Desteklenmeyen bir internet tarayıcısı kullandığınızı fark ettik. Tripadvisor internet sitesi düzgün olarak görüntülenemeyebilir.Aşağıdaki internet tarayıcılarını destekliyoruz:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
FindHotel
Prestigia.com
Trip.com
Expedia.com
Hotels.com
Travelocity
12 fiyatın tümüne bakın
Fiyatlar, ortaklarımız tarafından sağlanmakta ve ortaklarımızca bilinen tüm vergi ve ücretler dâhil gecelik oda fiyatlarını yansıtmaktadır. Daha fazla ayrıntı için lütfen ortaklarımıza bakın.
Bize yapılan ödemeler, gösterilen fiyatların sırasını nasıl etkiler? Oda tipleri farklı olabilir.
Bize yapılan ödemeler, gösterilen fiyatların sırasını nasıl etkiler? Oda tipleri farklı olabilir.
Yakınlardaki Oteller
Yorumlar (341)
Yorumları filtrele
341 sonuç
Gezgin puanı
137
110
54
20
20
Gezgin tipi
Dönem
DilTüm diller
Diğer diller
Gezgin puanı
137
110
54
20
20
Gezginlerin neler dediklerini öğrenin:
Seçilen filtreler
Filtrele
Liste güncelleniyor...
3-8/341 yorum
Yorum Zamanı: 4 hafta önce mobil cihaz aracılığıyla

Ailece kızımın kayak antremanından dolayı iki hafta Erzurum Polat otelde konakladık. Kendimizi evimizde gibi hissettik. Personel anlayışlı, yardımsever ve güleryüzlüydü. Suni kar imkanı olmasından dolayı kurak geçen mevsime rağmen kayak yapılabiliyordu. Kayak odası çok ferah ve genişti. Pistler aydınlatıldığı için gece kayağı imkanı da vardı. Pandemi kurallarına özen gösteriliyordu. Restorandaki cağ kebabı da ayrıca çok lezzetliydi. Kayakseverlere tavsiye ediyoruz.

Konaklama tarihi: Ocak 2021
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
Teşekkürler ocelebi99
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Müşteri Hizmetleri / Ön Büro Ahmet Baykal - Polat Erzurum Resort Hotel, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 4 hafta önce

Değerli Misafirimiz,

Trip Advisor'da paylaştığınız bu değerli yorumunuz ve otelimizle ilgili övgü dolu sözleriniz için size çok teşekkür ederiz. Siz değerli misafirlerimizden aldığımız bu güzel yorumlar, ekibimiz için en büyük motivasyon kaynağı.

Umarız en kısa zamanda sizi tekrar otelimizde ağırlama fırsatını bulabiliriz.

Saygılarımla,
Ahmet Baykal
Front Office Manager

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
13 Ocak 2021 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

Sanırım oteli açıldığı günden bu yana hiç yenilememişler. Uyguladığı fiyatı haketmiyor. mobilyalar, halılar, perdeler herşey çok eski, hiç temiz gelmiyor.
Kahvaltı iyi değil, ismine aldanmayın dağda daha düşük fiyata daha iyi oteller var.
Lütfen acil olarak oteli yenileyin !!!

Konaklama tarihi: Ocak 2021
Seyahat türü: İş için seyahat etti
Teşekkürler 389emrahy
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Guest Services / Front Office Ahmet Baykal - Polat Erzurum Resort Hotel, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 21 Ocak 2021

Değerli Misafirimiz,

Değerli yorumlarınızı bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz.


Verdiğimiz servis kalitesini her geçen gün iyiden daha iyiye arttırmak siz değerli misafirlerimizin yorumlarıyla mümkün olmaktadır ve her bir yorumunuz bizler için büyük önem taşımaktadır.

Konaklama sırasında yaşamış olduğunuz sıkıntıdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, geri bildirimlerinizin bizim için çok önemli olduğunu ve yaşanılan sorunların bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemleri aldığımızı tarafınıza bildirmek isteriz. Kahvaltı büfesi ile ilgili görüşleriniz tarafımızca dikkatimize alınacaktır.

Umuyoruz ki en yakın zamanda otelimiz hakkındaki olumsuz izleniminizi düzeltmek için sizi yeniden otelimizde ağırlama şansını elde ederiz.


Ahmet BAYKAL
Ön Büro Müdürü

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
10 Ocak 2021 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

Özelliklede pandemide gidilicek en kötü yer. Hiçkimse maske takmıyo. Sosyal mesafe diye bi şey yok. Asansör max 4 kişilik resmen 9 kişi bindiğimiz oldu. Öyle olunca bizde her seferinde biri geldiğinde uyardık yapmayın dedik geri bağırıldık. Bizde inip merdiven kullanmak zorunda kaldık. Resepsiyona kaç kere bunu belirttiğimi söyliyemem. Her sefernde uyarıyoruz dediler aska uyarmadılar. Resepsiyondakilerle bile maskesiz konuşuyolarda asla uyarmadılar.

