Desteklenmeyen bir internet tarayıcısı kullandığınızı fark ettik. Tripadvisor internet sitesi düzgün olarak görüntülenemeyebilir.Aşağıdaki internet tarayıcılarını destekliyoruz:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Bize yapılan ödemeler, gösterilen fiyatların sırasını nasıl etkiler? Oda tipleri farklı olabilir.
Yakınlardaki Oteller
Ortaklar tarafından yapılan ödemeler, gösterilen fiyatların sırasını etkiler. Ayrıca öne çıkarılan veya sponsorlu işletmelerin yer aldığı sıralamalarda ortakların ödemeleri, listelenen konaklama yerlerinin sırasını da etkileyebilir.
Yorumlar (1.007)
Yorumları filtrele
1.007 sonuç
Gezgin puanı
459
251
131
77
89
Gezgin tipi
Dönem
DilTüm diller
Diğer diller
Gezgin puanı
459
251
131
77
89
Gezginlerin neler dediklerini öğrenin:
Seçilen filtreler
Filtrele
Liste güncelleniyor...
1-6/1.007 yorum
9 Şubat 2020 tarihinde yorum yapıldı

Oda güzel fakat tv yeri yanlış. Kış konseptini beğenmedim çok sönük. Başka otellerin kış konsepti daha güzel. Tecrübe etmiş oldum. Personeli güler yüzlü değil.. Hiçbir konuda da yardımcı olma taraftarı değil. Kapalı havuzu yemekleri fena değil. Bir daha gidermiyim sanmam.

Konaklama tarihi: Kasım 2019
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
1  Teşekkürler filizalminaayaza
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Yönetici GuestServiceT1 - Tui Magic Life Jacaranda, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 10 Şubat 2020

Değerli misafirimiz,
tatilinizde bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tesis hizmetlerinden memnun kalmamış olmanıza üzüldük. Ancak belirtmek isteriz ki, sunulan hizmet, vaad edilen ile aynı. Kış döneminde soft bir programımız mevcut.

Yaz programımız ve hizmetlerimiz oldukça zengindir. Belki yaz döneminde tekrar gelir ve fikirlerinizi değiştirirsiniz.
O güne kadar, hoşçakalın.

Saygılar.

Jacaranda ekibi.

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
6 Şubat 2020 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

Otel oldukca buyuk ve oda kapasitesi yuksek odalardaki konfor da iyi sayilir. Otel buyuklugunden ve side oteli olmasindan kaynaklı denize mesafesi biraz var yemek kalitesi de iyiydi ozellikle snack teki pizzalar cok iyiydi tek eksik personel tavirlarinin musterilere karsi biraz sert olmasi diyebilirim.

Konaklama tarihi: Ekim 2019
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
1  Teşekkürler emingoksu
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Yönetici GuestServiceT1 - Tui Magic Life Jacaranda, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 7 Şubat 2020

Değerli misafirimiz,
değerlendirme ve yorumunuz için teşekkür ederiz.Tesis hizmetlerinden memnun kalmış olmanız bizleri de memnun etti.
Tekrar görüşmek dileği ile.

Saygılar.

Jacaranda ailesi.

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
4 Şubat 2020 tarihinde yorum yapıldı

Tüm kategorileri en altta ayrı ayrı yorumladım. Öncelikle belirtmeliyim ki beklentinizle odaklı bir otel. kış kezonunda konsept tamamen değişiyor. kalite baya düşüyor FAKAT fiyatta ona göre baya bir düşük kalıyor. Bunu göz önünde bulundurmak gerekli olduğunu düşünüyorum.

Odalar; odalar oldukça geniş, 2 'şer tane çift kişilik yatak bulunuyor. Her gün temizlik yapılıyor ve bebeğiniz varsa park yatak ve bebek yıkama seti vs. getiriyorlar. Odalarda ikram olarak litrelik içecekler bulunuyor. bence standartlarda ne gerekli ise vardı odada.

