Öncelikle otel uchisar merkeze çok yakın.biz aracımız ile gittiğimiz için zorluk çekmedik, araç olmazsa sıkıntı olabilirdi çünkü etrafta pek fazla market vb görmedik. Merkezden aldık alacağımız her şeyi.
Odaya girdiğimizde her zaman çarşaf ve havluları kontrol ederiz, malum bu önemli.
1-Havlular lekeliydi, otel sahibesi hanımefendiye durumu bildirdik, kendisi havluları değiştirdi ancak ısrarla kirli bir havlu olmasının imkansız olduğunu ve lekenin çıkmayan bir leke olduğunu söyleyip durdu. Sadece 6-8 odası olan ve sadece oda kahvaltı veren bir otel de çıkmayan bir leke barındıran bir havlunun tekrar tekrar kullanılması veya müşteriye sunulması kabul edilemez.
2- kahvaltısı yetersizdi, peynirlerinin köyden organik getirildiğini iletti hanımefendi ancak son derece tatsızdı, kahvaltıda sıcak ürün daha da yetersizdi. Tabaklar yumurta kokuyordu, temizlik ile ilgili şüpheye düştük.
3- biz balayı için tercih ettik, sağolsunlar 3 günlük tatilimizin 2. Gününde odamıza meyve ve kuruyemiş ikramı bırakılmıştı, biraz geç olmakla birlikte bu bizde odamıza her an biri giriyor olabilir endişesi oluşturdu.
Balayı için gittiğimiz zaten biliniyordu, bu sebeple bu incelik yapılacaksa otele girdiğimiz an odamızda bizi karşılıyor olmasını tercih ederdik.
4- otel bahçesinde bir adet köpek vardı, golden kırması olduğunu düşündüğümüz son derece bakımsızdı ama karnı işletme tarafından doyuruluyordu, ancak otele sık sık gelen başka bir köpek daha vardı ve köpeğin gözleri dahil heryerini keneler sarmış durumdaydı, biz aradık ve ürgüp belediyesi ekipleri gelip köpeği tedavi için götürdü. Gelen ekipler ile işletme sahipleri tanışıyordu, kendileri bir telefon ile bir cana destek olabilecekken olmamışlardı maalesef:)
5- otel yatağı 2 adet tekli yatağın birleşimi ile oluşturulmuş bir çift kişilik yataktı :) ne kadar rahatsız olabileceğini tahmin edersiniz.
6- banyoda duş ile tuvaletin olduğu kısım bir mermer yardımı ike ayrılmamış olduğu için her duşta bütün su banyoya ve odaya taştı :) hanımefendiye söylediğimizde kendisi ayrıcı mermer sipariş ettiklerini ancak yetişmediğini bizi de en büyük oda olması sebebi ile oraya aldıklarını söyledi , bu bilgi daha önceden verilmesi gereken bir bilgi olması sebebi ile yine bizim için bir şey ifade etmedi.
Jakuzi için tercih etmiştik o gayet güzeldi, oda genel olarak temiz ve ferahtı.
İşletmenin kendisini yenilemesi ve olumsuz yorumlar karşısında müşteriyi daha nazik bir dille anlayışla karşılayabilmesinin daha olumdu döneceği kanısındayım.
Teşekkür ederim,