Desteklenmeyen bir internet tarayıcısı kullandığınızı fark ettik. TripAdvisor internet sitesi düzgün olarak görüntülenemeyebilir.Aşağıdaki internet tarayıcılarını destekliyoruz:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Yakınlardaki Oteller
Yorumlar (2.721)
Yorumları filtrele
2.721 sonuç
Gezgin puanı
1.087
836
434
185
179
Gezgin tipi
Dönem
DilTüm diller
Diğer diller
Gezgin puanı
1.087
836
434
185
179
Gezginlerin neler dediklerini öğrenin:
Seçilen filtreler
Filtrele
Liste güncelleniyor...
59-64/2.721 yorum
Yorum Zamanı: 4 hafta önce mobil cihaz aracılığıyla

Otele esimle birlikte 2. gelisimiz. Otelde calisan personeller cok ilgili ve güleryüzlü. Özellikle restoranda calisan hasan bey ve gökay beye cok tesekkur ediyorum. Ileriki donemlerde kibris tatili dusunursem, acapulco ilk tercihim olacak.

Konaklama tarihi: Ağustos 2019
Seyahat türü: Çift olarak seyahat etti
Teşekkürler fatihk902019
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Konuk İlişkileri Müdürü AdministrationOffice - Acapulco Resort & Convention & SPA, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 4 hafta önce

Değerli Misafirimiz ;
Nazik yorumlarınız bizleri çok mutlu etti. Siz değerli misafirlerimize layık bir hizmet sunabilmek için biz daima buradayız. Tüm ekibimizle de paylaştığımız değerlendirmeniz bizler için büyük motivasyon kaynağıdır.
Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, en kısa sürede tekrar bir arada olabilmeyi dileriz.

Saygılarımızla,

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Yorum Zamanı: 4 hafta önce mobil cihaz aracılığıyla

Otelin yemekleri özelliklede zahmetli Türk yemeklerini yapmaları harika. Doluluk çok yüksekti ama hizmet aksamadı. Fakat artık en ufak otelde bile alışkın olduğumuz oda da kettle çay kahve yok yemeklerden sonra kahvaltı hariç çay ve kahve yok barlarda da yok. Oda da dolap az internet kalitesi gayet iyi. Tam pansiyon plus ama türk kahvesi için dondurma vs gibi basit şeyler bile ücretli yapılmış. Oda tavan yüksekliği iyi klima sistemi güzel. Deniz muhteşem aquapark ise inanılmaz. Sonuç olarak bir Antalya otelleri gibi olmasada basit şeyler paralı yapılsada keyif aldık özellikle infinity havuz çocuk girmemesi ve konum olarak keyifli düşünülmüş. Maaleaf günübirlik dışardan gelen halk çok fazla 5 tl ye meydandan acapulco servisi ile gelip havlu ve sandviçlerle her imkanı havuzu falan ücretsiz kullanıyorlar. Zaten kalabalık otel müşterisine şezlong kalmıyor. Ve kendilerini geçici gördükleri için heralde kaba davranışlarada bize olmasa bile maalesef şahit olduk. Servislede gelse yürüyerekte vip minübüs taxi araç fark etmez giren herkese oda numarası soyisim kontrolü şart. Yetkililer okur diye yazıyorum umarım çözülür çok yatırım yapılmış bir işletme hak ettiği sisteme kavuşacaktır diye düşünüyorum umarım okuyanlara fikir verir iyi tatiller.

Konaklama tarihi: Ağustos 2019
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
Teşekkürler ECZIKRAM
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Konuk İlişkileri Müdürü AdministrationOffice - Acapulco Resort & Convention & SPA, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 4 hafta önce

Değerli Misafirimiz ;

Öncelikle Olumu ve yapıcı eleştirileriniz için teşekkür ederiz. Misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutmak ve misafirlerimize eşsiz bir tatil deneyimini yaşatmayı amaçlayan bir tesis olarak her zaman sizlerden gelen yorum, görüş ve önerilerinizin hassasiyetle incelendiği ve gerekli aksiyonların alındığını belirtmek isteriz.
Tatiliniz esnasında yaşamış olduğunuz aksaklık olduğu takdirde bizlere iletmenizi ve memnuniyetiniz için ivedi bir şekilde çözüme kavuşturulabileceği eklemek isteriz.

Bir sonraki konaklamanızda sizlerin en üst düzeyde memnun olarak ayrılmanız için maksimum hassasiyetle çalışacağımızı belirtmek isteriz.

Teşekkürler.

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Yorum Zamanı: 4 hafta önce

Misafir ilişkilerinde çalışanlardan gayet memnunum bir sorun yada istek olduğunda hemen sonuca ulastiriyorlar ve bu gayret çalışmalarından dolayı rabia hanıma tesekkur ederim :)) doğum günü ve evlilik yıl dönümü suslemelerinden dolayi otelin genel olarak tesisleri iyi fakat eski binanın bakıma ihtiyacı var bu konuda otel yönetimi ilgili olursa daha guzel tatil gecirebiliriz

Konaklama tarihi: Ağustos 2019
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
Teşekkürler Ersan S
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Konuk İlişkileri Müdürü AdministrationOffice - Acapulco Resort & Convention & SPA, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 4 hafta önce

Değerli Misafirimiz;

Konaklama ve ekibimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Misafirlerimize istedikleri deneyimleri yaşatmak ve böyle geri dönüşler almak bizim bu sektörde olmamızın en önemli sebebidir. Olumlu geri dönüşünüz için teşekkür eder, hizmet standardımızı her zaman geliştirmeye devam ettiğimizi bildirmek isteriz. Bu doğrultuda yapmış olduğunuz değerli yorumunuz ekip üyelerimiz ile paylaşılmıştır. Kuzey Kıbrıs'ı bir sonraki ziyaretinizde, sizleri tekrar ağırlamaktan ve aramızda görmekten mutluluk duyarız.

