Desteklenmeyen bir internet tarayıcısı kullandığınızı fark ettik. Tripadvisor internet sitesi düzgün olarak görüntülenemeyebilir.Aşağıdaki internet tarayıcılarını destekliyoruz:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Bize yapılan ödemeler, gösterilen fiyatların sırasını nasıl etkiler? Oda tipleri farklı olabilir.
Yakınlardaki Oteller
Yorumlar (543)
Yorumları filtrele
543 sonuç
Gezgin puanı
116
215
151
40
21
Gezgin tipi
Dönem
DilTüm diller
Diğer diller
Gezgin puanı
116
215
151
40
21
Gezginlerin neler dediklerini öğrenin:
Seçilen filtreler
Filtrele
Liste güncelleniyor...
3-8/543 yorum
19 Ağustos 2020 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

Personel ilgili ve güler yüzlü. Kahvaltı yeterli ve lezzetli. Çeşit fazla. Salon Covid kurallarina uygun. Temizlik konusunda titizler. Görevli ve müşteri asansöru ayri. Ürgüp gibi turistik bir yerde 5 yıldızlı otel için fiyat gayet uygun. Tavsiye ederim
1

Konaklama tarihi: Ağustos 2020
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
Teşekkürler 372_hsanm
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Müşteri Hizmetleri / Ön Büro Ugurhan Sasmaz - Dinler Hotels – Ürgüp, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 20 Ağustos 2020

İhsan Bey merhaba,

Öncelikle TripAdvisor'da paylaştığınız değerli yorumunuz için teşekkür ederiz.

Otelimizden memnun ayrılmanız bizleri de çok mutlu etti. Bir başka seyahatinizde sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.

Saygılarımızla,

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
14 Ağustos 2020 tarihinde yorum yapıldı

Otel aile için dinlenme yeri olarak uygun değil gecenin 4 üne kadar havuz başında insanlar kahkaha atıyor ve bunları duyorsun çocuğunda varsa tam bir eziyet resepsiyon uyarıyor insanlar hala devam ediyor benim anladığım otel yönetimi eksik kalıyor.havuzu gören odalar böyle arka tarafı alasanız o da otoparkı görüyor 5 yıldız etmeyen otel için bu para verilmez bir daha kesinlikle gitmeyeceğim bir otel

Konaklama tarihi: Ağustos 2020
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
Teşekkürler 886_sat
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Müşteri Hizmetleri / Ön Büro Ugurhan Sasmaz - Dinler Hotels – Ürgüp, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 17 Ağustos 2020

Değerli misafirimiz,

Öncelikle değerli yorumunuzu Tripadvisor'da paylaştığınız için teşekkür ederiz.

Gece dışarıdan geç gelen bir grup havuz başına geçip bir süre oturmuşlar. Otelimiz resepsiyonuna gelip dışarıdakiler için sıkıntınızı ilettiğinizde (sadece 1 kez), arkadaşlarımız gidip uyarmış ve grup dağılmış. Tüm gece uyarı yapmış ama sonuç alamamış gibi yazmanız yanlış algı yaratıyor. Lakin olaylar nasıl gelişmiş olursa olsun; sizin memnun ayrılmamış olmanız bizleri de çok mutsuz etti. Umarız bir başka Kapadokya yolculuğunuzda konaklamada bizi tercih etmeniz durumunda bunu telafi etme şansımız olur.

Saygılarımızla,

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
13 Ağustos 2020 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

Yıllardır kalırım. Dinler otel otelcilik konusunda oldukça başarılı bir otel. Ürgüp e gittiğim ilk gün yer yoktu mecburen başka 5 yıldızlı bir otel de kaldık. Sonra dinler e geçtik dinler haricinde bir daha Ürgüp te hiç bir otelde asla kalmayacağım. Dinler bütün önlemleri %100 almış koronaya karşı. Her yer çok temiz ve önlemli. Huzurla kaldık çok rahatladık. Dinler harici kaldığımız otelde rezil olduk iğrençti. Ürgüp e yolunuz düşerse dinlerden şaşmayın. Rezervasyon yapmadan gitmeyin mutlaka dinlerde yer boşalmasını bekleyin:) teşekkürler.

