Desteklenmeyen bir internet tarayıcısı kullandığınızı fark ettik. Tripadvisor internet sitesi düzgün olarak görüntülenemeyebilir.Aşağıdaki internet tarayıcılarını destekliyoruz:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Bize yapılan ödemeler, gösterilen fiyatların sırasını nasıl etkiler? Oda tipleri farklı olabilir.
Yakınlardaki Oteller
Yorumlar (791)
Yorumları filtrele
791 sonuç
Gezgin puanı
313
224
121
69
64
Gezgin tipi
Dönem
DilTüm diller
Diğer diller
Gezgin puanı
313
224
121
69
64
Gezginlerin neler dediklerini öğrenin:
Seçilen filtreler
Filtrele
Liste güncelleniyor...
1-6/791 yorum
1 Aralık 2020 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

Öncelikle tek gecelik konaklama yaptım konsept, pandemi tedbirleri üst seviye hijyen temizlik çok yeterli kayseriye yakışır bir yer . Özellikle Sinem Hanım’ın girişimden önceki telefondaki yönlendirmeleri yardımları , giriş esnasında ki Güler yüzlü tavrı , oda daki klima problemini harika bir çözüm yolu üretmesi rahat bir konaklama sağlamama yardımcı oldu. çıkışım esnasında ki personellerin özverileri çok iyiydi. Birdahakine ailemle konaklama yapıcam mutlaka tercih edin .

Konaklama tarihi: Ekim 2020
Seyahat türü: Tek başına seyahat etti
Teşekkürler 465freesoul
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Guest Services / Front Office Mustafa Saglamcubukcu - Wyndham Grand Kayseri, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 2 Aralık 2020

Değerli Misafirimiz
Konaklamanıza istinaden yaptığınız değerlendirmeniz için çok teşekkür ediyoruz. Hotelimizde geçirdiğiniz süre esnasında hizmetlerimizden memnun kalmış olmanız, size hizmet veren personelimiz için motivasyon kaynağı olmuştur. Sizlerden aldığımız pozitif memnuniyetler gelecek dönemlerde Kayseri bölgesinde konaklama planlayan misafirlerimize Wyndham Hotels & Resorts misafirperverliği ve hizmet kalitesi konusunda teşvik edici ve yol gösterici olmaktadır. Sizleri ve önereceğiniz tüm yakınlarınızı bir sonraki seyahatinizde otelimizde görmeyi temenni ederiz.
Saygılarımızla,
Mustafa Sağlamçubukcu
Wyndham Grand Kayseri Hotel 0352 207 50 00

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
24 Kasım 2020 tarihinde yorum yapıldı

Rezil olmak için para vermiş olmamı hala hazmedemiyorum başta Güler yüzle davranıp daha sonra aldığımız nefesi bile faturaya yansıtacak kadar Kayserililer. Hayatımda gördüğüm en rezil üstelik kendimi de hiç hissetmediğim kadar rezil hissettiren yer

Konaklama tarihi: Ağustos 2020
Seyahat türü: Çift olarak seyahat etti
Teşekkürler Sbkara-
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Guest Services / Front Office Mustafa Saglamcubukcu - Wyndham Grand Kayseri, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 27 Kasım 2020

Değerli misafirimiz,
Öncelikle Wyndham Grand Kayseri olarak konaklamanıza istinaden yaptığınız değerlendirmeniz için çok teşekkür ediyoruz.
Daima en iyi hizmet vermeyi amaç edinmiş marka standartlarına sadık olan otelimizde, konaklamanız boyunca karşılaşmış olduğunuz olumsuzluklar sonrası geri dönüşleriniz, misafirperverlik ve hizmet kalitesi konusunda teşvik edici ve yol gösterici olmaktadır.
Yorumunuzda belirttiğiniz konulara istinaden ilgili memnuniyetliğiniz adına açıklamada bulunmak isteriz;
Öncelikle, yorumunuzda Ağustos 2020 tarihinde konaklamanızın gerçekleştiğini belirtmişsiniz. Yorumunuz ise Kasım 2020 tarihinde gerçekleşmiştir.
Memnuniyetsizliklerinizi konaklamanız sırasında veya hemen sonrasında belirtmeniz ilgili problemler adına anında aksiyon alabilmemiz için bizler için daha olumlu olacaktı.
Tüm misafirlerimizin bildiği üzere Tripadvisor ve Google yorumları işletmelerde konaklamadan veya hizmet dahi alınmadan yapılabilen yorumlardır.
Yorum yaptığınız Tripadvisor kullanıcı adı henüz yeni açılmış ve ilk yorumunuzu da otelimizden yana yapmayı tercih ettiğinizi görüyoruz.
Ayrıca Tripadvisor kullanıcı adınız açık bir kimlik bilgisi vermediği için otelimizde hangi odada ve ne zaman konakladığınızı göremiyoruz. Bu bilgilere sahip olmadığımız için yorumunuzda belirttiğiniz;
''''başta Güler yüzle davranıp daha sonra aldığımız nefesi bile faturaya yansıtacak kadar Kayserililer''''
İthamını, oda hesaplarınızı inceleyip sizlerden Wyndham Hotels standartları dışında ne gibi bir hizmet için ödeme aldığımızı veya alıp almadığımızı inceleyemiyoruz.
Yorumunuzda paylaştığınız fotoğrafta, standart hizmetlerimiz içinde bulunmayan yatak süslemesini görüyor ve sizin için hazırlanmış standart’ın üzerinde bir servis aldığınızı görüyoruz.
Son olarak,
Yukarıda açıkladığımız gibi konaklama bilgilerinize ulaşmamıza ve durumu değerlendirmemize olanak sağlamayan detaylardan ötürü memnuniyetsizliğinizin otelimizde konaklayan misafirlerimizin dikkate almayacağı inancındayız.
Her zaman için en iyi hizmet vermeyi amaç edinmiş marka standartlarına sadık olan otelimizde konakladığınız süre boyunca sizlere kusursuz hizmet anlayışıyla devam edeceğimizi belirtiriz.

