Desteklenmeyen bir internet tarayıcısı kullandığınızı fark ettik. Tripadvisor internet sitesi düzgün olarak görüntülenemeyebilir.Aşağıdaki internet tarayıcılarını destekliyoruz:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Şimdi yer ayırtın! Bu otel tamamen dolmak üzere.
Bu sitelerden en düşük fiyatı garantileyin
ZenHotels.com
$128
Fiyata Bakın
Expedia.com
Hotels.com
Travelocity
16 fiyatın tümüne bakın
Fiyatlar, ortaklarımız tarafından sağlanmakta ve ortaklarımızca bilinen tüm vergi ve ücretler dâhil gecelik oda fiyatlarını yansıtmaktadır. Daha fazla ayrıntı için lütfen ortaklarımıza bakın.
Bize yapılan ödemeler, gösterilen fiyatların sırasını nasıl etkiler? Oda tipleri farklı olabilir.
Bize yapılan ödemeler, gösterilen fiyatların sırasını nasıl etkiler? Oda tipleri farklı olabilir.
Yakınlardaki Oteller
Yorumlar (3.253)
Yorumları filtrele
3.253 sonuç
Gezgin puanı
1.731
614
432
218
258
Gezgin tipi
Dönem
DilTüm diller
Diğer diller
Gezgin puanı
1.731
614
432
218
258
Gezginlerin neler dediklerini öğrenin:
Seçilen filtreler
Filtrele
Liste güncelleniyor...
27-32/3.253 yorum
17 Ağustos 2021 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

Öncelikle otel kesinlikle o kadar insafsiz yorumu haketmiyor..Olumsuz yanlari yok mu var tabii ki ama biraz da ne kadar ekmek o kadar kofte iliskisi var maalesef..Cok iyi hizmet veren bes yildizli otellerle aralarinda baya bir fiyat ucurumu var bu da dolayisiyla hizmete yansiyor..Gitmeyi dusunenler icin; bizim odamiz ana binadaydi ve bulundugu konum oldukca iyiydi..Hem denize hem yemek alanina cok yakindi..Klimada da club idalarinda bahsedilen sorunu hic yasamadik.Hatta cogu zaman kapattik oda yeterince serin oldugu icin.Evet oda eski ama cok fazla goze batmiyor..Denizi gercek deniz severler icin muhtesem..Baliklarla beraber yuzuyorsunuz..Kucuk cocuklu aileler icin uygun olmayabilir ama biz cok begendik..Sezlong sorunu yasiyorsunuz maalesef, her sabah 8 de kalkip havlu atmak durumunda kaldik..Semsiyeler cok yetersiz, surekli guneste oturmak sorunda kaliyorsunuz..Yeme-icmeye gelince evet gercekten her kosede inanilmaz sira oluyor, surekli beklemek zorundasiniz.. Kahvaltisi iyi ama oglen icin mutlaka bir kosede yiyecek bir sey bulabiliyorsunuz ama aksam icin ayni seyi soyleyemeyecegim maalesef..Yemekler ciddi anlamda lezzetsiz ve kendini tekrar ediyor.. Her aksam pide-kofte yemek zorunda kalabilirsiniz.. Çalisanlar butun isteklere cevap vermeye calisiyorlar ama fazla calisma surelerinden muhtemelen cok yorgun ve bezgin olduklari cok bariz ortada..Özetle; eger deniz guzel olsun diger seyler cok da onemli degil cok para vermeyeyim diyorsaniz gelinebilir..Ama beklediginiz sey kalite ise maalesef

Konaklama tarihi: Ağustos 2021
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
Teşekkürler Iserter
Bu yorum bir Tripadvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Guest Services / Front Office Mine Orhan - Pine Bay Holiday Resort, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 21 Ağustos 2021

Değerli misafirimiz ,

Pine Bay Holiday Resort' u tercih ettiğiniz ve zaman ayırıp değerlendirmelerinizi bizler ile paylaştığınız için teşekkür ederiz.
Bilmenizi isteriz ki her misafirimizin otelimizden memnun ayrılabilmesi ve sizler tarafından tekrar tercih edilebilmek bizler için büyük önem taşımaktadır.Konaklamanızın genel olarak beklentilerinizi karşılayamadığını duymaktan büyük üzüntü duyduk.Sizlerden daha detaylı bilgi alabilmemiz adına bizimle guestexperinces@pinebay.com adresinden de iletişime geçebilirsiniz. Tarafımıza ilettiğiniz tüm değerlendirmelerin en ince ayrıntısına kadar dikkate alınacağını önemle belirtiriz.
Takım arkadaşlarımızın sunduğu özenli ve tutkulu hizmetle fark yaratabilmeyi ve sizi bir kez daha ağırlayabilmeyi ümit ediyoruz.

