Desteklenmeyen bir internet tarayıcısı kullandığınızı fark ettik. Tripadvisor internet sitesi düzgün olarak görüntülenemeyebilir.Aşağıdaki internet tarayıcılarını destekliyoruz:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Bize yapılan ödemeler, gösterilen fiyatların sırasını nasıl etkiler? Oda tipleri farklı olabilir.
Yakınlardaki Oteller
Ortaklar tarafından yapılan ödemeler, gösterilen fiyatların sırasını etkiler. Ayrıca öne çıkarılan veya sponsorlu işletmelerin yer aldığı sıralamalarda ortakların ödemeleri, listelenen konaklama yerlerinin sırasını da etkileyebilir.
Yorumlar (42)
Yorumları filtrele
42 sonuç
Gezgin puanı
33
5
1
1
2
Gezgin tipi
Dönem
DilTüm diller
Gezgin puanı
33
5
1
1
2
Gezginlerin neler dediklerini öğrenin:
Seçilen filtreler
Filtrele
Liste güncelleniyor...
7-12/42 yorum
4 Şubat 2020 tarihinde yorum yapıldı

Tavsiye üzerine sömestre tatili için gittiğim bu muhteşem tesisi herkese öneriyorum. Personel ilgili ve nazik. Sabah kahvaltıda servis personeli çevrenizde dört dönüyorlar. Akşamları Roof bar mükemmel ve çok keyifli. Haftanın 4 günü canlı müzik var ve gerçekten mükemmeller. Erciyes kayak merkezine 20 dk. Zirve kayak evi ile anlaşmaları var ve orada çalışanlarda mükemmeller. Kayseri şehrinin merkezine 5 dk. Genel Müdürü Altuğ bey, Önbüro deparmanında sorumlu olan Merve hanıma ve ismini hatırlayamadığım bütün personele çok teşekkür ediyorum. Önümüzdeki zamanda tekrar görüşmek dileği ile...

Konaklama tarihi: Ocak 2020
    • Odalar
    • Temizlik
    • Hizmet
1  Teşekkürler merttanan
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Genel Müdür DivanCityKayseri - Divan City Kayseri, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 6 Şubat 2020

Değerli Misafirimiz merttanan

Öncelikle Divan City Kayseri Otelimizde konaklama deneyiminizi, değerli zamanınızı ayırarak paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.

Yapmış olduğunuz yorum bizleri son derece motive etmiş ve geleneksel Divan hizmet kalitesini sizlere sunma fırsatı verdiği için de ayrıca mutlu etmiştir.

Kayseri' deki bir sonraki konaklamanızda sizleri yeniden Divan City Kayseri' de ağırlamaktan mutlu olacağız.

Saygılarımızla.

Altuğ Çiloğlu

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
2 Şubat 2020 tarihinde yorum yapıldı

Sömestr tatili için ailece ve tavsiye üzerine konakladığımız Divan City Kayseri Otel ,tatilimizi muhteşem bir şekilde yaşamamızı sağladı.
Temizlik,lezzet ve mükemmel hizmet için sonsuz teşekkürler.
Tavsiye ediyoruz.

Konaklama tarihi: Ocak 2020
    • Değer
    • Temizlik
    • Hizmet
Teşekkürler Y68IFalp_
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Genel Müdür DivanCityKayseri - Divan City Kayseri, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 3 Şubat 2020

Değerli Misafirimiz Y68IFalp_

Öncelikle Divan City Kayseri Otelimizde konaklama deneyiminizi, değerli zamanınızı ayırarak paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.

Yapmış olduğunuz yorum bizleri son derece motive etmiş ve geleneksel Divan hizmet kalitesini sizlere sunma fırsatı verdiği için de ayrıca mutlu etmiştir.

Kayseri' deki bir sonraki konaklamanızda sizleri yeniden Divan City Kayseri' de ağırlamaktan mutlu olacağız.

Saygılarımızla.

