Çağatay Bey Merhaba,
Öncelikle Akra Hotel'i tercih ettiğiniz, kıymetli zamanınızı ayırıp bildirimde bulunarak bizlere size sunduğumuz hizmeti geliştirme fırsatı tanıdığınız için çok teşekkür ederiz.
Belirtmiş olduğunuz durumları daha iyi araştırabilmemiz adına dilerseniz gr@akrahotels.com'a rezervasyon detaylarınızla mail atabilirsiniz. Böylelikle rezervasyon ve resepsiyondaki giriş işlemlerinin hangi çalışma arkadaş(lar)ımız tarafından tamamlandığını ve kimlerle görüşme sağladığınızı tespit edebilir ve daha doğru bir araştırma & inceleme yapabiliriz.
Sizin de yorumunuzda belirtmiş olduğunuz gibi, otelimiz beş yıldızlı bir şehir oteli olup, alışılagelmiş her şey dahil otellerden hizmet standartları ve konsept bakımından oldukça farklıdır.
Otelimizde konaklamanızı "sadece oda" şeklinde organize edebileceğiniz gibi "kahvaltı", "kahvaltı-öğle yemeği" "kahvaltı-akşam yemeği" ya da "kahvaltı-öğle yemeği-akşam yemeği" dahil paketleri seçerek organize edebilirsiniz.
Bunun dışında otelde yapılan tüm yiyecek ve içecek hizmetleri ek bir harcama olup, her yiyecek ve içecek ünitesinde ödeme alınması gerekmektedir. Otelimizde birçok yiyecek ve içecek ünitesi bulunmaktadır. Pablito da bunlardan biridir ve bu ek restoran ve barlar konaklamaya dahil edilememektedir. (Ana restoranımız Panora'daki açık büfe kahvaltı güncel olarak 750 TL olarak ücretlendirilir.)
Sizlere nazikçe bu konu hakkındaki açıklamamızı iletir, herhangi bir şikayet bildiriminde bulunmak isterseniz de sizleri Misafir Deneyimleri ekibi olarak en iyi şekilde asiste edeceğimiz bildirmek isteriz.
Saygılarımızla,
Şirin AK / Misafir Deneyimleri Müdürü