Içten saygılarımızla,
Pine Bay Holiday Resort Misafir Deneyimleri Elçisi

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
16 Ağustos 2021 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

Gidecekseniz baştan deyim aman ha sakın gitmeyin, tatil tatillikten çıktı. Eşim ve iki bebekle beraber gittik çok felaket bir tatildi en başta bebekli ailelere çok uygun değil özellikle bebek arabaları için çok fazla dik yokuşlar var otel çok büyük bir alana yayılmış çok fazla yorucu. insan yığını içinde kapasitesinden fazla çalışıyor yemek yerken saatlerce sırada bekliyorsun yemekler bitiyor zaten lezzetsiz olan yemeklerin en kötü hali kalıyor insan yığını burnunun dibinde corona önlemi diye bir şey yok deniz kenarı kesinlikle aile için ve diğer insanlar için de uygun değil çok taşlı ve çocukların oyun alanı kesinlikle yok şezlong yok deniz çok taşlı kumlar büyük taşlı basamıyorsun ayağın acıyor ağlatacak kadar. Deniz kenarında yatacak hiç bir yer yok çünkü az olan şezlınglar hınca hınç dolu. Havuzbaşı çok fazla kalabalık olduğundan yine şezlong bulamıyorsun erken saatlerde eğer havlu atarsan bulabilirsin insanlar halılarını atmış fakat kendileri yok çok saçma sapan bir düzen var havuzdan ve denizden istediğiniz randımanı alamazsınız yemekte ise Zar zor doldurduğum tabağa yiyebilmek için masa arıyorsun fakat bulamıyorsun çünkü masalarda gözlük veya çanta gibi şahsi eşyalar bırakılmış yer kapılmış hıncahınç dolu tam bir rezillik ayrıca oturduğun yerde kesinlikle personel içecek getirmiyor kendin gidip alıyorsun fecaat söyledigim gibi. Ayrıca kesinlikle bebek dostu veya çocuk dostu otel değil bebeklere uygun hiçbir yiyecek ve içecek yok eğer uygun çorba bulursan dua ediyorsun başka hiçbir şey bulamıyorsun suyu zaten hiçbiryerde bulamıyorsun personelden sürekli istemek zorundasın o da beklersen veriyor. Odakar ise çok eski odada az çok klima çalışıyor fakat aşırı sesli, küvet sürekli su akıtıyor banyo çook eski fakat otelin genelinde kesinlikle klima çalıştırmıyorlar rüzgârdan yararlanabilirsin ancak dışarı yer bulamıyorsun ve otelin içinde rezil gibi terden ölerek 1 saat boyunca zar zor su olarak suyunu içebiliyorsun ancak, çünkü sırada yüzlerce insan var çoğu turist içki için bar sırasında, şaka gibi. AMANIN DERİM SAKIN GİTMEYİN.

Oda ipucu: Kesinlike gidilmemeli para çöp olur zamanın çöp olmasından bahsetmiyorum bile..
Konaklama tarihi: Ağustos 2021
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
Teşekkürler Seray0707
Bu yorum bir Tripadvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Guest Services / Front Office Mine Orhan - Pine Bay Holiday Resort, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 19 Ağustos 2021

Değerli Misafirimiz ,

Pine Bay Holiday Resort’te gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin görüşlerini bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır.
Sizlerinde bahsetmiş olduğu üzere otelimiz 200 hektarlık bir alan üzerine kurulu olup , öğle yemeği servisi boyunca kimisi 17.00'e kadar açık restoranlarımız,Kumpir, Gözleme ve Hamburger servis noktalarımız, Akşam servisinde 4 farklı alakart akşam yemeği imkanımız bulunmaktadır.
Ek olarak gün boyunca hizmet sunan 7 adet Bar ve Cafe tesis alanında her köşeye yayılmış durumdadır.
Açık büfe olarak kahvaltı, öğle ve akşam yemeklerimiz de Ana Restoranımızda servis edilmektedir.
Yoğunluk yaşanmaması adına, akşam yemeği için Ana Restoranımıza misafirlerimizi iki periyot olarak davet ediyoruz ve bu bilgi giriş esnasında misafirlerimize aktarılmaktadır.
Güvenli Turizm Sertifikasının gerektirdiği koşullar gereği, açık büfe ana restoranımızda yemek servisi bizler tarafından yapıldığı için bazı ürünlerde kısa süreli kuyruklar yaşanabilmektedir. Açık büfelerimizde küçük misafirlerimizin de tüketebileceği bir çok ürün yer almaktadır.
Biz misafir deneyimleri ekibi olarak misafirlerimize her konuda yardımcı olabilmek adına tesiste bulunmaktayız. Çocuk ve bebeklerin özel olarak tükettiği yiyecekleri bilmemiz durumunda misafirlerimize talep edilen ürünlerin servis edilmesini sağlamaktayız.
Sizlerden daha detaylı bilgi alabilmemiz adına bizimle guestexperinces@pinebay.com adresinden de iletişime geçebilirsiniz. Tarafımıza ilettiğiniz tüm değerlendirmelerin en ince ayrıntısına kadar dikkate alınacağını önemle belirtiriz.
Saygılarımızla,
Pine Bay Holiday Resort Misafir Deneyimleri Elçisi