Altuğ Çiloğlu

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
31 Ocak 2020 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

Çocuklarla sömestre tatilinde kayak için erciyesi seçtik.. şehirde kalmak için 26-31ocak arası Divan ı görünce hiç tereddüt etmeden Grand delux 10 katta en yüksek ücretli odadan rezervasyon yaptırdık
İlk gün giriş ve yerleşme iyi idi.. ilgi alaka super.. Bina yeni ama mimari detay hataları dolu!! Bu arada otelin koç grubuna ait olduğunu sanıyoruz!!!
Giriş dedilerki roofta hafta içi canlı müzikli Restaurant var.. Bu info başımıza geleceklerin habercisiymiş.. Haberimiz yok!!!
Ertesi gün yorgun argın kayaktan döndük .. dinlenmek için 22:00 gibi odamıza girdik .. Aman allahım odada bir müzik sesi üst kattaki roof tan geliyormuş... uyu uyuuabilirsen!!!
Tüm kayseri elitleri eğlenmeye gelmiş eller havaya bangır bangır odanın içinde bizi de eşlik etmeye zorluyor..OTELEMİ GELDİK GECE KULUBÜNE Mİ BELLİ DEĞİL...
Hemen resepsiyonu aradım gayet rahat gece 12:00 de bitecek efenim dedi!!!
Ne mümkün? Sinirlerimiz gerildi.. 00:30 civarı 2-3 kez daha resepsiyon la görüştükten sonra konser bitti!!
Bizde 1:00 gibi uyuduk...

Sabah ilk iş resepsiyondakilerden bu işkencenin cumaya kadar devam edeceğini öğrenince odamızı değiştirin dedik..
Burası daha traji komik olur efenim ama 10 kattan başka grand delux odamız yok dediler ..5 katta sessiz odamız var ama daha düşük kategoride ücret iadesi yapmıyoruz kabul ederseniz oraya alabiliriz dediler!!!
Kırk katır mı kırk satır mı?? Biz özür ve jest beklerken divanın yaptığına bakın!!!
KOÇ GRUBUnada bunu göndereceğim.. bilsinler kime franchise verdiklerini .. Birde hemen odayı boşaltın sizin odayı birkez daha satacağız demesinler mi??
Keyfimiz ve sinirlerimiz için daha fazla ödeyerek daha düşük kategorili odada kalmayı kabul ettik yeter ki geceleri uyuyabilelim!!!!
Sonradan öğrendik ki işletmen ve mal sahibi kaan prj. planlama inş. Şirketiymiş..Şimdi Divana düşen markalarına halel getirmemek için ya roofla 10 kat arasına ses izolasyonu yaptırtacaklar veya gece klubünü bodrum kata taşıttıracaklar yada bu roofta gece klubü işini iptal ettirecekler ki 10 kattakiler uyuyabilsinler..Ha birde banyodaki duşakabinleri söktürsünler zira duştan sonra banyo zemini su doluyor zemindeki mermer küpeştenin önüne taktırsınlar ki misafirler kayıp düşüp biryerlerini kırmasınlar Mimar olarak naçizane tavsiye budur.. diğerlerini yazmak çok zaman alacak!!!

Divan Kayseri City e gideceklere duyurulur..

Konaklama tarihi: Ocak 2020
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
3  Teşekkürler seraykemalb
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Genel Müdür DivanCityKayseri - Divan City Kayseri, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 3 Şubat 2020

Değerli Misafirimiz seraykemalb

Öncelikle Divan City Kayseri Otelimizdeki konaklama deneyiminizi, değerli zamanınızı ayırarak paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.

Yapmış olduğunuz yorumdan anlaşıldığı üzere, beklentilerinizi karşılayamamış olduğumuz için son derece üzgün olduğumuzu belirtmek isterim.

Yorumunuzun devamında, düzelterek belirttiğiniz üzere Divan, yönetim anlaşması ile yatırımcı firmalarla çalışmakta, standartlarından ödün vermemek adına Franchise vermemektedir. Sadece 9 aylık bir otel olduğumuzu hatırlatarak, girişiniz, karşılanmanız ve arkadaşlarımızın, ertesi gün yapılacak
canlı müzik hakkında, (sizler gibi, diğer konaklayacak misafirlerimizden gelen yoğun talep nedeniyle hafta içine ilave ettiğimiz canlı müzik) girişiniz esnasında yaptıkları ön bilgilendirmenin, standartlarımızın gereği, yapılmış olduğunu görmek ise motivasyon kaynağımız olmuştur. Bununla beraber, konakladığınız tarih aralığı olan sömestre döneminde, yüksek doluluğumuzun olması malesef hareket alanımızı oldukça daraltmaktadır. Arkadaşlarımızın kısıtlı imkanlara rağmen memnuniyetiniz ve konforunuz için odanızı değiştirdiklerini, bu nedenle diğer misafirlerimizin konaklama yapacakları odalama planının aksamaması adına, sizin de o esnada anlayış göstererek, bagajlarınızı hazır tutmanız halinde, hızlı bir şekilde oda değişikliği yapılabileceği belirtilirken, üslupta bir hata varsa özürlerimizi kabul etmenizi diliyorum.

