Sn.sinan74,
Öncelikle Cratos Premium'u tercih ettiğiniz ve akabinde zaman ayırıp kapsamlı değerlendirmelerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz.Genel olarak otelimizi beğenmeniz ve personellerimiz hakkındaki pozitif yorumlarınızın bizleri çok mutlu ettiğini belirtmek isteriz fakat bununla beraber bazı konular sebebi ile otelimizden tam olarak memnun ayrılmadığınızı öğrendiğimiz için üzgünüz.
Yorumlarınız ilgili birim yöneticileriyle, gereken ivedi aksiyonun alınması için paylaşılmış olup hizmet ve standartlarımızı daha yukarı taşımak için çalışmaya devam edeceğiz. Sözünü ettiğiniz aksaklıklarla ilgili olarak tüm ekip arkadaşlarımız adına üzgün olduğumuzu iletmek ister , anlayışınız için tekrar içtenlikle teşekkür ederiz.
Bir sonraki konaklamanızda, bu konuda yaşamış olduğunuz hayal kırıklığını telafi edebilmek adına gereken çabayı göstereceğimizi bilmenizi isteriz.
Sizleri en kısa zamanda otelimizde tekrar misafir olarak ağırlamaktan büyük memnuniyet duyarız.
Saygılarımızla,
Cratos Premium Hotel, Casino, Port & Spa