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
16 Ağustos 2021 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

Tesisin konumu hem ulaşım hem merkeze yakınlık bakımından gayet güzel. Fakat yerleşkenin çok büyük bir alanda olması bir takım zorlukları da içerisinde barındırıyor. Otel yamaç üzerine kurulduğundan sahile gidebilmeniz için asansör kullanmanız gerekiyor veya merdivenli ve yokuşlu bir yoldan geçmeniz gerekiyor. 1 gün asansör bozulmuştu ve sahile gidiş gelişte çok yorulduk. Ana binada konakladığımız için otelin genelinde bütün alanlara ulaşmanız için yol yürümeniz gerekiyor, etkinlik alanı, diğer havuz, aqua park, otelin kendi diğer plajlarına yürümek zulüm geldi gerçekten. 2 ayrı otel çıkarmış burdan. Yiyecek, içecek konusunda sıkıntı yok hergün her çeşit yemek var fakat standartların üzerinde bir şey beklemeyin lezzet olarak. Hizmet genel olarak iyi, personelle ilgili sıkıntı yaşamadık ama otelin kalabalığına göre personel sayısı az. Zaten sırayla alıyorsunuz 2 büfeye tek kişi bakınca yemekhane ortamı oluşuyor. Kahvaltıda ayran olmaması saçma geldi, çocuğumuz sadece ayran içebiliyor ama kahvaltılarda verilmediği söylendi. Havuzlar yeterli sayıda ama iki havuz birbirine uzak. Ana havuz derinliği 1.50, ana binadaki çocuk havuzu çok küçük. Plajlara gelirsek, şezlongları sabahtan havlu koyarak kapma telaşı var, şemsiye sayısı şezlong sayısına göre çok çok az, 5 -6 şezlonga 1 şemsiye düşüyor nerdeyse. Denizi taşlı olduğu için berrak ve temiz. Taşlıklardan sonra deniz kumlaşıyor ama derinleşiyor. Bazı bölgelerde küçük balıklar var. Odalar eski, küvet görmeyeli yıllar olmuştu diyebilirim. Klimalarda sıkıntı yoktu. Deniz manzaralı odada kaldık manzara harikaydı. İtalyan A la cartedeki yemekler başarılıydı.

Konaklama tarihi: Ağustos 2021
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
Teşekkürler MuharremBLC
Bu yorum bir Tripadvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Guest Services / Front Office Mine Orhan - Pine Bay Holiday Resort, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 19 Ağustos 2021

Değerli Misafirimiz ,

Pine Bay Holiday Resort’te gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin görüşlerini bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır.

Genel olarak sizlere memnun kaldığınız bir tatil hizmeti sunmuş olmaktan mutluluk duyduğumuzu bilmenizi isteriz. . Belirtmek isteriz ki her misafirimizin otelimizden memnun ayrılabilmesi ve sizler tarafından tekrar tercih edilebilmek bizler için büyük önem taşımaktadır.

Sizlerden daha detaylı bilgi alabilmemiz adına bizimle guestexperinces@pinebay.com adresinden de iletişime geçebilirsiniz. Tarafımıza ilettiğiniz tüm değerlendirmelerin en ince ayrıntısına kadar dikkate alınacağını önemle belirtiriz.

Sizleri yeniden Pine Bay Holiday Resort'te ağırlayabilmeyi dileriz.