Personel; bazı yorumlarda kötülemeler olmuş ama herkesin bakış açısına göre değişir. Bütün garson ve şeflerden memnunduk. Temizlik elemanları, resepsiyonistler vs. hepsi ilgili. Hepsi yardımcı oldular bize. Sadece barmenler içecekler konusunda bilgisiz geldi bana. Kokteyl istediğinizde sadece elindeki kartlara bakarak yapıyorlar. Bunu hem lobideki hemde cafe'deki barmenlerde bakarak yapıyor ve o kokteyllerin dışına çıkmıyorlar. Bilmediklerini söylüyorlar. Bu bana çok saçma gelmişti belki de otelden kaynaklıdır bilemiyorum.

Yemekler; evet restoranda ağır bir koku ile karşılaşıyorsunuz. yemekler kısmen kötüde çıkabiliyor. bazen köfteleri yenmecek lezzette mesela ama alternatif bulunuyor. aç kalmadık hiç bir zaman. özellikle değinmek isterim ki, hamur işleri ve tatlılar harika idi. et, tavuk ve balık neredeyse her gün vardı. birini sevmezseniz diğerini seçebilirsiniz. birazda konsept değiştiği için sanırım bu düzensizlik. genel olarak ortalama lezzette fakat hiç bir gün aç kalmadık.

İçecekler; yine konseptle kaynaklandığını düşündüğüm alkollü içecekler vasattı. en alt kalitede alkollü içecekler bulunuyordu. ve yukarıda değindiğim konuya burda da değineyim; barmenler kokteyl yapmayı bilmiyor. ( ellerindeki kart harici). Alkolsüz içeceklerde ise kahve bölümü oldukça iyiydi. her çeşit kahve içme olanağı bulunuyordu.

Otel ; gittiğimiz dönemden kaynaklı olarak otel çocuklarla doluydu. bunun için oteli suçlayamayız tabiki. şansımıza okul grupları ve eskrim turnuvası vardı. otel curcuna idi. bi ara odalarımıza çekilmek durumunda kaldık.

Animasyon ; ekip vardı sanırım birileri dolaşıyordu ama etkinlik adına hiç bir şey yoktu. vasatında altında not. ancak birbirleri ile sürekli sohbet eden bir ekip vardı sanırım onlardı. Bebeğimiz için çocuk kulübüne gittiğimizde yabancı uyruklu eğitmen balon olmadığını söyledi ama sağolsun küçük bir cimcime "var öğretmenim burda" dedi ve verdi bize. Daha sonrasında bu yabancı uyruklu eğitmen çocuğu azarladı ve çirkin laflar söyledi. bunu şikayet etmeme rağmen bişey yapılmadığına o kadar eminim.

Havuz; açık havuzu oldukça geniş ve büyük. kış konsepti olan kış havuzu çok sıcak değil bununda nedeni olarak bakteri üretimi olduğunu savunuyorlar arkadaşlar. ama daha önce yine antalya bölgesinde farklı otellerde kış tatili yaptık. bu kadar soğuk değildi hiç biri. 27 derece su sıcaklığı genelde bu otelde. oteli seçmemizdeki en büyük neden sıcak havuzunun olmasıydı ama maalesef çok büyük hayal kırıklığına uğradık. 1-2 kere ancak girebildik.

Genel olarak ortalamanında altında ama fiyatları göz önünde bulundurduğumuzda ortalama bir otel olduğunu düşünüyorum. ne kadar ekmek o kadar köfte misali. umarım yararlı olmuştur sizler için.

Oda ipucu: asansöre yakın olan odalar baya geniş
Konaklama tarihi: Şubat 2020
    • Yer
    • Temizlik
    • Hizmet
Teşekkürler hs2035
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Yönetici GuestServiceT1 - Tui Magic Life Jacaranda, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 5 Şubat 2020

Değerli misafirimiz,

öncelikle bizleri tercih ettiğiniz ve tesisi objektif olarak değerlendirdiğiniz için teşekkür ederiz.

