Desteklenmeyen bir internet tarayıcısı kullandığınızı fark ettik. Tripadvisor internet sitesi düzgün olarak görüntülenemeyebilir.Aşağıdaki internet tarayıcılarını destekliyoruz:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Bize yapılan ödemeler, gösterilen fiyatların sırasını nasıl etkiler? Oda tipleri farklı olabilir.
Yakınlardaki Oteller
Yorumlar (1.744)
Yorumları filtrele
1.744 sonuç
Gezgin puanı
1.172
248
134
78
112
Gezgin tipi
Dönem
DilTüm diller
Diğer diller
Gezgin puanı
1.172
248
134
78
112
Gezginlerin neler dediklerini öğrenin:
Seçilen filtreler
Filtrele
Liste güncelleniyor...
73-78/1.744 yorum
9 Eylül 2020 tarihinde yorum yapıldı

Cok mükemmel bi tatil oldu ve seneye insallah yine gelecegiz.. herseyi dört dörtlük hele ki mutfakdan cikan yemekler fevkalade müthis harika tadı damagımızda kaldi.. odalar ve temizligi en üst seviyede otel ve sunumu ayri bi güzel

Konaklama tarihi: Ağustos 2020
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
Bu otelle ortaklık aracılığıyla alınan yorum
Teşekkürler 922hayo
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Обслуживание гостей/стойка регистрации Guest Relations Department - Swandor Hotels And Resorts Topkapi Palace, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 12 Eylül 2020

Degerli misafirimiz,

Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz görüşleriniz için Swandor Hotels & Resorts Topkapı Palace ailesi adına teşekkür ediyoruz. Tesisimiz ile ilgili yapılan her türlü geri dönüş bizim hizmet kalitemiz adına yaptığımız çalışmalara ışık tutacak olup bizim için son derece önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ve yemeklerimiz ile ilgili yapmış olduğunuz olumlu yorumlar bizi çok mutlu ve motive etmiştir. Tüm hizmetlerimizi siz değerli misafirlerimizin yorumlarıyla şekillendirerek mükemmele taşımaya odaklandığımız Swandor bünyesindeki otellerimizde sizleri yeniden ağırlamaktan her zaman memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz.

Saygılarımızla
Misafir İlişkileri Departmanı

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
9 Eylül 2020 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

Tr’de ve yurtdışında sık seyahat eden biri olarak konaklamamın son gününde izlenimlerimi aktarıyorum. Öncelikle oteli tercih sebebim havalanına yakınlığı ve uygun fiyatıydı. Beklentimizin oldukça üzerinde hizmet ve kaliteyle karşılaştık. Temizlik, yemek çeşitliliği, lezzet, müzikler, deniz hersey mükemmeldi. Pandemi nedeni ile havuzu kullanmadık deniz okadar güzel ki hiç aramadık.Sabah erkenden otele kabul edilip tüm imkanlardan faydalanmamıza izin verildi, oda tam 12’de hazırdı. Tüm otel çalışanları işleri okadar layıkıyla güleryüzle yapıyorlar ki kendinizi özel hissediyorsunuz. Kötü yorumları dikkate almadığıma seviniyorum çok güzel bir tatil geçirmekteyiz.
Bu sıcakta güleryüzle etrafımızda pervane çalışan tüm emekçi kardeşlerimize tekrar tekrar teşekkürler.

Konaklama tarihi: Eylül 2020
Seyahat türü: Çift olarak seyahat etti
1  Teşekkürler Pelin Ö
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Müşteri Hizmetleri / Ön Büro Guest Relations Department - Swandor Hotels And Resorts Topkapi Palace, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 10 Eylül 2020

Değerli Misafirimiz

Öncelikle Swandor ailesi olarak iyi günler dileriz. Hakkımızdaki mükemmel yorumlarınız için çok teşekkür ederiz. Konaklamanız süresince keyifli vakit geçirdiğinizi ve hizmetlerimizden memnun kaldığınızı öğrendiğimize çok sevindik. Başta yönetimimiz olmak üzere tüm takım arkadaşlarımızın ana hedefi misafirlerimizin ihtiyaç ve beklentilerini doğru analiz ederek ve sürekli yenilenerek hizmet kalitemizi arttırmak, misafir memnuniyetini sağlamak ve sürekli kılmaktır. Desteğinizin bizim için çok önemli olduğunu belirtir, sizi en kısa zamanda aileniz ile tekrar otelimizde ağırlamaktan mutluluk ve onur duyarız.

Saygılarımızla,
Misafir İlişkileri

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
9 Eylül 2020 tarihinde yorum yapıldı

Pandemi döneminde tatilimizi yaptık hijyen ve tedbirler çok iyi otel konum olarak güzel bir mevki havuzlar yeterli temizlik bakım yemekler içecek çok iyi idi resepsiyon görevlisi ilgili hizmetten çok memnun kaldım

Konaklama tarihi: Temmuz 2020
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
Bu otelle ortaklık aracılığıyla alınan yorum
Teşekkürler mustafatosik44
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Обслуживание гостей/стойка регистрации Guest Relations Department - Swandor Hotels And Resorts Topkapi Palace, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 12 Eylül 2020

Degerli misafirimiz,

Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz görüşleriniz için Swandor Hotels & Resorts Topkapı Palace ailesi adına teşekkür ediyoruz. Tesisimiz ile ilgili yapılan her türlü geri dönüş bizim hizmet kalitemiz adına yaptığımız çalışmalara ışık tutacak olup bizim için son derece önem taşımaktadır. Personellerimiz, servisimiz yemeklerimiz ile ilgili yapmış olduğunuz olumlu yorumlar bizi çok mutlu ve motive etmiştir. Tüm hizmetlerimizi siz değerli misafirlerimizin yorumlarıyla şekillendirerek mükemmele taşımaya odaklandığımız Swandor bünyesindeki otellerimizde sizleri yeniden ağırlamaktan her zaman memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz.