Saygılarımızla,
Pine Bay Holiday Resort Misafir Deneyimleri Elçisi

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
15 Ağustos 2021 tarihinde yorum yapıldı

03.08.2021-07.08.2021 tarihleri arasında bu otelde konakladım. 4 gün boyunca yaşadığım tüm olumsuz tecrübleri en ayrıntısıyla aktarıyorum:

1. Kaldığım club odasindaki klima üniteleri cok yetersiz. Hic soğutmuyor ve odanın ici hamam gibi. Uyumak imkansız. Bu durumu resepsiyona, müşteri ilişkilerine defalarca bildirdim. Giris günümün tamami misafir ilişkileri ile gecti. En sonunda müdür yardımcısı ile görüşüp sorunu çözümü için aksiyon aldirabildim. 7 saat sonunda aksam 10 da teknik ekip gelip klima ünitelerinin gazını aldilar.
Oda hala yeteri kadar soguk degildi, ertesi gün oteldeki yetkililer bizdeki klimanın bozuk oldugunu, istersek başka odaya geçirebileceklerini söylediler. Teknik görevliler ile diğer odalara gidip klimanın üflediği havanın sıcaklıgı ve debisini ölçtük ve farkettik ki her club odasındaki performans hemen hemen aynı.
Yani otelin sogutma sistemi cok eski ve yetersiz. Soğuk su dolaşımı ile havayı sogutmaya calışan Çin'den alınmış 2014 tarihli cok eski klimalar mevcut. (fotograflarını yükledim)Kapasitesinin 5 te1 i kadar hava üfleyebiliyor, odaların ısı ve ses yalıtımı yok, o yüzden de klima odayı daha cok nemlendirmekten başka bir işe yaramıyor.
Lobby de bile klimalar çalışmıyor. Durumu front office manager Merlin Biricik'e aktardım, kendisi bile klimaların neden calısmağını bilmiyordu. Club odalarındaki yetersiz soğutma sistemini de açıkladım. Otelin yatırım yapıp bu odalardaki yalıtımı saglaması veya split klima sistemine geçmesi gerekiyor.

2. Minibar a sicak icecek(soğuk olması gereken kola, soda vb.) yerleştirip soğumasıni umuyorlar. Gelen teknik arkadaşa sorduğumda o minibarlarin sadece soğuk tutmaya yaradığını, normal buzdolabı gibi sogutmadigini tarif etti. O zaman neden minibara soğuk icecek konulmuyor..

3. Oda temizliği konusunda bir cok aksalık mevcut. Club odada 4 yetişkin 1 cocuk kalmamıza ragmen checkin esnasında 4 kişilik havlu seti bırakılmış. Bir sonraki gün temizlikten sonra sadece 2 adet havlu bırakılıyor. Eksiklerin tamamlanabilmesi için resepsiyonu 2-3 kere aradım, ardından müsteri iliskilerini aradım. En sonunda 3 gövde havlusu, 2 baş havlusu 1 ayak havlusu getittirebildim.(ki hepsinin 1 'er set olması gerekiyordu). Ertesi gün ise akşam 16:30 a kadar odama temizlik gelmedi. En sonunda müsteri iliskilerine giderek odamı temizletmeyi, temiz havlularımı alabilmeyi başardım.

4. Ultra herşey dahil konsept'te otelin belirlemiş olduğu import içkiler 2021 için:
Vodka; Gilbey's ve Smirnoff
Gin; Gilbey's ve Rock's
Rom; Captain morgan ve rock's
Tekila; rock's, olmeca, mariachi
Viski; rock's, ballantines, long jhon, vat69
Rakı; efe yesil ve yeni rakı
Likor; garrone extra-dry-bianco ve malibu

Bu bilgiyi müşteri ilişkilerinden edindim. Ancak viskilerden ballantine'si 3 gün boyuna bulamadım. Barmenler sürekli bugün gelicek, yarın gelicek, depoya geldi ama getirilmedi gibi bahaneler sundular. Ayrıca rock's marka gib ve ve viskiyi de göremedim.

Sadece otelin yemekleri güzeldi. Buradan şef Mehmet Çepel'e teşekkürlerimi iletirim.

Oteli kesinlikle kimseye önermem, servis ve konfor bakımından sınıfta kalan bir otel.

Konaklama tarihi: Ağustos 2021
    • Odalar
    • Temizlik
    • Hizmet
Teşekkürler polator26
Bu yorum bir Tripadvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Guest Services / Front Office Mine Orhan - Pine Bay Holiday Resort, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 16 Ağustos 2021

