Odalar gayet rahatti, P-asistanlarimiz Nursema ve Talha cok ilgiliydiler.
Deniz cok basarili ve keyifli. Kuruyemisler gayet kaliteli. Hizmet acisindan bazi aksakliklar yasadik. Personel sayisi arttirilabilir. Genel olarak tavsiye ederiz.
Değerli misafirimiz,
Tatiliniz için Nirvana Dolce Vita otelimizi tercih etmiş olmanızdan ve zaman ayırıp kıymetli görüşlerinizi TripAdvisor'da paylaşmanızdan dolayı çok teşekkür ederiz.
Tatiliniz süresince keyifli vakit geçirdiğinizi ve hizmetlerimizden memnun kaldığınızı öğrenmek bizleri çok mutlu etmiştir.
Otelimiz ve personelimiz için yapmış olduğunuz güzel yorumlar bizler için ayrıca en önemli motivasyon kaynağını oluşturmaktadır ve teşekkürleriniz mutlaka ilgili birimlerle paylaşılacaktır.
Tüm Nirvana Ailesi olarak, tatilinizden memnun kalmanıza sevindiğimizi söyler, sizleri tekrar misafirimiz olarak ağırlamaktan memnuniyet duyarız.
Saygılarımızla,
Nirvana Hotels CRM Departmanı
Tek kelime ile harika, servis, personel, oda, ortam ....Biz çok memnun kaldık hatta iki sene üst üste kaldık tesiste. bazen tatile çıkıyorsun ama tatilde de strese giriyorsunuz. Nirvana'da ise huzur buluyorsunuz. Tavsiye ederim.
Değerli misafirimiz,
Tatiliniz için Nirvana Dolce Vita otelimizi tercih etmiş olmanızdan ve zaman ayırıp kıymetli görüşlerinizi TripAdvisor'da paylaşmanızdan dolayı çok teşekkür ederiz.
Tatiliniz süresince keyifli vakit geçirdiğinizi ve hizmetlerimizden memnun kaldığınızı öğrenmek bizleri çok mutlu etmiştir.
Otelimiz ve personelimiz için yapmış olduğunuz güzel yorumlar bizler için ayrıca en önemli motivasyon kaynağını oluşturmaktadır ve teşekkürleriniz mutlaka ilgili birimlerle paylaşılacaktır.
Tüm Nirvana Ailesi olarak, tatilinizden memnun kalmanıza sevindiğimizi söyler, sizleri tekrar misafirimiz olarak ağırlamaktan memnuniyet duyarız.
Saygılarımızla,
Nirvana Hotels CRM Departmanı
Çok kısa değerlendirmek istiyorum. Her sene düzenli ziyaret ettiğimiz Nirvana Dolce Vita ailesi bizleri bu sene hayal kırıklığına uğrattı.
1) plaj çantası istersiniz size cevap olarak 10 sene gelmeniz gerekiyor derler :) evet tam 10 sene
2) tatiliniz süresince asistan atarlar fakat o asistan 3. Gün size ulaşır tatilimi bitirmek üzereyken
3) snack restauranta gidersiniz ve pis amerikan servisini masanıza getirirler uyarmazsanız başka insanların servisiyle yemeğinizi yersiniz.
4) akşam eğlence sadece 2 gece vardı. Diğer günler eğlence yerini otelin grup misafirleri olduğu için onlara ayırmışlardı ve onlar eğlenirken sizi küçük bir barda canlı müzikle zaman geçirmeye ittiler çünkü oraya girmek yasaktı.grup misafirleri var aman ses etmeyin rahatsız olmasın grup misafirleri :)
5) gece çorba içmek istersiniz her akşam siparişinizi alıp önünüze gelen çorba grup misafirlerinden dolayı self servise dönmüştür. Bu otele parayı hizmetede ödüyoruz belirtmek isterim ki. Ama grup misafirlerinden dolayı otelin yemek düzeni, eğlence düzeni her şeyi tepe takla olmuştu.
7) açık büfe bu sene tamamen faciaydı muhtemelen aşçı veya yeme içme müdürü değişmişti.
Örnek vermem gerekirse
18:30 da akşam yemeği başlıyor ve siz açık büfeye giriyorsunuz fırın bölümünden pide alıyorsunuz ve o saatte pide pizza buz gibi oluyor. Tamamen komedi. Başka bir otel tam o saatte pidesini pişirir ve sımsıcak servis yaparken her gün buz gibi pide pizza yedim. Tatlı şefi değişmişti muhtemelen tat hiç yoktu. Baklava kalitesi çok düşmüştü.
Gece büfesi ve pastahane geliştirilmeli. Ve açık büfede çok fazla sinek var yemeklerin üzerinde 3 ile 5 kez gördüm.