Yemekler çok kötü. Yemek yeri iprenç kalabalık. Okadar kalabalıktıki burda yemesek başka bi yere gitsek dedik. Olmaz 9.30 gibi gelin boş olur dediler. Zaten 10da yemek kapanıyo biz 8de ordaydık.

Odalar çok küçük ve her oda aynı. Üç kişi tıkış tıkış kaldık bir odada. Hiç gerek yok. Geceliği bir tik daha verebiliyosamiz gidin başa bir yerde kalın. Burda kalmayın. Keşke bende kalmasaydım. Çook büyük ihtmalle korona kaptım.

Konaklama tarihi: Ocak 2021
Seyahat türü: Arkadaşlarıyla seyahat etti
1  Teşekkürler Y5580MZmervea
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Guest Services / Front Office Ahmet Baykal - Polat Erzurum Resort Hotel, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 21 Ocak 2021

Değerli Misafirimiz,

Değerli yorumlarınızı bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

Verdiğimiz servis kalitesini her geçen gün iyiden daha iyiye arttırmak siz değerli misafirlerimizin yorumlarıyla mümkün olmaktadır ve her bir yorumunuz bizler için büyük önem taşımaktadır.

Kalışınızın beklentinizi karşılamamış olması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, geri bildirimlerinizin bizim için çok önemli olduğunu ve yaşanılan sorunların bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemleri aldığımızı tarafınıza bildirmek isteriz.

Umuyoruz ki en yakın zamanda otelimiz hakkındaki olumsuz izleniminizi düzeltmek için sizi yeniden otelimizde ağırlama şansını elde ederiz.

Sizi en kısa zamanda otelimizde tekrar ağırlamayı dileriz.

Saygılarımızla

Ahmet BAYKAL
Ön Büro Müdürü

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
10 Ocak 2021 tarihinde yorum yapıldı

Biz gittiğimizde farklı ülkelerden gelen bir sürü kişi vardı ve hiçbiri asla maske takmıyordu. Sosyal mesafe, temizlik, maske gibi şeyler bu otelde yok. Otelde birkaç grup türktük ve onlar maske takıyordu. Geri kalan kimse takmıyor ve çalışanlarda üç beş lira kazanıcam diye uyarmıyo. Gelenler çoook kabaydı ve bana yaklaşma diyince bağırmaya başlıyolardı. Çalışanlarda bunu görüp hiçbir şey söylemiyolardı. Gidip kaç kere uyardım asla dikkate almadılar. SAKIN SAKIN gitmeyin özelliklede bu dönemde. Yemekler çok köyü ama yemekte çalışan insanlar çok kibar. Lobideki batda çalışan İbrahim abi mükemmel tatlı biri. Diğer barda çalışan herkesde çok iyi çok tatlı. Akustik müzik ve dj çok güzeldi. Ama bunlar dışında bu otele bidaha gitmem, sizde gitmeyin.

Konaklama tarihi: Ocak 2021
Seyahat türü: Arkadaşlarıyla seyahat etti
2  Teşekkürler merveaD2082EL
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Guest Services / Front Office Ahmet Baykal - Polat Erzurum Resort Hotel, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 21 Ocak 2021

Değerli Misafirimiz,

Değerli yorumlarınızı bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

Verdiğimiz servis kalitesini her geçen gün iyiden daha iyiye arttırmak siz değerli misafirlerimizin yorumlarıyla mümkün olmaktadır ve her bir yorumunuz bizler için büyük önem taşımaktadır.

Kalışınızın beklentinizi karşılamamış olması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, geri bildirimlerinizin bizim için çok önemli olduğunu ve yaşanılan sorunların bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemleri aldığımızı tarafınıza bildirmek isteriz.

Umuyoruz ki en yakın zamanda otelimiz hakkındaki olumsuz izleniminizi düzeltmek için sizi yeniden otelimizde ağırlama şansını elde ederiz.

Sizi en kısa zamanda otelimizde tekrar ağırlamayı dileriz.

Saygılarımızla

Ahmet BAYKAL
Ön Büro Müdürü

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
10 Ocak 2021 tarihinde yorum yapıldı

Son derece memnun kaldım.Personel çok ilgili.Odalar temiz.Yemekler oldukça lezzetli.Daha önce çok yüksek fiyata başka bir otelde kalıyordum gerek yokmuş aynı konforu çok daha ucuza yakaladım.Kesinlikle tavsiye ediyorum.

Konaklama tarihi: Ocak 2021
Seyahat türü: Tek başına seyahat etti
Teşekkürler 608burhank
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Guest Services / Front Office Ahmet Baykal - Polat Erzurum Resort Hotel, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 21 Ocak 2021

Değerli misafirimiz,

Kıymetli vaktinizi ayırıp memnuniyetinizi Tripadvisor yorum platformunda dile getirmeniz bizi çok mutlu etmiştir.
Yorumlarda belirttiğiniz her cümle bizim için çok değerlidir.

Polat Erzurum Resort Hotel ailesi olarak yapmış olduğunuz yorum için teşekkür eder, sizleri tekrardan tesisimizde ağırlamaktan mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.

Saygılarımızla

Ahmet BAYKAL
Ön Büro Müdürü

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Diğer yorumlara bakın