Desteklenmeyen bir internet tarayıcısı kullandığınızı fark ettik. TripAdvisor internet sitesi düzgün olarak görüntülenemeyebilir.Aşağıdaki internet tarayıcılarını destekliyoruz:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Yakınlardaki Oteller
Yorumlar (1.505)
Yorumları filtrele
1.505 sonuç
Gezgin puanı
458
656
264
78
49
Gezgin tipi
Dönem
DilTüm diller
Diğer diller
458
656
264
78
49
Gezginlerin neler dediklerini öğrenin:
Filtrele
Liste güncelleniyor...
3-8/1.505 yorum
7 Kasım 2017 tarihinde yorum yapıldı

Oteli Nice'te çok merkezi bir konumda olduğu için seçtik. Her yere yürüme mesafesinde temel ihtiyaçları karşılayacak donanıma sahip. Fazla lüks beklemeden sadece yatmadan yatmaya kullanılabilecek özelliğe sahip. Kahvaltısı tatminkar. Ancak resepsiyonda muhatap olunan personeli tam bir rezalet. Otelden çıkış yaparken bu işlemi stajyer olduğunu sonradan öğrendiğimiz bir personele yaptırdılar. Kredi kartından çekilemediğini belirttiği için 2'nci kredi kartını verdik. Ancak ardından anladık ki iki karttan birden ödeme yapmıştık. Yani çift ödeme yaptık. Bunu çok az İngilizce bilen stajyere anlattık. Ama anlamadığı için o ana kadar kenarda oturan asıl görevli devreye girdi. Son derece küstah ve sinirli bir şekilde bir şey yapamayacaklarını bankayla çözmemiz gerektiğini belirtti. Usrarımıza rağmen pos makinesini de asla kontrol etmedi. Oysa provizyon kod numarasıyla hemen iptal işlemi yapması mümkündü. Bu yetmiyormuş gibi otopark için otele girerken 3 gün kalacağımızı söylediğimiz için 3 günlük para aldılar. Oysa arabayı sadece 2 gün otoparka bıraktık. Bu da resepsiyon personelinin çözmesi gereken bir şeydi. Dolayısıyla otelin müşteriyi karşılayan ve uğurlayan yüzü tam bir rezalet. Aynı lokasyonda olan bir sürü otel var. Asla burayı tercih etmeyin.

Konaklama tarihi: Ekim 2017, seyahat türü: Arkadaşlarla
Teşekkürler akocak0307
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Room Division Manager Best Western Plus Hôtel Masséna Nice Stéphane M - Best Western Plus Hotel Massena Nice, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 11 Kasım 2017
Google Çevirisi

Dear Guest,
We thank you for having taken the time to share your experience and we thank you for your constructive comments.
We sincerely apologize for this inconvenience as this is not our usual quality of service. We will share your comments with our Front Office Manager. Please be assured that your review is very important for us in order to improve your future experience.
We sincerely thank you for your comment and we look forward to welcoming you back in the near future, please be assured that we will pay all our attention to make your second stay in Nice memorable and to answer to your expectations.
Sincerely,
Room Division Manager Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
28 Temmuz 2017 tarihinde yorum yapıldı

Nice şehrinde büyük paralar vermeden tam merkezde her yere yakın kalınabilecek en güzel otellerden biri bence. Hemen meydanda yanında , tam Galeri Lafayette var. Temiz bir otel . Otel personeli de yeteri kadar ilgili

Konaklama tarihi: Ağustos 2016
Teşekkürler ZEHRA Ö
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice stephanemattiolo - Best Western Plus Hotel Massena Nice, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 5 Ağustos 2017
Google Çevirisi

Dear ZEHRA,

Thank you for taking the time to write a review following your recent stay at the Hotel Massena.

We are pleased to read that you enjoyed the central location of the hotel and the professionalism of our hotel staff.

We thank you for your recommendation and hope to welcome you back during your future stays in Nice.

Best Regards,
Room Division Manager
Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
31 Mart 2017 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

Çok merkezi. Her yere yürüyerek kolayca ulaşılabilir. Kahvaltısı çok başarılı. Odalar bu fiyat kategorisi için keainlikle ortalamanın üzerinde. Resepsiyon güleryüzlü ve yardımsever. Hemen yanında market, köşede bir bar ve karşısında şahane bir pastane ve yemek yiyebikeceğiniz başarılı bir mekanla güzel bir fırın var. Daha ne olsun.

Konaklama tarihi: Mart 2017, seyahat türü: Arkadaşlarla
Teşekkürler Rertan
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Directeur Hébergement stephanemattiolo - Best Western Plus Hotel Massena Nice, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 1 Nisan 2017
Google Çevirisi

Dear Rertan,

What a lovely comment!

We are delighted to read your kind words about the warm and efficient service, as we take pride in making our guests’ stay the most enjoyable and memorable one.

We thank you for your recommendation and hope to welcome you back during your future stays in Nice.

Best Regards,
Room Division Manager
Best Western Plus Hôtel Masséna Nice


Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
6 Aralık 2016 tarihinde yorum yapıldı

Otel, Nice'te çok merkezi bir konumda, heryere (deniz kıyısı dahil) yürüyerek ulaşmak mümkün. Odalar güzel, kahvaltısı yeterli (hatta bol çeşitli) Personel her konuda yardımcı olmaya çalışıyor. Teşekkürler...

  • Konaklama tarihi: Eylül 2016, seyahat türü: Çift olarak
    • Yer
    • Uyku Kalitesi
    • Hizmet
Teşekkürler Volkan M
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Yönetim yanıtı:Yanıtlanma zamanı: 13 Aralık 2016
Google Çevirisi

Dear Volkan,

Thank you for taking the time to share your feedback with us regarding your stay at the hotel Massena.

We are pleased to read that you enjoyed the central location of the hotel, the breakfast service, and all the team.

We thank you for your recommendation and hope to welcome you back during your future stays in Nice

Best Regards,
Stéphane MATTIOLO
Room Division Manager


Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
1 Ekim 2016 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

Sürpriz kahvaltı faturası ve otopark ücreti 47 €.kahvaltı vasat.etraftaki cafeleri deneyin kahvaltı için.büyük su alın dışardan odaya. kettle ve kahve var odada.zemin katta kalıyorsanız, cam açık uyumayın!ortak alandan kolayca odaya girilebilir.
merkeze yakınlığı dışında bir esprisi yok.personel fransızlar kadar kaba değil.resepsiyonist kızlar daha ilgili ve güleç

Konaklama tarihi: Ekim 2016, seyahat türü: Ailecek
Teşekkürler mehmetbayezida
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Yönetim yanıtı:Yanıtlanma zamanı: 29 Ekim 2016
Google Çevirisi

Dear Guest,
I would like to thank you for selecting the Hotel Massena during your last visit in Nice and the time you took to write us the interest you attach to our property.

All of us are committed to provide the highest degree of comfort and service to all our guests. Your evaluation is important, telling us what we do a good job or what we have to improve.

I will certainly share your observations with the entire hotel staff and are sorry not to have met your expectations.

Best Regards,
Stéphane MATTIOLO
Room division Manager

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Diğer yorumlara bakın