Üzgünüm bu sene Nirvana ailesi bizi hayal kırıklığına uğrattı. Umarım bu eleştiriler dikkate alınır.
Değerli misafirimiz,
Tatiliniz için Nirvana Dolce Vita otelimizi tercih etmiş olmanızdan ve zaman ayırıp kıymetli görüşlerinizi TripAdvisor'da paylaşmanızdan dolayı çok teşekkür ederiz. Amacımız, her misafirimizin tatilini en iyi şekilde geçirmesini sağlamaktır ve bu doğrultuda tüm yorumlarınızı dikkate alıyoruz.
Öncelikle gerek Nirvana Hotels işletme ve hizmet kalitesi gerek personelimizin ev sahipliği ile sizlerde olumsuz bir izlenim bırakmış olmamız dolayısıyla üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.
Rezervasyon bilgilerinize ulaşmak için sistemimizde kayıt arayışlarımız devam etmektedir; ancak kullanıcı adınızdan dolayı henüz tespit edemedik. Sizin gibi otelimizi düzenli olarak tercih eden değerli bir misafirimizi kaybetmek istemiyoruz. Gözlemleriniz ve görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Lütfen, aşağıdaki e-posta adresinden bizimle iletişime geçiniz.
Saygılarımızla,
CRM Departmanı Nirvana Hotels
crm@nirvanahotels.com.tr
Otelin konumu, temizlik ve kalite bakımından hiç bir sıkıntısı yok fakat ana restaurantındaki yemek çeşitliliği , kaliteli malzeme kullanımı ve lezzetler başarılı olsada garson ve komiler rezalet kesinlikle personel az değil. kalitesiz
Değerli Misafirimiz,
Tüm Nirvana Ailesi olarak görüşlerinizi bizimle paylaşmak için zaman ayırdığınız için sizlere teşekkür ederiz. Hizmet kalitemizi artırmak adına, sizlerin görüş ve düşünceleri bizler için her zaman çok değerli. Eleştirilerinizin yetkili departmanlara iletildiğinden emin olabilirsiniz. Sizi en yakın zamanda tekrar ağırlayabilme dileğiyle hoşça kalın.
Saygılarımızla
Nirvana Hotels CRM Departmanı
Nirvana Dolce vita da 4 gece aile olarak konakladık. İlk gece odamızdan böcek çıktı. Değiştirilmesini talep ettik doluyuz denildi. Gelip ilaçladılar ve o ilaç kokusu ile çocuğumla o odada kalmak zorunda bırakıldım.Çözüm için bir müdürle görüşmek bayağı zor sizi desk e çağırıyorlar. Kaldığım hiçbir otelde managerler ayağına çağırmıyor bilakis otel içerisinde sürekli dolaşıp müşteri memnuniyetini kontrol ediyorlardı. Tutumları Bu fiyatta ve bu sınıftaki bir otelle uyumlu değil. Denizi güzel fakat boş şezlong bulmak çok zor. Hakkını yemeyeceğim tek noktaları yemekleri. Ayrıca binanın eski ve yeni kısımları mevcut. Biz eski tarafında kaldık sanırım. Odalar oldukça bakımsızdı. Gitmeyi düşünen varsa mutlaka kontrol etmesini öneririm. Zira biz alırken bu durumun farkında değildik.
Değerli misafirimiz,
Tatiliniz için Nirvana Dolce Vita otelimizi tercih etmiş olmanızdan ve zaman ayırıp kıymetli görüşlerinizi TripAdvisor'da paylaşmanızdan dolayı çok teşekkür ederiz. Amacımız, her misafirimizin tatilini en iyi şekilde geçirmesini sağlamaktır ve bu doğrultuda tüm yorumlarınızı dikkate alacağız.
Otelimizin yemekler ile ilgili olumlu geri bildirimleriniz bizleri son derece mutlu etti. Bu standartları korumaya devam edeceğiz. Bununla birlikte, odanızda yaşadığınız olumsuz deneyimler için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu konularla ilgili ekibimizle detaylı bir değerlendirme yaparak gerekli iyileştirmeleri gerçekleştireceğiz.
Rezervasyon bilgilerinize ulaşmak için sistemimizde kayıt arayışlarımız sürmektedir; ancak kullanıcı adınızdan dolayı henüz tespit edememiş bulunmaktayız. Gözlemleriniz ve görüşlerinizle ilgili olarak bizimle iletişime geçmek isterseniz, aşağıdaki e-posta adresinden bize ulaşabilirsiniz.
En kısa zamanda sizleri tekrar ağırlamak ve Nirvana Hotels farkını yeniden yaşatmak dileklerimizle.
Hoşça kalın.
Saygılarımızla,
CRM Departmanı Nirvana Hotels
crm@nirvanahotels.com.tr
