniden hizmet seviyesiyle ilgili memnuniyetsizliğinizi dikkatimize sunduğunuz için çok teşekkür ederiz.
Saygılarımla,
Veli TUZAK
GENEL MÜDÜR

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
16 Haziran 2020 tarihinde yorum yapıldı

İsminin hakkını veremeyen bir otel hizmeti ile karşılaşmamak için kesinlikle tercih etmeyin. Sunulan hizmet berbat ve temizlik yanından geçmiyor. konaklamak zorunda kalırsanız asla kahvaltı parası ödemeyin oda alırken. Çalışanlar saygılı ve güler yüzlü ancak otel berbat ötesi boşuna beklenti içine girmeyin ve resimlere aldanmayın.

Konaklama tarihi: Haziran 2020
    • Yer
    • Temizlik
    • Hizmet
Teşekkürler hobici34
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Genel Müdür Veli TUZAK - Dedeman Palandöken Ski Lodge, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 23 Eylül 2020

Sayın Hobici34,
Dedeman Ski Lodge Otel’de konaklamanız boyunca yaşamış olduğunuz deneyimleri, vakit ayırıp bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz
Otelimizde konakladığınız süre zarfı içerisinde deneyimlediğiniz yetersiz hizmet düzeyinden dolayı oldukça üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bize gelen her bir Misafir yorumunu son derece ciddiye alıyoruz ve bu tür bir sorunun yeniden yaşanmasını önlemek için gerekli tedbirlerin alındığı konusunda sizi temin ederiz.
Sizi yeniden Dedeman Ski Lodge Otel’de ağırlama ve bu durumu telafi etme fırsatı bulmayı ümit ediyoruz.
Yeniden hizmet seviyesiyle ilgili memnuniyetsizliğinizi dikkatimize sunduğunuz için çok teşekkür ederiz.
Saygılarımla,
Veli TUZAK
GENEL MÜDÜR

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
6 Mart 2020 tarihinde yorum yapıldı

Dedeman ski lodge otel konumu ile vazgeçilmez bir kayak oteli. otelin biraz yenilenmeye ihtiyacı var ancak aldığınız hizmet, güler yüzlü personel ve konum açısından değerlendirmek isterseniz yenilenme ihtiyacı sizi hiç etkilemeyecektir. Bir sonraki tatilde görüşmek üzere ...

Konaklama tarihi: Mart 2020
Seyahat türü: Arkadaşlarıyla seyahat etti
Teşekkürler 764serra123
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Genel Müdür Serkan E - Dedeman Palandöken Ski Lodge, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 7 Mart 2020

Değerli Misafirimiz Serra Hanım,
Dedeman Ski Lodge Otel’de organizasyonunuz boyunca yaşamış olduğunuz deneyimleri, vakit ayırıp bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

Olumlu geri dönüşünüz için teşekkür eder, hizmet standartımızı her zaman geliştirmeye devam ettiğimizi bildirmek isteriz.
Bu doğrultuda yapmış olduğunuz değerli yorumunuz ekip üyelerimiz ile paylaşılmıştır ve sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.

Saygılarımla,
Serkan Ersoy
GENEL MÜDÜR

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
6 Mart 2020 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

Erzurum Palandöken Kayak merkezi kayakseverler için pistler ve zemin gözönünden alındığında Otel Dedeman ideal bölgede yer alıyor.Kayak severlerin geniş tercihli pistleri ve bölgedeki dağılımın adeta merkezinde yer alıyor,otel yenilenme ihtiyacı İçin mimari planlama sonrası tüm konaklama, yemek Kayak odası dahil tüm hizmetlerde daha iyi ve konforu ön planda bir yer olarak tercih sebebi olacaktır.Bu gün memnun ayrılan yine Dedeman ve Erzurum kayak merkezi tercihinde doğru tercihi yapmış olacaktır.Sağlık ve mutluluk veren kayak diliyorum.

Konaklama tarihi: Şubat 2020
Seyahat türü: Çift olarak seyahat etti
Teşekkürler Demir2013
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Genel Müdür Serkan E - Dedeman Palandöken Ski Lodge, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 7 Mart 2020

Değerli Misafirimiz Demir Bey,
Dedeman Ski Lodge Otel’de organizasyonunuz boyunca yaşamış olduğunuz deneyimleri, vakit ayırıp bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

Olumlu geri dönüşünüz için teşekkür eder, hizmet standartımızı her zaman geliştirmeye devam ettiğimizi bildirmek isteriz.
Bu doğrultuda yapmış olduğunuz değerli yorumunuz ekip üyelerimiz ile paylaşılmıştır ve sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.

Saygılarımla,
Serkan Ersoy
GENEL MÜDÜR

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Diğer yorumlara bakın