Saygılarımızla
Misafir İlişkileri Departmanı

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
9 Eylül 2020 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

Öncelikle Swandor ailesine çok teşekkürler. Mükemmel bir tatildi. Jolly tur vasıtasıyla gittik fakat oteldeki tur görevlisi Doğu Bey den oda konusunda rica ettik kendisi odayı güzelce anlatacağı yerde kaba bir uslupla bize mukemmel bir oda lütfettiğini ima etti. Daha öncede jolly tur ile başka otellerde bulunduk otellerdeki görevliler gelmeden dahi aradı kapida karşılarlardı bu sefer tur şirketinden memnun kalmadık. Yemekler harika ve çeşitlilik bol. Her gün farklı tatlar, ızgara çeşitleri mükemmel. Bizim için tatilde olmazsa olmaz yemeklerin kalitesi ve çeşitliliğidir, çok memnun kaldık. (Antrikot, dana sarma, kavurmalar, dana nuar) aklınıza gelebilecek tüm çeşitler kaldığımız 5 günlük tatilde çıktı. Her gün farklı balık çeşitleri vardı. Tatlılar ise efsane baklavadan her gün en az 4 çeşit vardı fıstıklı cevizli karışık. Özellikle fıstıklı bir kek vardı mükemmel. Ustaların ellerine sağlık. Sadece yeşil salataları önermem ama mezeler yine şahaneydi ve çalışanlar oldukça güler yüzlü kibar, nazik. Kahvaltıda çeşit fazla fakat pankeklerde çikolata sos yoktu, onun yerine çikolata kreması vardı. Çocuklar için eğlence zayıftı, yabancı turist çocuklara öncelik dikkatimi çekti yani ayrım yapıyorlardı o hoşuma gitmedi. Gösterilere gelince güzeldi. Red party efsaneydi. Canlı müzik kaliteli ve güzeldi. Havuzlar temiz ve aqua parkı eğlenceliydi. Denizi kumlu sabah saatlerinde çok güzel. Kısaca mükemmel bir tatildi. Teşekkürler Swandor

Konaklama tarihi: Eylül 2020
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
Teşekkürler meltem_203
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Müşteri Hizmetleri / Ön Büro Guest Relations Department - Swandor Hotels And Resorts Topkapi Palace, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 10 Eylül 2020

Değerli Misafirimiz

Öncelikle Swandor ailesi olarak iyi günler dileriz. Hakkımızdaki mükemmel yorumlarınız için çok teşekkür ederiz. Konaklamanız süresince keyifli vakit geçirdiğinizi ve hizmetlerimizden memnun kaldığınızı öğrendiğimize çok sevindik. Başta yönetimimiz olmak üzere tüm takım arkadaşlarımızın ana hedefi misafirlerimizin ihtiyaç ve beklentilerini doğru analiz ederek ve sürekli yenilenerek hizmet kalitemizi arttırmak, misafir memnuniyetini sağlamak ve sürekli kılmaktır. Desteğinizin bizim için çok önemli olduğunu belirtir, sizi en kısa zamanda aileniz ile tekrar otelimizde ağırlamaktan mutluluk ve onur duyarız.

Saygılarımızla,
Misafir İlişkileri

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
9 Eylül 2020 tarihinde yorum yapıldı

Ultra cimri bir otel cimrilikte boyut atlamışlar filtre kahveyi yarım koyup veriyorlar o kadar yani. Çalışanlar bu sisteme öyle bir ayak uydurmuş ki sanki kendi oteli maşallah açık büfe olayına yeni bir boyut getirmişler

Konaklama tarihi: Haziran 2020
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
Bu otelle ortaklık aracılığıyla alınan yorum
Teşekkürler metinsevimsahin
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Müşteri Hizmetleri / Ön Büro Guest Relations Department - Swandor Hotels And Resorts Topkapi Palace, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 10 Eylül 2020

Değerli Misafirimiz,
Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz görüşleriniz için Swandor Hotels & Resorts Topkapı Palace ailesi adına teşekkür ediyoruz. Tesisimiz ile ilgili yapılan her türlü geri dönüş bizim hizmet kalitemiz adına yaptığımız çalışmalara ışık tutacak olup bizim için son derece önem taşımaktadır.
Personellerimizin davranış standartları eğitimi aldıktan sonra göreve başladıklarını sonrasında periyodik olarak eğitime tabi tutulduklarını da ayrıca bilmenizi isteriz. Türkiye Cumhuriyeti Sağlık Bakanlığının toplu hizmet verilen alanlarda koymuş olduğu kuralları titizlikle yerine getirmek için var gücümüzle çalışmaktayız.
Her şeyden önce, görüşünüzü paylaştığınız için teşekkür ederim. buradayken gerektiği gibi dinlenemediğiniz için çok üzgünüz. Size kesinlikle hak veriyoruz. Yoğun oluşumuz, yaşadığınız sorunlar için bir mazeret olamaz. Çünkü hedefimiz, konuklarımıza beklentilerin üzerinde ve ötesinde bir deneyim yaşatmaktır.
Umarız son konaklamanıza göre çok daha iyi bir şekilde, kusursuz ve dinlendirici bir konaklama için tekrar gelirsiniz...
Otel konseptimizde vermeyi taahhüt ettiğimiz her türlü hizmet eksiltilmeden devam etmektedir.
Saygılarımızla
Misafir İlişkileri Departmanı

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Diğer yorumlara bakın