Tüm ekip harika. Otel çok temiz yemekler çok lezzetli. Odalar da gayet kullanışlı. Servis personeli hızlı ve pratikti ne istediysek hemen geldi. Büfe çok cesitliydi tüm yemekler lezzetliydi. Eşimle harika zaman geçirdik teşekkür ediyoruz. En kısa zamanda tekrar geleceğiz.
Huzuru ve oksijeni hissetmek icin mukemmel tercih aile olarak cok keyifli vakit gecirdik. Tesis cok kaliteli,yemekler lezzetliydi. Lokasyon harika şelalere yakin gideceklere tavsiyemdir. Seneyede insallah buraya gelmeyi dusunuyoruz. Cocuklarimiz icin cok fazla aktivite vardi burdan hepimiz cok mutlu ayrildik.
İstanbul’dan kızkıza 3 gece 4 günlük bir kaçış yaptık ve o kadar güzeldi ki herşey doyamadan geri döndük. Öncelikle belirtmeliyim ki yemekler çok çok iyiydi. Açık büfeden memnun kalkmak zordur, biz çok memnun kaldık. Çalışanlar hem çok güleryüzlü hem de çok yardımcıydılar. Masaj hizmeti aldık ondan da memnun kaldık. Bizim için sorunsuz bir tatildi. Doğa ve ortam zaten o kadar ferahlatıcı ki otelden aldığımız hizmetten de memnun kalınca bizim için unutulmaz bir tatil oldu, arada kaçacağımız bir durak olacak🙌
3 gece 4 gün kız kıza tam bir dinlence yaptık. Ortam okadar huzurlu, havası okadar temiz ki otel çalışanlarının da güleryüzlü hizmetiyle hiç dönmek istemeden döndük. Yemekler, özellikle etleri muhteşem. Bir yaprak sarma yedik annem yapsa bukadar iyi olabilirdi🥰 Hamam, masaj her şey çok güzeldi. İstanbul da yaşayan biri olarak tamamen dinlenerek ve huzurla döndüm. Çok teşekkür ederiz❣️
Bir takım olumsuz yorumlara rağmen ETS nin öneri listesinde yer aldığından tercih ettiğimiz otel hakkında güncel bilgiler;
havuz
- Kapalı 2 adet büyük havuz sadece termal su ile doldurulmuş, uyarı tabelasında 24 saatte max 30 dk kullanım önerildiğinden havuz aktif kullanılamıyor
- Dış havuz ısıtması yok, rüzgar nedeniyle şezlonglar ve cam kırıkları havuzun içine giriyor. Temizlik faaliyeti yok.
- Çocuk havuzu çok küçük, merdiven yok, ısısı düşük
Tuz odası
Hijyenik değil, standart donanımda değil, görüntüden ibaret
Yemek, Tek kelime ile fiyasko
Yumurta ünitesinde tek Ocak var, sıra çok
Kahvaltıda simit, ekmek, poğaça sınırlı sayıda. Tüm misafirler faydalanamıyor.
Kahvaltılıklar yetersiz, personel ilgisiz ve bilgisiz
Akşam yemekleri lezzetsiz, çeşit sınırlı
Tatlı, lezzetsiz ve hep aynı ürünler
Çerez, kuruyemiş vs yok
Sosyal etkinlik yok
Yürüyüş alanları düzensiz, ışıklandırma yetersiz
Odalar
Görünen kısımlar hariç temizlik hiç yapılmıyor, temizlik yapan personel sayısı az
Personel:
Eğitimsiz, ilgisiz, nezaketsiz, uzun mesaide her işe yönlendiriliyor. (Kat görevlisi ve bir iki garson hariç)
Değerli Misafirimiz;
Öncelikle Ramada Resort Kazdağları'nı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
Konuklarımızın bu gibi deneyimlerini bizimle konaklama esnasında paylaşması anında çözüme ulaşabilmemiz ve sizleri buradan beklentileriniz karşılanmış şekilde uğurlamak adına bizler için çok kıymetli. Personelimizin misafirlerimize karşı hizmet anlamında nezaketsiz veya ilgisiz bir durumu söz konusu değildir, misafirperverlik anlayışımız ile ilgili olarak konaklama gerçekleştiren misafirlerimizden aksi bir bildirim alınmamaktadır. Termal su için sağlıklı ve doğru kullanım önerilerini misafirlerimiz ile paylaşmak durumundayız. Buna uyum sağlamak tamamen misafirlerimizin kendi tasarrufudur ve bir kısıtlamamız bulunmamaktadır. Tuz odamız her anlamda standartlara uygun olup hijyen zafiyeti söz konusu değildir. Kapalı havuzlarımızın ikisinin de termal olduğu bilgisi rezervasyon aşamasında sizler ile paylaşılmaktadır. Açık havuzumuzda ısıtma olmadığı bilgisi tüm platformlarda mevcut olup aksi bir bilgi paylaşılmamaktadır. Bu sebeple sezon öncesinde de açık havuzumuz hizmete açık değildir. Çerez ve kuruyemiş gibi ürünler kahvaltı büfemizde ve tesiste mevcut olup büfe sonrası talep eden misafirlerimize ücretli olarak sunulmaktadır. Bayram süresince her gün için bir etkinlik düzenlenmiş olup doğa oteli olmamız nedeniyle farklı bir sosyal etkinlik düzenleme imkanımız bulunmamaktadır. Yemekler ile ilgili görüşleriniz yönetime aktarılmış olup gerekli aksiyon tarafımızca alınacaktır. Yapıcı geri bildirimleriniz için teşekkür eder, ilgili departmanlarımız ile bilgilerin paylaşılacağının bilgisini de ayrıca vermek isteriz.
Bir sonraki konaklamanızda sizi ve sevdiklerinizi yeniden misafir etmekten mutluluk duyacağız.
Saygılarımla
