Tesis, yemekler, türk garsonlar çok iyi. Ancak çalışanlar ingilizce bilmiyor, yardımcı olmuyor. Düştüm, ilk yardıma gittim. Kafasını kaldırıp ingilizce bilmiyorum deyip yerinden bile kalkmadı, yardımcı olmadı. Lobiye gidip şikayetimi bildirdim, o da ingilizce bilmediği için başka birini çağırdı ve sonunda köydeki (teleferik ile 20 dakika mesafe) doktora yönlendirdiler. tesisdeki doktor da bakmadı.

Club Med Grand Massif Samoens lokasyon olarak çok güzel bir yer. 24 Ocak 3 Şubat 2019 tatilimiz için 10 kişi burayı tercih ettik. Otel yeni, kayağa çıkmak için pistler hemen çıkışında. Club Med klasiği olarak yemekler harika. Restoran ekibi özellikle Tanju Canik ve Hasan Tuncel in ekibi muhteşem. Her an ne istediğinizi şıp diye anlayan çözümler bulan bir ekip.
Diğer taraftan resepsiyon ve müşteri ilişkileri masası son derece yetersiz. Onların sözüne güvenip dışarda bir şeyler yapmak isterseniz karda bir yerlerde kalabilir ve otele zor bulunan bir taksiyle dönmek zorunda kalabilirsiniz. Örneğin shuttel saatlerini dahi karıştıran yada kendi insiyatiflerinde iptal edilen servis hakkında size bilgi geçilmediği için 2 saat soğukta kalabilirsiniz. Sonrada telefona çıkan resepsiyon görevlisi banka telefon yetkilisi gibi sizi çıldırtabilir.
Özellikle bu club med de insiyatif alabilen yetenekli insanlara yer verilmemiş. Kitaptan turizim öğretilmiş. Bunun böyle olmayacağını yakın zamanda anlarlar diye ümit ediyorum.
Bu arada bar şefi genç bir arkadaş 00.01 de bar kapandı deyip yüzümüze karşı paranla iç o zaman diyecek kadar kabaydı.
Kayak için tercih edilebilir. Güzel uzun pistleri var. Pistler kar yağışına bağlı genelde bol karlı yada bombeli. Kayak okulunda ki hocalar tecrübeli.

Önceki yorumlara bakınca tereddüt etmiştik.Ancak her şey kişisel beklentilerle ilgili.
Çok ilgili personel,çeşitli ve lezzetli yemekler,harika bir kayak bölgesi sizleri bekliyor.
Oldukça fazla Türkçe konuşan ve Türk personel mevcut.
Eksiklik yokmu?Tabiki yeni bir otel olması itibari ile eksiklikler de oluyor.
Kaldığımız oda itibari ile A katının koridorları diğer katlara göre oldukça soğuk.Odaların sıcaklığında sorun yok.A blok da yer alan odamızda duşun su basıncı oldukça düşük.
Kayak grupları ilk gün kayanların beyanına göre olduğundan karışıklık olsa daikinci gün düzeltildi.Gruplar aynı seviyede kayanlarla düzenlendi.
Kısaca Club Med yine güzel bir yatırıma imza atmış.Kayak bölgesinde yer alan en büyük ve neredeyse tek tesis.
Teleferikle ve araçla çok kısa sürede inilen köy Samoens çok güzel ve şirin bir köy.
Bir saatlik mesafede yine Megev yerleşim yeri lüks alış veriş ve masalsı bir yer .