Konaklama tarihi: Ağustos 2020
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
Teşekkürler nurettin60
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Müşteri Hizmetleri / Ön Büro Ugurhan Sasmaz - Dinler Hotels – Ürgüp, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 17 Ağustos 2020

Nurettin Bey merhaba,

Öncelikle güzel ve değerli yorumunuzu Tripadvisor'da paylaştığınız için teşekkür ederiz.

Otelimizden memnun ayrılmanız bizleri de çok mutlu etti. Tabii ki hepimizin sağlığı önceliğimiz olacaktır. Yolunuz bir daha Kapadokya'ya düştüğünde güvenli ve huzurlu evinizde sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.

Saygılarımızla,

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
12 Şubat 2020 tarihinde yorum yapıldı

Otele tur kapsamında konakladık. İlk girişte oda girişler yapılmış durumdaydı sadece isim söyledik oda kartlarımız verildi. Zaman kaybı yaşamadık. Temizlik konusunda gayet iyiler. Yemek konusunda da başarılılar. Yalnızca kahvaltıdaki beyaz peynir ve siyah zeytin kalitesiz geldi. Siyah zeytin en başta yok zannettim. Sorduğumda gösterilen zeytin yeşil gibi duruyordu. Alıştığımızdan farklıydı. Hem sabah akşam yemeklerinde ve odalarda hergün yenilenen 1,5 litrelik su mevcut. Çay fiyatı da 5 lira normal geldi. Genel anlamda memnun ayrıldık. Tek negatif yanı otel artık dekor,banyo olarak eskimiş durumda. Tur ile değilde normal konaklamalarda otelin fiyatına bakınca başka alternatifler bakıla bilinir. Otelin bir avantajı da çoğu tur oteli merkeze yakın değilken burası merkeze 10 dakika yürüme mesafesinde. Turdan sonra akşam otele kapanmak zorunda kalmıyorsun.
Bu yorumum otel alakalı değil ama yazmak istedim. Kış sezonunda Ürgüp'e geldiyseniz kesinlikle yarım pansiyon olarak tercih edilmeli. Merkezde hem yemek yiyecek güzel yerler yok hemde çoğu sezondan dolayı akşam 7 saatlerinde kapalı durumda. Ortada kalmayın.

Konaklama tarihi: Ocak 2020
    • Değer
    • Temizlik
    • Hizmet
Teşekkürler berk t
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Ön Büro Müdürü Ugurhan S - Dinler Hotels – Ürgüp, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 14 Mart 2020

Berk Bey merhaba,

Öncelikle TripAdvisor'da paylaştığınız değerli ve ayrıntılı yorumunuz için teşekkür ederiz.

Otelimizden memnun ayrılmanız bizleri de çok mutlu etti. Banyolar konusunda yıl sonuna planlanan bir çalışmamız olacak. Bir başka seyahatinizde sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.

Saygılarımızla,

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
1 Şubat 2020 tarihinde yorum yapıldı

