Desteklenmeyen bir internet tarayıcısı kullandığınızı fark ettik. TripAdvisor internet sitesi düzgün olarak görüntülenemeyebilir.Aşağıdaki internet tarayıcılarını destekliyoruz:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
TripAdvisor
Ozankoy
Paylaş
Gelen Kutusu
Ara
Yakınlardaki Oteller
Yorumlar (1.894)
Yorumları filtrele
1.894 sonuç
Gezgin puanı
1.104
408
180
93
109
Gezgin tipi
Dönem
DilTüm diller
Diğer diller
Gezgin puanı
1.104
408
180
93
109
Gezginlerin neler dediklerini öğrenin:
Seçilen filtreler
Filtrele
Liste güncelleniyor...
11-16/1.894 yorum
Yorum Zamanı: 4 hafta önce mobil cihaz aracılığıyla

Biz 2 aile olarak haziran ayında gittik. Otel gerçekten çok güzel herşey çok güzel düşünülmüş yemekler temizlik casino hepsinden memnun kaldık. Ama bence en iyisi personeldi. Girişte casinoda ve yemekte gerçekten canla başla çalışıyorlardı. Teşekkürler cratos

Konaklama tarihi: Haziran 2019
Seyahat türü: Arkadaşlarıyla seyahat etti
Teşekkürler fkep
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Guest Relations Supervisor ErdemEda - Cratos Premium Hotel, Casino, Port & Spa, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 4 hafta önce

Sn. fkep,

Harika değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Otelimizde güzel bir tatil geçirmeniz bizi Cratos Premium ekibi olarak çok mutlu etti.
Personellerimiz hakkında yapmış olduğunuz yorumlarınız bizi çok gururlandırdı. Değerli yorumunuz ilgili departmanlar ile motivasyon amacıyla paylaşılacaktır.

Sizleri en kısa zamanda yine aramızda görmek, Cratos Premium'da tekrardan ağırlamak isteriz.

Saygılarımızla,
Cratos Premium Hotel, Casino, Port & Spa

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
15 Ekim 2019 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

Balayı için gittik. Otelin sitesi üzerinden tatilsitesi.com’a yönledirirlerek rezervasyon yaptırdık. Otele gittiğimizde birinci şokla karşılaştık. Neymiş sezonu kapatmışlar. Oteli huzur evi konseptine çevirmişler. Kulübü falan kaptmışlar. Havuz yemek oda arasında gittk geldik. Bir akşam iç pilavındaki kokuyu fark edince durumu ilettik hemen kaldırdılar dolmada da benzer durum olunca baktık ki onu da kaldırıyorlar. Sanki durumla ilgileniyor gibi yapıp herkes yemiş bitirmiş de biz sıkıntılıymışız gibi bizi suçlar duruma getirdiler. Açın kamera kayıtlarına bakalım o zaman deyince çark ettiler. Sakın hiçbir şeye tepki göstermeyn özlem hanım işi laf kalabalığına getirip sizi sorunlu hale getirebilir. Otelin şaşasına aldanıp rezervasyon yaptırdık ama resmen kandırıldık. Balayı diye geldik güya o kadar da rica ettik otelin en arkasında bğr odaya attılar jakuzi bozuktu oradan da başka odaya aldılar orda da jakuzi bozuktu. Ama mercimek çorbası harikaydı canınız mercimek çorbası çekerse kesinlikle gidin :) ocakbaşı mezeleri de güzel ve çeşitliydi. Sonuç olarak üç yıldızlı bir otelin herhangi bir yerde bize vereceği hizmet için o kadar para verip İzmir’den Kıbrısa kadar gittik. Değer miydi !

Konaklama tarihi: Ekim 2019
Seyahat türü: Çift olarak seyahat etti
1  Teşekkürler barismuftuoglu
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Guest Relations Supervisor ErdemEda - Cratos Premium Hotel, Casino, Port & Spa, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 17 Ekim 2019

Sn.barismuftuoglu,

Degerli zamaninizi ayirip misafir memnuniyeti anketi araciligiyla görüslerinizi bizimle paylastiginiz için tesekkür ederiz. Konaklamaniz sirasinda yasadiginiz memnuniyetsizlikleri okumak bizi gerçekten üzdü. Odanızdaki teknik arıza ile ilgili geri bildiriminiz gereken aksiyonun alınması amacı ile teknik departman yöneticilerimize ve otel yönetimimize iletilmiştir. Otelciler olarak görevimiz memnuniyetinizi saglamak adina kaliteli servis sunmaktir. Içtenlikle belirtiriz ki restaurant içerisinde açik büfede sunulan herhangi bir ürün tekrar baska bir öğünde sunulmamakta ve tüm öğünlerimiz gida mühendisimiz tarafindan gida prosedürlerine uygun olarak kontrol edilmektedir.