Beklentilerinizin tamamı gerçekleşmediğinden üzgünüz ancak vaad ettiğimiz ve kış konsepti olarak sunduğumuz hizmetlerin tamamı sağlanmış durumda. Elbetteki bazı hususlar tercih ve zevk meselesi ve herkes tarafından aynı değerde beğenilmeyebilir. Buna da saygı duymaktayız.

Sadece havuz konusunda bir açıklama yapmak isteriz; Kapalı havuzumuz, dış havuz ile bağlantılı olduğundan, beklenen ısı ve ortam, başka tesislerde alışık olunan ortamdan farklı gelebilir.

Bunun dışında, yapmış olduğunuz yorumda, birçok hususta memnun kalmış olduğunuzu okumaktayız. Bu da ortalamanın altında olmadığımızı düşündürmekte.

Sizi tekrar ağırlamak isteriz. O güne kadar, Hoşçakalın.
SaygIlar.

Jacaranda ekibi.

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
3 Şubat 2020 tarihinde yorum yapıldı

1 hafta konaklama yaptık.01.02.2020 tarihinde ayrıldık. Öncelikle odalar geniş ve ferah. otel konumu güzel. sakin ve sessiz. Fakat gelelim yemeklere. yemekler neredeyse hep aynı kofte pirzola doner; balık kofte pirzola döner balık (sulu yemekler hariç)adam akıllı 1 2 çeşit çıkar sezon degil kimse o kadar çok yemek istemez ama yok.restauranta girince hemen üstünüze yemek kokusu siniyor (bu durum can sıkıcıydı). ogrencılere etut merkezı olarak tum çok amaçlı salonlar verildiği için malesef küçük çoçuklar için oyun alanı bulunmamaktadır ki biz lobiye sorduk ve cevap şuydu malesef çocuklar için alanmız yok ama öğrendik ki son gün 1. katta çocuklar için alan varmış. devamlı olarak otelde guvenlık gezıyor hıc durmadan. eğer sigara kokusu aldıysa odada içiliyor diye pat diye giriyor (ve girdi). ama bu yorumlara cevap yazan kişi kimse maşaallah ful giydiriyor. eleştiriye açık değil. çerez olarak ise sadece leblebi var. son günlerde gece çorbasında verilen sandviçler nasıl olduysa yarım yarım gelmeye başladı çözemedik. küçük çocuk lobide koltuğa oturmak isterken personel geliyor ve ayaklarını indır batırma diye azarlıyor. ama oda temizlikleri kesinle mükemmel. restauranta çalışan orta yaşlı ismını öğrenemedim kesinlikle mükemmel çalışıyor. su istiyoruz getiriyor en azından yönledirme yapıyor ama diğerleri salla diye tepki veriyor. diskoda duran ve canlı müzikte duran garip bir kişi ise bir şey sorunca azarlamadan cevap veremiyor. barmenler kesinlikle güler yüzlü ve sempatik. eğer odalarda çift rakamalra denk gelirseniz manzara yok. özellikle bir sabah saat 09.00 sularnda adamlar tadilat çalışması yaptı. yani şahsım adına %50 memnun ayrılırsınız. ve bu tür YORUMLARA CEVAP VEREN ARKADAŞIN VERECEĞİ CEVABI BEKLIYORUM.
*** MAGİC LİFE OTELİNE BAĞLI DEĞİLSİNİZ BUNU BİLİYORUM.