Son olarak, otelimizin fiziki şartları hakkında yapmış olduğunuz değerlendirmeyi dikkate aldığımızı ve gerekli önlemleri alacağımızı da belirtmek isterim.

Kayseri' deki bir sonraki konaklamanızda, sözünü ettiğiniz aksaklıklardan arınmış olarak, sizleri yeniden Divan City Kayseri' de ağırlamaktan son derece mutlu olacağız.

Saygılarımızla.

Altuğ Çiloğlu

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
25 Ocak 2020 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

Kahvaltı da çeşit azdı.. daha çok çeşit olmasını beklerdim divan kalitesi bunu gerektirir. ama ilgi alaka çok güzeldi.. personelinizden yaşar beye tesekkurlerimi sunuyorum. Çok ilgilendi sağolsun.. Herkese tavsiye ediyorum

Konaklama tarihi: Ocak 2020
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
Teşekkürler serragzl
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Genel Müdür DivanCityKayseri - Divan City Kayseri, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 27 Ocak 2020

Değerli Misafirimiz serragzl

Öncelikle Divan City Kayseri Otelimizde konaklama deneyiminizi, değerli zamanınızı ayırarak paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.

Yapmış olduğunuz yorum bizleri son derece motive etmiş ve geleneksel Divan hizmet kalitesini sizlere sunma fırsatı verdiği için de ayrıca mutlu etmiştir. Bununla beraber kahvaltı deneyiminiz ile ilgili olarak, arkadaşlarımıza gerekli uyarıyı da yapmış bulunmaktayız.

Kayseri' deki bir sonraki konaklamanızda sizleri yeniden Divan City Kayseri' de ağırlamaktan mutlu olacağız.

Saygılarımızla.

Altuğ Çiloğlu

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
24 Ocak 2020 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

Divan Otel Kayseri temiz ve standart bir otel.Kahvaltısı da standart bir kahvaltı,ancak personel çok suratsız.Akşam yemeğini yemek zorunda kaldığımız,çok soğuk bir akşamda Roof’a çıktığımızda çok soğuk ve maalesef sigara kokulu bir ortamda yemek yemek zorunda kaldık.Küçük çocuklu aileler için hiç hoş olmayan bir durumdu.Sigara içilen bölümü sözde ayırmışlar,ancak aradaki camlı kapı sürekli açık ve duman olduğu gibi içeri giriyor.Divan kalitesine hiç yakıştıramadığım bu duyarsızlık beni hayal kırıklığına uğrattı.Bunun dışında otel temiz ve güzel.

Konaklama tarihi: Ocak 2020
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
Teşekkürler aysek137
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Genel Müdür DivanCityKayseri - Divan City Kayseri, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 26 Ocak 2020

Değerli Misafirimiz aysek137

Öncelikle Divan City Kayseri Otelimizde konaklama deneyiminizi, değerli zamanınızı ayırarak paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.

Otelimizin temizliği ve standartlarımızın uygulanması konusunda beklentilerinizi karşılamış olmamız bizleri son derece motive etmiştir. Bununla beraber, roof da yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ise bizleri derinden üzmüştür. Yüksek sezonun getirdiği yoğun operasyon nedeniyle sözünü ettiğiniz konuya müdahale etmede oldukça zorlanmaktayız. Zaman zaman, aldığımız önlemlere rağmen, siz değerli misafirlerimizin beklentilerini karşılama konusunda bizler de oldukça zor durumda kalıyoruz. Yüksek anlayışınıza sığınarak, istemeden de olsa yaşatmış olduğumuz bu hayal kırıklığı için özürlerimizi kabul etmenizi canı gönülden diliyoruz.

Kayseri' deki bir sonraki konaklamanızda sizleri yeniden Divan City Kayseri' de ağırlamaktan son derece mutlu olacağız.

Saygılarımızla.

Altuğ Çiloğlu

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Diğer yorumlara bakın