Koskoca 5 yıldızlı otelsiniz ancak hala geride olduğunuz çok fazla konu var başımdan geçen bir olayı anlatayım:
buraya 1 haftalık süreyle arkadaşlarımla gittik ve bu bir haftalık sürenin 3. gününde odamızda rezalet bir koku ortaya çıktı, kokuyu yok etmek için her türlü önlemi denedik 4.5 saat camı açık tuttuk, içeriye parfüm vs sıktık fakat koku geçmedi ve bununla birlikte daha kötü bir aldı en sonunda odamızı değiştirmeye karar verdik ve resepsiyona indik. ancak resepsiyon bize o gece full olduklarını ve bize verecekleri başka odaları olmadığını söyledi bizde bu sebepden dolayı başka çözümler aradık ve 5.kattaki lobide yatmaya karar verdik (okulun kamp programıyla gittiğimiz için otel dışına çıkma şansımız yoktu) bütün geceyi ordaki kanepelerde geçirdikten sonra odayı değiştirmeleri sabah erkenden tekrar resepsiyona gittik ve ordaki çalışan kişi bizim odamızı değiştirmemek için her türlü yöntemi denedi üstelik gece müdürü kendiside kokuyu almasına rağmen sabah ki odayı temizlemek için gelen kat görevlileri koku olmadığını iddia ettiler ancak biz o sırada hala o kokuyu alıyorduk. bunun üstüne odayı değiştirmeyi başardık.ancak yataklardaki yastıklar boynumuzu ağrıttığı için 2. yastığı istediğimizde yabancı müşterilerinin hepsininde çift yastıkla yattığını bu sebepden dolayı bize verecek yastıkları olmadığını belirttiler. ertesi gün arkadaşlarımla alt lobiye tavla oynamaya indiğimizde yine gece müdürü tarafından uyarıldık 1. kattaki misafirlere gürültü gidiyo diye. bu sebepden dolayı sanki biz müşteri değilmişizde orda ücretsiz kalıyomuşuz gibi bir muameleyle karşı karşıya kaldık.

Konaklama tarihi: Ocak 2020
Seyahat türü: Arkadaşlarıyla seyahat etti
4  Teşekkürler toygun_satilusagi
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Ön Büro Müdürü Ugurhan S - Dinler Hotels – Ürgüp, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 10 Şubat 2020

Toygun Kardeşim merhaba,

Değerli yorumunu paylaştığın için teşekkür ederiz.

Öncelikle otelimize gelen herkes misafirimizdir. Müşteri diye bir bakış açımız yoktur, hiçbir zaman da olmadı. Okul gruplarının eğitim için geldiği kamplar bizim için çok önemlidir. Velilere karşı olan sorumluluğumuzdan; hocalarımızın yüzünün hiçbir zaman kızarmaması ve bize olan güvenlerinin sarsılmaması için gerekli her türlü önlemi almak yükümlülüğümüz. Bu nedenle konsantrasyonları dağılmasın; bir taşkınlık veya yaramazlık olmasın; hocalara kontrolü ve izlemesi rahat olsun gibi bir çok faktörden ötürü grup odalarını her zaman aynı koridorda ayarlıyoruz.

Sizin de bildiğiniz gibi alt kat banyo havalandırmasından gelen Güney Amerikalılara has bir çayın kokusu sizi rahatsız etti. Koku nedeniyle şikayet ettiğiniz günün sabahı odanız değiştirildi. Aynı gün başka kata sizi almamız mümkün değildi. Lakin grubunuz otele o gece kaçak alkollü içki sokmaya çalıştı ve güvenlikte yakalandı. Bu nedenle arkadaşlarımın gece yarısı gerçekten koku için mi başka planlardan ötürü mü oda değişikliği isteyeceğinizden emin olma şansları yoktu. Koku göreceli bir şey ve size çok ağır gelen onlara belki önemsiz gelmiştir.

İkinci yastık gelmemiş gibi bir algı yaratmaya çalışmışsınız. İstediğiniz görevli (gündüz 10 civarı) size şu an elimde yok, yabancı misafirlere çift dağıtılmış demiş. 1 Saat sonra da katta işi bitince alt kat ofisinden yastıkları alıp getirmiş.

Tavla ile ilgili ; Gece amirinin size belirttiği gibi bir oyun salonumuz var. Gece yarısı lobide oluşacak ses yukarı gidecektir. Oyun salonunda okey tavla ne isterseniz oynayabilirsiniz. Otelde kaldığınız sürece hiçbir yabancı misafirin gecenin yarısında lobi ortasında ses yaptığını ve izin verdiğimizi gördünüz mü?

Kamp dönemi süresince başarılı bir çalışma programı geçirdiğinizi ümit eder, seneye kampta değil ama turist bir üniversiteli olarak sizleri ağırlamaktan mutluluk duyarız.

Saygılarımızla,

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Diğer yorumlara bakın