Saygılarımla;

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Yorum Zamanı: 4 hafta önce mobil cihaz aracılığıyla

Çok seyahat eden biri olarak bu tesiste alışılagelmişin dışında bir süreç gözlemledim genelde yönetim tesisin başarısı için adımlar atar ve otelde kişilere bağlı personelden kaynaklı sorunlarla karşılaşırsınız Fakat bu tesiste tam tersi yönetimden kaynaklanan problemleri çözmek için personel çaba gösteriyor en basit örnekle Bayram periyodunda tüm Odalar Hunca 3 doluyken bunun üzerine daha çok para kazanmak için yüzlerce günübirlikçi 50 tl karşılığında tesise kabul ediliyor ve bu 50 TL'yi ödeyen herkes sizin ciddi rakamlar ödeyerek geldiğiniz otelde yararlanacağınız olanakların hepsinden yararlanıyor bu durum en başta şezlong bulmak şemsiye bulmak olmak üzere birçok soruna davetiye çıkartıyor kaldığımız 5 gün boyunca bir kere bile boş şezlong bulamadık personel yardımcı olmak istese de onların da yapabileceği bir şey yok bu oteli 5 gelişim tartışmasız Kıbrıs'ın en güzel plajı na sahip Ama bu şekilde yönetilmeye devam ederse çok müşteri kaybeder kaldığım 5 gün boyunca gittiğim her noktada hengame vardı ama çalışan ekip elemanları dışında yöneticilerle hiçbir yerde karşılaşmadım yemeklerle ilgili yazılan bazı yorumları gördüm ve çok rahatsız oldum büfede neredeyse Kuş Sütü eksikti ve bütün kalabalığa rağmen servis hiçbir şekilde aksamı yordu bayram günü çalışıp emek veren bu insanlara haksızlık yapmak gerçekten büyük ayıp sabah kahvaltısında neredeyse 1000 kişiye omlet yapıp her yer alan kişiyi aynı güler yüzle karşılayan adını alamadığım kırık Turkceyle konuşan arkadaşa teşekkürü borç bilirim otelde yaşadığım tüm olumsuzlukları onun güleryüzü sayesinde görmezden gelebildim. Son olarak yine yönetimle alakalı 2 konu daha eklemek istiyorum 5 gün için yaklaşık 10.000 TL masraf ederek geldiğim tatilde Akşam yemeğinden sonra çay servisi yapılmayıp alakart restorana yönlendirip çaydan ekstra para kazanma mantıgi gerçekten kabul edilemez 5 yıldızlı otelde kalıyorum tam pansiyon Plus ücreti ödüyorum ve çay verilmiyor son noktada Girne'ye Kalkan son servis saat 19'da yani Bunun anlamı servisi kullanmak istiyorsan parasını ödediğin Akşam yemeğinden vazgeçeceksin gerçekten çok ucuz taktikler bunlar size ancak müşteri kaybettirir, spa Oteli'nde kalıp saunadan ekstra ücret istemesinden bahsetmiyorum bile:)

Konaklama tarihi: Ağustos 2019
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
Teşekkürler Forcedlanding
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Konuk İlişkileri Müdürü AdministrationOffice - Acapulco Resort & Convention & SPA, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 4 hafta önce

Değerli Misafirimiz ;

Öncelikle saygıdeğer gözlemlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz olumlu yorum ve sizlere daha da iyi hizmet sunabilmek için yapıcı değerlendirmeleriniz tüm yönetim tarafından hassasiyetle incelenmiş gerekli aksiyonların alınması amaçlı çalışmalar başlatılmıştır.
Personellerimizle ilgili yapmış olduğunuz feedbackler ilgili departman müdürleri ile paylaşılmış bizler için gerçekten büyük bir motive kaynağı olmuştur.

Çok tercih edilen bir tesis olarak zaman zaman yoğunluk yaşanmakla birlikte yine de bu yoğunluğu karşılayabilecek alan ve hizmetlerimiz mevcuttur.

Bizleri her zaman en üst noktalara taşıyan siz değerli misafirlerimizden gelen yorumlar olacaktır. Tekrar teşekkür eder bir sonraki konaklamanızda belirttiğiniz hususlarda da sizleri memnun etmeyi temenni ederiz.

Saygılarımızla ;

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Yorum Zamanı: 4 hafta önce mobil cihaz aracılığıyla

Otele 4. Gelişimiz , çok memnun kaldık . Eğlencesi , yemekleri , casinosu gayet güzel. Restourant bölümünde çalışan durmuş bey , işinin hakkını veren, ilgili ve güleryüzlü bir beyefendiydi . Kendisine alakası için tekrardan teşekkür ediyoruz .

Konaklama tarihi: Ağustos 2019
Seyahat türü: Arkadaşlarıyla seyahat etti
Teşekkürler yagmur88
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Konuk İlişkileri Müdürü AdministrationOffice - Acapulco Resort & Convention & SPA, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 4 hafta önce

Değerli Misafirimiz ;

Değerli zamanınızı ayırıp bizleri değerlendirdiğiniz ve yapmış olduğunuz olumlu yorumlarınız için çok teşekkür eder,Misafirlerimize her zaman en iyi hizmeti sunma vizyonunu benimsemiş bir tesis olarak memnun ayrıldığınızı öğrenmenin bizleri daha da mutlu ettiğini belirtmek isteriz.

Personellerimizle ilgili geri bildirimleriniz için de tekrar teşekkür eder sizleri her zaman aynı şekilde ağırlamaktan kıvanç duyacağımızı yinelemek isteriz.


Saygılarımızla.

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Diğer yorumlara bakın