İş seyahatim için gelmiş olduğum park plaza Westminster bridge otele giriş gününden beri yaşamış olduğum sorunlar yüzünden konaklamam berbat geçiyor. Otel konumu gereği gayet güzel ve merkezi bir konum da. Fakat otelin konumunun güzel olması yetmiyor. Çalışanlar oldukça saygısız ve hiç yardım sever değiller. Giriş günü odamı alabilmem için oldukça uzun bekledim. Giriş işlemlerini çok yavaş yapıyorlar ve anladığım kadarıyla tecrübesiz bir ekip çalışıyor. Neyse odama geçtim odam karanlık ve bir boşluğa bakıyor pencere açılmıyor içerisi havasız yerler halı ve hiç hijyenik değil. Halılar iyi temizlenmemiş halının üstü kadın saçlarıyla doluydu. Duşa girmek istedim duş başlığının asılı olduğu aparattan bi parça üzerime düştü. Ne olduğunu anlayamadım sonradan duş başlığından düştüğünü fark ettim. Akşam dışarıya çıkmak için hazırlandım ve resepsiyondan taksi çağırmalarını rica ettim. Görevli bayan aşağı katta concierge ekibinin olduğunu ve onlardan taksi çağırmalarını istememi söyledi ok bunda da sorun yok. Aşağıya indim güvenlik gibi çalışan birisi vardı concierge ekibini sordum parmağıyla dışarısını gösterip dışarıda olduklarını söyledi. Çıktım dışarıya otel concierge ekibini aramıyorum orta da kimse yok. 15 dk bekledim gelen giden olmadı. Otelde sözde concierge hizmeti var? Neyse ertesi gün kahvaltı için restorana indiğim de, ödeme yapmak istedim ve nakit ödeyeceğimi belirttim. Restoran girişinde görevli olan hanfendi sadece kart kabul ettiklerini belirtti buna istinaden kartım olmadığını ve nakit ödemek istediğimi belirterek çözüm bulmasını rica ettim. Sert birşekilde ve saygısızca bana sadece kart kabul ettiklerini söyledi. Konuyla ilgili resepsiyona giderek yetkili bir müdürle görüşmek istediğimi belirttim ve 5 dk kasa Müdürün gelmesini bekledim. Müdür geldi, otele giriş yaptığımdan beri bir takıp sorunlarla karşılaştığımı ve bunları gelip şikayetimi gibi ilerlediğimi belirterek kahvaltı yapmak istememde görevli kızın davranışının kaba oşmasından rahatsızlık duyduğumu belirttim. Müdür o kadar rahat ki bana be istiyorsun ne talep ediyorsun diye soruyor 😂 inanabiliyormusunuz? Yani sorunumu dinleyip çözmesi gereken yerde bizden ne talep ediyorsunuz diye soruyor. Pişkinliğinde bu kadarı. Asla tekrar gelip kala bileceğim bir otel değil ve kimseye tavsiye etmiyorum. Herşeyiyle berbart bi otel. Odaları kötü ve kokuyor, halılar pis. Ödemiş olduğum paranın karşılığı bir hizmet alamıyorum.

Otel konum olarak çok iyi bir bölgede, Big Ben, London Eye gibi mekanlara çok çok yakın. Otel binası oldukça gösterişli ve modern. Kahvaltı imkanları iyi sayılır, personel ne çok iyi ne çok kötü. Temizlik yeterli. Eğer halı vs alerjiniz varsa sorun olabilir, çünkü otel odalarının pencereleri açılmıyor ve havalandırma şansı yok. Resepsiyondan özellikle rica etmeme rağmen güvenlik gerekçesi ile pencereleri 5 dk lığına dahi olsa açamayacaklarını söylediler. Otel yönetimine tavsiyem, odalar havalandırılabilmeli aksi takdirde özellikle alerjik misafirler çok rahatsız olur.

Odalarin temizligi cok daha guzel olabilir. Masalarin uzeri toz icindeydi maalesef. Onun disinda otel genel olarak buyuk guvenli ve genel hatlariyla temiz. Merkeze biraz uzak ama fiyat performans olarak hakkini veriyor.