Değerli Misafirimiz ,

Ağustos ayı başında, tüm Türkiye’nin sıradışı bir sıcak hava durumunu yaşandığı günlerde, odanızdaki merkezi klima sisteminin yetersiz olduğu yönünde şikayetiniz üzerine, ekiplerimiz sizin rahatınız ve konforunuz için çaba göstermiş, alternatif oda seçeneklerini size göstermiş ama o odalarda da soğutma sistemini yetersiz bulup değişikliği kabul etmemiştiniz. Devamında isteğiniz üzere, bir adet Vantilatör tedarik edilerek odanıza gönderilmesi sağlanmıştı.
Herşey Dahil konseptimizde yer alan alkollü içeceklerde nadiren de olsa, ilgili firmalardan kaynaklanan tedarik sorunları yaşanabiliyor ama bu gibi durumlarda aynı eşdeğerde farklı markalar misafirlerimize sunuluyor. Sizin özellikle bir marka viski üzerinde yoğunlaşmanız ve diğer markaları kabul etmemenizden kaynaklı bir memnuniyetsizliğiniz söz konusu olmuştu.
Sizin de gayet iyi bildiğiniz üzere, burada ayrıca belirtmek ihtiyacı hissetmediğimiz şekilde, şikayetlerinizin çözümleri için pek çok çalışanımız adeta seferber olmuş, sizin için “misafirlerimizi mutlu anılarla yolcu etmek” hedefimize uygun olarak ellerinden geleni yapmışlardır. Buna rağmen görüyoruz ki memnun bir şekilde tatilinizi tamamlamanızı sağlayamamışız. Bu konuda üzüntümüzü belirtiriz, diliyoruz ki sizi tekrar ağırlama imkanı bulabiliriz. Bize ilettiğiniz konular, kendimizi geliştirme çabalarımız için veri oluşturacak ve mutlaka yönetimimiz tarafından değerlendirilecektir.

Saygılarımızla ,

Pinebay Holiday Resort Misafir Deneyimleri Elçisi

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
15 Ağustos 2021 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

Merhaba, 1 senede 3 defa otelde konakladık 2020 ağustos, 2021 haziran ve 2021 ağustos. İlk geldiğim de çok memnun kaldım ki sonrasın da iki kez daha geldim. Ama bu son iki gelişim tamamen çok fiyasko. Ve hala konaklamadayız ve yanımda bir aile daha getirdim benim tavsiyem üzerine geldiler rezil oldum. Kalp veya şeker hastasıysanız kesinlikle club junior ve family room odalardan uzak durun klimalar soğuk üflemek yerine resmen nem üflüyor yatakların üzeri bile yapış yapış teknik servis çağırdık adamlar açtı klimayı böyle bir pislik ömrümde görmedim saçlar mı böcekler mi ne derseniz var. Oda temizliği sıfır, duş almak için havuz duşunda şampuansız duş alıyorum resmen. Yemekler kesinlikle geçen seneye göre çok lezzetsiz. Personel sağolsun ilgili güler yüzlü ama bir mutsuzlukları olduğu belli kendilerine teşekkür ediyorum. Otelin denizi havuzu aktiviteleri güzel, şezlong var ama şemsiye aşırı yetersiz. Buradan yetkilelere sesleniyorum aile odaları böyle olmaya devam ederse kesinlikle bir gelen birdaha gelmez. Ben geldim senede 3 kere pişman oldum. Birdaha gelirmiyim gelmem, o odalarda ailerinizle bir gece kalın ne demek istediğimi daha kolay anlarsınız. Son olarak şunu söyleyeyim burada işini mükemmel yapan 3 barmen gördüm 2 senede son geldiğim de birisi hem barmenlik yapıp hem de bardakları topluyordu bardaki inanın görünce üzüldüm. İşini iyi yapana hakkını verin bence onlar mutlu olsun ki misafirler de mutlu olsun felsefe bu.
Teşekkürler.

Oda ipucu: Yok
Konaklama tarihi: Ağustos 2021
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
1  Teşekkürler ferhata227
Bu yorum bir Tripadvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Guest Services / Front Office Mine Orhan - Pine Bay Holiday Resort, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 4 hafta önce

Değerli Misafirimiz ,

Pine Bay Holiday Resort’te gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin yapıcı görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır.

Bilmenizi isteriz ki her misafirimizin otelimizden memnun ayrılabilmesi ve sizler tarafından tekrar tercih edilebilmek bizler için büyük önem taşımaktadır. Konaklamanızın genel olarak beklentilerinizi karşılayamadığını duymaktan büyük üzüntü duyduk.
Her misafirimizin otelimizden memnun ayrılabilmesi ve sizler tarafından tekrar tercih edilebilmek bizler için büyük önem taşımaktadır. Bizler ile guestexperinces@pinebay.com adresinden de irtibata geçebilirseniz. Sizleri tekrar konuk edebilmeyi dileriz.

Saygılarımızla,
Pine Bay Holiday Resort Misafir Deneyimleri Elçisi

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Diğer yorumlara bakın