Tüm misafirlerimizin maksimum memnuniyetle tesisimizden ayrilmalari bizler için en öncelikli hedeftir. Tutku ve gururla sunduğumuz üstün Cratos Hizmetini sizlere yaşatamadığımızı üzülerek görüyoruz. Her ne kadar zamanı geriye alma şansına sahip olmasak da lütfen içten özürlerimizi kabul ediniz.
Otelimizi tekrar tercih etmeniz durumunda sizlerde oluşan bu memnuniyetsizliği telafi edebilmek adına gereken çabayı göstereceğimizi bilmenizi isteriz.

Saygılarımızla,
Cratos Premium Hotel, Casino, Port & Spa

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
14 Ekim 2019 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

Her 3-4 ayda bir heyecanla gidip hüzünle ayrıldığımız harika bir otel..Tatilimizi güzelleştiren güleryüzlü personeli sevgili Özlem Berber mini clubta ufaklığımızla ilgilenen Melisa ablamız ve sevgili Muhammet dedemize, tüm Cratos personelıne ilgilerinden dolayı teşekkür ederiz.Bir daha ki geleceğimiz günü iple çekiyoruz. Tekrar görüşmek üzere sevgiyle kalın ❤️

Konaklama tarihi: Ekim 2019
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
Teşekkürler Esin B
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Guest Relations Supervisor ErdemEda - Cratos Premium Hotel, Casino, Port & Spa, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 5 hafta önce

Sn.Esin B,

Öncelikle,konaklamanızda tekrar Cratos Premium'u tercih ettiğiniz ve zaman ayırıp değerli geri bildirimlerinizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Öncelikli hedeflerimiz arasında, ilk sırada yer alan misafir memnuniyetini sizlerde de yakalayabilmiş olmanın mutluluğunu yaşamaktayız.

Otelimizi ve özellikle personel kadromuzu başarılı bulmanız bizleri sevindirdi. Personellerimiz hakkındaki yorumlarınız yönetimimiz ile paylaşılmıştır. Cratos Premium ekibi olarak misafirlerimizde her zaman unutulmaz anılar, deneyimler ve tatlar bırakmayı hedeflemekteyiz.

Sizleri en kısa sürede tekrar otelimizde ağırlamaktan büyük mutluluk duyacağız.

Saygılarımızla,
Cratos Premium Hotel, Casino, Port & Spa

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
14 Ekim 2019 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

otel gayet güzel girişde güzel karşılanıyorsunuz yemekler vasat daha iyi olabilir otelde sürekli ara ara burnunuza lağım kokuları geliyor ilginç doğrusu akşamları nargile barda oturup okey oynamak isterseniz 35 tl ödeyeceksiniz herşey parayla bu otelde kötümüydü?değildi birdaha gidermiyim?sanmıyorum

Konaklama tarihi: Ekim 2019
Seyahat türü: Arkadaşlarıyla seyahat etti
Teşekkürler Buket M
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Guest Relations Supervisor ErdemEda - Cratos Premium Hotel, Casino, Port & Spa, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 17 Ekim 2019

Sn.Buket M,

Öncelikle Cratos Premium'u tercih ettiğiniz ve değerli zamanınızı ayırıp görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.
Otelimizden konsept sebebi ile tam olarak memnun ayrılmadığınızı öğrendiğimiz için üzgünüz. Konaklamanız hakkındaki geri bildirimleriniz, Otel Yöneticileri ile gelişim amaçlı olarak paylaşılmış olup hizmet ve standartlarımızı daha yukarı taşımak için çalışmaya devam edeceğimizi belirtmek isteriz.

Cratos Premium Hotel, en üst düzey hizmet üretme iddiasını daima sıcak tutma arzu ve kararlılığındadır. Sizlere geleneksel Cratos misafirperverliğini yaşatabilmek için bir şansımız daha olmasını ümit ediyoruz.

Saygılarımızla,
Cratos Premium Hotel, Casino, Port & Spa

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
13 Ekim 2019 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

Arkadaşım tavsıye etmişti çok memnun kaldım özellikle ibrahim bey ibrahim saf ilgi ve alakası cok ıyıydı guleryuzu olsun yardımları iletişimi olsun ve ayrıca butun personele tesekkuler bır daha gorusmek üzere

Konaklama tarihi: Eylül 2019
Seyahat türü: Çift olarak seyahat etti
Teşekkürler Tarık C
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Guest Relations Supervisor ErdemEda - Cratos Premium Hotel, Casino, Port & Spa, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 17 Ekim 2019

Sayın Tarık C,

Tatilinizde Cratos Premium'u tercih ettiğiniz ve değerli zamanınızı ayırıp görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.
Otelimizden memnun ayrılmış olmanız, personel kadromuzu başarılı bulmanız bizleri sevindirdi. Nazik geri bildirimlerinizi, tüm ekip arkadaşlarımızla motivasyon amaçlı olarak paylaştık.

Sizleri en kısa sürede yeniden otelimizde ağırlamaktan büyük mutluluk duyacağız.

Saygılarımızla,
Cratos Premium Hotel, Casino, Port & Spa

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Diğer yorumlara bakın