Kaldığım en iyi otellerden biri oldu. Herşeyiyle mükemmel. Zengin büfesinde muhteşem yemekleri bize sunan Şehmus Akpınar ustama ve ekibine ayrıyeten servis personelinizin herbirine güleryüzlülüğü , ilgi ve alakasından dolayı çok ana çok teşekkür ederim.Zaten otelin şaşasına diyecek yok. Herkesin burayı ziyaret etmesini tavsiye ederim. Casino ise muazzamdı. Devamı
Cratos ailecek sıklıkla gittiğimiz klas bir otel.yemeklerinin ve odalarının gayet güzel olduğu işini iyi yapan insanların çalıştığı bir otel aynı zamanda özellikle Eda Berki hanım çizgisini hiç bozmadan uzun zamandır çalışıyor.Bu seferki konaklamamızda zannedersem Özlem Hanımın yokluğundan restaurant kısmında bir başı boşluk , çalışanlarda isteksizlik ve mutsuzluk dikkatimi çekti sanki zorla çalışıyor gibiydiler.Gözlerime inanamadım bu kadar kurumsal olan bir yerde restaurant çalışanların tutumlarına anlam veremedim çünkü bu duruma Cratosta ilk defa şahit oluyordum ama Yaşar ve Ali çok iyi çalışıyor haklarını vermek lazım.arabayla ayağımı ezen , boşları toplamayan , dolu tabağı götüren , siparişi bir türlü almayan garsonları görmek beni çok şaşırttı desem yalan olmaz.İsim vermeyeceğim ama bir dahakine kesinlikle vereceğimi buradan belirtmek isterim.SPA bölümü ne yazık ki bu güzel otelin kanayan yarası yıllardır yazarım yazdıkça kötüye gidiyor bonesiz havuza girmelere SPA girişinde sigara içenlerde eklendi.Müşteri ilişkileri her zaman mükemmel Eda Hanım çok başarılı mükemmel bir müşteri ilişkleri çalışanı.Eksiklerin giderilmesi dileğiyle
Sn.sinan74,
Öncelikle Cratos Premium'u tercih ettiğiniz ve akabinde zaman ayırıp kapsamlı değerlendirmelerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz.Genel olarak otelimizi beğenmeniz ve personellerimiz hakkındaki pozitif yorumlarınızın bizleri çok mutlu ettiğini belirtmek isteriz fakat bununla beraber bazı konular sebebi ile otelimizden tam olarak memnun ayrılmadığınızı öğrendiğimiz için üzgünüz.
Yorumlarınız ilgili birim yöneticileriyle, gereken ivedi aksiyonun alınması için paylaşılmış olup hizmet ve standartlarımızı daha yukarı taşımak için çalışmaya devam edeceğiz. Sözünü ettiğiniz aksaklıklarla ilgili olarak tüm ekip arkadaşlarımız adına üzgün olduğumuzu iletmek ister , anlayışınız için tekrar içtenlikle teşekkür ederiz.
Bir sonraki konaklamanızda, bu konuda yaşamış olduğunuz hayal kırıklığını telafi edebilmek adına gereken çabayı göstereceğimizi bilmenizi isteriz.
Sizleri en kısa zamanda otelimizde tekrar misafir olarak ağırlamaktan büyük memnuniyet duyarız.
Saygılarımızla,
Cratos Premium Hotel, Casino, Port & Spa
Açıkçası 4 hafta üst üste misafir oldum. Ilk dikkatimi çeken çalışanlar çok gergin ve yüzleri gülmüyor. Burası en pahalı eğlence olan kumarın merkezi. Ama ne hikmetse kimse gülmüyor. Sanki zoraki istenir gibi. Misafir olarak aman bişey istemeyelim noktasindasinda kalıyorsunuz. Maliyetden ve gidersen patron kaçmıyor. Şefler 10 numara. Sadece Ali Garson ilgili. O nerede servis yaparsa orası doluyor. Herkes bir check edilsin. Evinize gelen misafire böyle olmamalı. Üstelik tomarla para veren misafir... Gülelim.
Sn. Metecan07,
Öncelikle zaman ayırıp kıymetli yorumlarınızı bu platformda paylaştığınız için teşekkür ederiz.