Aşağıda paylaştığımız iletişim bilgilerimizden sözlü veya yazılı tarafımıza ulaşmanız ve memnuniyetsizlik yaşadığınız konuları tarafımıza iletmeniz, bizim açımızdan memnuniyetle karşılanacak ve tamamı ile samimiyetle ilgilenilecektir.

Mustafa Sağlamçubukcu
Wyndham Grand Kayseri Hotel
0352 207 50 00
mustafa.saglam@wyndhamgrandkayseri.com

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
19 Kasım 2020 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

Öncelikle kayseriye gittiginiz zaman uğramanız gereken muhteşem bir otel.resepsiyondan tut restaurantina kadar çok iyi. Resepsiyondaki Deniz beyin konakladigim süre zarfında ilgi ve alakası çok iyidi.Odada ufak da olsa bazı pürüzler mevcut ama teknik servis gelip anında ilgileniyorlar. Internete bağlanma konusu biraz uğraştırıyor fakat resepsiyondaki arkadaşlar hemen ilgileniyorlar ve çözüyorlar.Temizlik konusunda çok güvenilir ve birdahaki konaklamamda burayı tercih edicem.

Konaklama tarihi: Kasım 2020
Seyahat türü: İş için seyahat etti
Teşekkürler yildirayy00
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Guest Services / Front Office Mustafa Saglamcubukcu - Wyndham Grand Kayseri, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 20 Kasım 2020

Değerli Misafirimiz
Konaklamanıza istinaden yaptığınız değerlendirmeniz için çok teşekkür ediyoruz. Hotelimizde geçirdiğiniz süre esnasında hizmetlerimizden memnun kalmış olmanız, size hizmet veren personelimiz için motivasyon kaynağı olmuştur. Sizlerden aldığımız pozitif memnuniyetler gelecek dönemlerde Kayseri bölgesinde konaklama planlayan misafirlerimize Wyndham Hotels & Resorts misafirperverliği ve hizmet kalitesi konusunda teşvik edici ve yol gösterici olmaktadır. Sizleri ve önereceğiniz tüm yakınlarınızı bir sonraki seyahatinizde otelimizde görmeyi temenni ederiz. Saygılarımızla,
Mustafa Sağlamçubukcu
Wyndham Grand Kayseri Hotel 0352 207 50 00

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
19 Kasım 2020 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

2 günlük konaklama gerçekleştirdik ailemle birlikte otel harika bir konuma sahip erciyes manzaralı odalarıyla evinizde gibi hissediyorsunuz bundaki en büyük etken otele girerken receptiondan başlayan samimi ve güler yüzlü bir karşılama tüm personeller ilgili ve nazikler temizlik ve hijyen konusunda son derece başarılı içiniz rahat bir şekilde kalabileceğiniz bir otel herşey için çok teşekkür ederim. Tekrar görüşmek üzere

Konaklama tarihi: Kasım 2020
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
Teşekkürler 31mhmt27
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Guest Services / Front Office Emre GÜNEŞ - Wyndham Grand Kayseri, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 20 Kasım 2020

Değerli Misafirimiz
Konaklamanıza istinaden yaptığınız değerlendirmeniz için çok teşekkür ediyoruz. Hotelimizde geçirdiğiniz süre esnasında hizmetlerimizden memnun kalmış olmanız, size hizmet veren personelimiz için motivasyon kaynağı olmuştur. Sizlerden aldığımız pozitif memnuniyetler gelecek dönemlerde Kayseri bölgesinde konaklama planlayan misafirlerimize Wyndham Hotels & Resorts misafirperverliği ve hizmet kalitesi konusunda teşvik edici ve yol gösterici olmaktadır. Sizleri ve önereceğiniz tüm yakınlarınızı bir sonraki seyahatinizde otelimizde görmeyi temenni ederiz. Saygılarımızla,
Mustafa Sağlamçubukcu
Wyndham Grand Kayseri Hotel 0352 207 50 00

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
12 Kasım 2020 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

Geniş odalar ferah... Güleryüzlü personel...otopark. Terasından şehir manzarası ve Temizlik konusunda gayet iyi tek eksiği kahvaltı konusunda çeşitliliğin az olması onun dışında herşey gayet güzel internet baglantisinda sorun yaşamadım

Konaklama tarihi: Kasım 2020
Seyahat türü: İş için seyahat etti
Teşekkürler gokhan_yld
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Guest Services / Front Office Emre GÜNEŞ - Wyndham Grand Kayseri, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 18 Kasım 2020

Değerli Misafirimiz
Konaklamanıza istinaden yaptığınız değerlendirmeniz için çok teşekkür ediyoruz. Hotelimizde geçirdiğiniz süre esnasında hizmetlerimizden memnun kalmış olmanız, size hizmet veren personelimiz için motivasyon kaynağı olmuştur. Sizlerden aldığımız pozitif memnuniyetler gelecek dönemlerde Kayseri bölgesinde konaklama planlayan misafirlerimize Wyndham Hotels & Resorts misafirperverliği ve hizmet kalitesi konusunda teşvik edici ve yol gösterici olmaktadır. Sizleri ve önereceğiniz tüm yakınlarınızı bir sonraki seyahatinizde otelimizde görmeyi temenni ederiz. Saygılarımızla,
Mustafa Sağlamçubukcu
Wyndham Grand Kayseri Hotel 0352 207 50 00

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Diğer yorumlara bakın