Oda ipucu: odalar geniş ve tatmin edici. manzara havuza bakarsa çok iyi.
Konaklama tarihi: Ocak 2020
  • Seyahat türü: İş için seyahat etti
    • Odalar
    • Temizlik
    • Hizmet
Teşekkürler ssahinusta
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Yönetici GuestServiceT1 - Tui Magic Life Jacaranda, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 4 Şubat 2020

Değerli misafirimiz,

öncelikle objektif yorumunuz için teşekkür ederiz. Elbetteki eleştirilere açığız ancak bizlerde objektif olmak zorundayız. Sonuçta yazılan yorumlar, tüm okuyuculara açık ve okuduklarından fikir edinip, tatil planlaması yapan nice tatilciler mevcut. Savunma yapabileceğimiz noktalarda, bizlerde elbette, rencide etmeden, sizleri kırmadan savunma yaparak, yorum hakkımızı kullanmaktayız. Aynen sizler gibi.

Yemek konusu, kişiye göre değişebilir, damak tatları farklılık gösterebilir. Sürekli köfte, pirzola verildiğini belirtmişsiniz. Bunu iltifat olarak kabul edebilir ve teşekkür edebiliriz.

Mini Club alanın geçici bir süre için Resepsiyon bölgesinde olduğu doğrudur. Çoklu alanlarda yönlendirmeler mevcuttu. Bir çok küçük misafirimiz burayı severek ziyaret etti.

Çocukların uyarılması konusunda, dışarıdan bakıldığından dediğiniz gibi belki hoş bir durum mevcut değil ancak, başkaların ayakkabıları ile oturduğu ve kirlettiği bir yere siz oturmak istermisiniz?

Misafirlerimizin tatillerini iyi bir şekilde geçirmelerini sağlamak bizlerin görevi. Ancak yazılı olmasa da bazı kuralların uyulmasına dikkat etmek ve diğer misafirlerin de rahatsız olmaması adına, takiplerimizi yapmak durumundayız.
Bunu yaparken sizi kırdıysak üzgünüz.
Size daha nice güzel tatiller dileriz. Belki bir şans daha verir ve tekrar ziyaretimize gelirsiniz.

Saygılar.

Jacaranda ailesi.

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
2 Şubat 2020 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

Otel personeli iyi fakat otelin CEO su Ömer adlı kişi sürekli ortalarda geziyor ve amacı müşteri memnuniyeti değil. Sadece personel değil müşterilerde diken üstünde, azar yememek için çocuklarımızı yerinden kaldıramadık. 1,5 yaşında ki kızıma top yuvarlıyorum diye önce güvenliği gönderdi, güvenliğe çocugu eğlendirmenin nesi sorun derken CEO geldi kurallara uymayacaksanız oteli terkedin dedi. Üstelik bütün oyun alanlarını öğrenci kampı için etüt salonuna çevirmişler. Yemeğe şef aşcı dondurma çıkardı, çocuklar almak icin yönelince gürültü oluyor diye şefi azarlayan CEO, dondurmayı kaldırttı, alamayan çocuklar özellikke küçük olanlar ailelerine tutturdu fakat aşcılar CEOdan korkularina veremediler. Çocuğunuz varsa gitmeyin!!!

Konaklama tarihi: Ocak 2020
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
1  Teşekkürler sehamade
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Yönetici GuestServiceT1 - Tui Magic Life Jacaranda, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 3 Şubat 2020

Değerli misafirimiz,

tatilde üzücü bir durum ile karşılaşmış olmanızdan ve memnun kalmamış olmanızdan dolayı bizlerde üzüntü duyduk. Tesisimiz çocuk düşmanı değildir, öyle olsa, +16 yaş üzeri misafir kabul gören bir tesis olurduk. Ancak bilirsiniz ki bazen istenmeyen sesler ve davranışlar söz konusu olabiliyor, adı üzere çocuk. Oyun da oynar, gürültü de yapar ancak burada görev yetişkinlere ve ebeveynlere düşmekte. Diğer tatilcileri de düşünmemiz gerektiğinden uyarıda bulunmamız gerekmekte.

Size daha nice güzel tatiller dileriz.
Saygılar.

Jacaranda ekibi.

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Diğer yorumlara bakın