Otelimizden tam olarak memnun ayrılmadığınızı öğrendiğimiz için üzgünüz. Geri bildirimleriniz ilgili birim yöneticileri ile gereken ivedi aksiyonun alınması için paylaşılmış olup hizmet ve standartlarımızı daha yukarı taşımak için çalışmaya devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Cratos Premium Hotel, en üst düzey hizmet üretme iddiasını daima sıcak tutma arzu ve kararlılığındadır.
Sizlere geleneksel Cratos misafirperverliğini yaşatabilmek için bir şansımız daha olmasını ümit eder, sizleri en kısa sürede yeniden msiafir olarak ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz.
Saygılarımızla,
Cratos Premium Hotel, Casino, Port & Spa
17 ocak - 19 ocak 2020 arası eşimle konakladık. Kıbrıs'ta çok otelde kaldık. Belkide en iyi restorana sahip otel, yemekler çok güzeldi hangisini yiyeceğinizi şaşırıyorsunuz. Otele gitmeden spa bölümünden kese köpük satın aldık. İyi ki de almışız , çok memnun kaldık. Otel çok büyük. Bizim odamızdan biraz yürünüyordu otelin diğer kısımlarına. Eğer oyun oynamaya gidiyorsanız casinosuda iyi, fakat fazlaca atıl şekilde makine var. Temizlik iyi idi. Odamız kocamandı. Otelin girişi muhteşem ışıltılıydı. Oyun için gidiyorsanız bir şey diyemem onun dışında tavsiye ederim.
Sn.senturksibel,
Tatilinizde Cratos Premium'u tercih ettiğiniz ve ziyaretiniz sonrası değerli zamanınızdan ayırıp kapsamlı geri bildirimlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.
Otelimizden genel olarak memnun ayrılmanız bizleri sevindirdi.Yönetimimiz başta olmak üzere tüm takım arkadaşlarımız adına detaylı yorumunuz için teşekkür eder, sizi yeniden misafir olarak ağırlamaktan büyük memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz.
Saygılarımızla,
Cratos Premium Hotel, Casino, Port & Spa
Hizmet kalitesi olsun güleryüzlü personelleri olsun balayimizi çok daha özel kıldılar çok memnun kaldik kesinlikle tavsiye ederim özellikle ali demir bey bizimle çok ilgilendi güleryüzlü ve yardımsever yaklaşımı bizi çok memnun etti bugün kratos ailesine çok teşekkürler
Sn.do_u_i2020,
Tatilinizde Cratos Premium'u tercih ettiğiniz ve değerli zamanınızı ayırıp görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.
Otelimizden memnun ayrılmış olmanız, personel kadromuzu başarılı bulmanız bizleri sevindirdi. Nazik geri bildirimlerinizi, tüm ekip arkadaşlarımızla motivasyon amaçlı olarak paylaştık.
Sizleri en kısa sürede yeniden otelimizde ağırlamaktan büyük mutluluk duyacağız.
Saygılarımızla,
Cratos Premium Hotel, Casino, Port & Spa
Girne' de havaalanına yaklaşık 20 dakika mesafede ulaşımı rahat bir otel.
Klasik tarzda döşenmiş ve ısıtma sistemi başarılıydı.
Otel çok kalabalıktı; fakat hizmette herhangibir aksaklık yaşamadık.
Casino otel olmasına rağmen restaurant çok başarılı, her öğünde çok lezzetli yemekler yedik. Akşam yemeklerimize canlı hafif müzik eşlik etti.
Kalabalık olmasına rağmen hiç gürültü olmaması dikkatimizi çekmişti.
Temizlik çok iyi. Spa keyifli.
Eşimin doğumgününde gitmiştik ve ogün odaya sürpriz pasta ve şarap göndermişlerdi, çok hoş bir incelikti.
Sn. 636tugbak,
Tatilinizde Cratos Premium'u tercih ettiğiniz ve değerli zamanınızı ayırıp görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.
Otelimizden genel olarak memnun ayrılmış, personellerimizden ve hizmetlerimizden memnun kalmış olmanız ayrıca ikramımızı beğenmeniz bizleri sevindirdi. Pozitif geri bildirimlerinizi, tüm ekip arkadaşlarımızla motivasyon amaçlı olarak paylaştık.
Sizleri en kısa sürede yeniden otelimizde ağırlamaktan büyük mutluluk duyacağız.
Saygılarımızla,
Cratos Premium Hotel, Casino, Port & Spa
