Desteklenmeyen bir internet tarayıcısı kullandığınızı fark ettik. TripAdvisor internet sitesi düzgün olarak görüntülenemeyebilir.Aşağıdaki internet tarayıcılarını destekliyoruz:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Eşsiz lezzetler”

Loca Hotel and Restaurant
1 / 52. sıradaki Restoranlar - Selimiye
Mükemmellik Sertifikası
Restoran detayları
Yorum Zamanı: 3 hafta önce mobil cihaz aracılığıyla

Yöresel ve kendine has tatları, bazlaması, reçelleri ve sayamadığımız bir sürü çeşitle özenle hazırlanmış muhteşem bir kahvaltı ile güne başlamak harika :))
Akşam yemeğinde mezeleri denemenizi tavsiye ederiz farklı ve güzel tatlar bulacaksınız. Güveçte balık başta olmak üzere ana yemekler harika. Restaurant olarak da otel kadar başarılı bir işletme. Çok teşekkür ederiz Loca Ailesi...

1  Teşekkürler onurolmez2017
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Bir Yorum YazınYorumlar (130)
Gezgin puanı
Gezgin tipi
Dönem
Dil
  • Diğer diller

11-15/130 yorum

Yorum Zamanı: 3 hafta önce mobil cihaz aracılığıyla

Trip Advisor’daki mükemmel çok sayıdaki benzer yorumu okuyarak denemek istediğimiz bu otel restoranına 2 gün sonrasına telefonla 4 kişilik akşam yemeği rezervasyonu yapmak istedim. Telefonda konuştuğum yetkili olduğunu düşündüğüm beyefendi gayet soğuk bir ses tonu ile dolu olduklarını söyledi. Her nekadar bu soğuk ve umursamaz konuşma şekli işletme sahiplerinin mükemmel hizmet anlayışı hakkında yapılan çok sayıda mükemmel yorum ile çelişse de ben yinede ısrar ederek bir sonraki gün için mümkün olup olmadığını sordum. Beyefendi bu soruya cevap veremedi. Şu anda meşgul olduğu gibi tam olarak anlayamadığım bir şeyler mırıdanarak bana 10 dakika içinde telefonla geri döneceğini söyledi. Bana ismimi sormadı. Ben kendisine söyledim.
Bu yorumu yazarken aradan 45 dakika geçmişti, bana daha kimse geri dönmemişti.
Müşterisine telefonda olumlu bir algı veremeyen, bir işletmenin en önemli etik değeri olması gereken “sözünü tutma” ilkesini bile benimsemyen bir işletmenin Selimiye’nin en iyi restoranı olması Harika susunu bence mercek altına almak gerekir.
Trip Advisor’da mükemmel müşteri yorumları ile 1 yılda Selimiye’nin en iyi restoranı haline gelmiş bu restoran yorumlarının incelenmesini ve müşteri yorum sayılarına göz atılmasında yarar görüyorum.

Teşekkürler Fazil Y
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Sahibi Kansu_Balci - Loca Hotel and Restaurant, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 2 hafta önce

Fazil Bey öncelikle telefon görüşmesinde yoğunluktan dolayı rezervasyon yaptıramadığınız bir işletme size 10 dakika içerisinde geri dönüş sağlamadıysa eğer bunun o anki yoğunluğundan olabileceğini düşünmek pek zor olmamalı. Ayrıca empati kurabilmek, demek ki biraz kapasite gerektiren bir durum.

Yorumunuza cevabımı, restoranımızı tanıtmakla başlamak isterim. Restoranımız gecede ortalama 7-8 masaya hizmet veren butik bir işletmedir. Restoranımızın bağlı olduğu otelimizin de toplamda 10 odası bulunmaktadır. Öncelikli olarak otel misafirlerimiz zaten restoranımızda yemek yemeyi tercih etmekte ayrıca günde 1-2 masa yemek için restoranımıza dışarıdan MİSAFİR kabul etmekteyiz. Sizin aramış olduğunuz saatte restoranımız ile ilgili rezervasyonlarımızı takip etmekteydim, ayrıca restoranımızda ve otelimizde hem rezervasyon takibini, hem de yemek servisini ben, çalışan arkadaşlarımız ile beraber yapmaktayım. Bu yüzdendir ki diğer büyük işletmeler gibi sizin telefonlarınıza anında cevap veremediğimiz ya da 10 dakika sonra dediğimiz ama 1-2 saat sonra geri dönüş yaptığımız çok aramalarımız oluyor ve olacaktır da.

Kısa restoran tanıtımımızdan sonra sizin yorumunuza cevap vermek isterim;
Otelimiz ve restoranımız 6 senedir Selimiye’de hizmet vermektedir. Ve hizmet verdiğimiz bu seneler boyunca her zaman misafirlerimiz için en iyisini nasıl yaparız amacıyla hizmet vermekteyiz. Eğer sizin yorum başlığınızdaki gibi gelen misafirlerimize müşteri gözü ile baksaydık, her gelen rezervasyon talebini kabul ederdik, 7-8 masa değil 15- 20 masa yemek hizmeti verirdik ya da 1 masayı gecede 2-3 kere satardık, gelen kişiler sadece yemeklerini yer hesaplarını öder ve giderlerdi. Ama bizim hizmet anlayışımız öncelikli misafir memnuniyeti odaklı olduğu için zaten 6 senedir Tripadvisor da aldığımız 118 restoran yorumunun 110 tanesi mükemmel ,6 tanesi çok iyi, 2 tanesi ortalama(1 tanesi başka işletmeye yazılmış ancak bizim sayfamızda yayınlanmış) ve sadece 1 tanesi (o da sizin yorumunuz  ) berbat. Restoranımıza gelmeden, tüm yorumlarda bahsedilen yemeklerimizden tatmadan, Selimiye Koyu’na ve teknenize (bunu özellikle belirtmek istedim, çünkü daha önce diğer işletmelere yazdığınız çoğu yorumda özellikle tekneniz veya motoryatınız ile gittiğinizi belirtmişsiniz, ayrıca telefon görüşmemizde de ilk cümlenizde Selimiye’ye tekneniz ile geleceğinizi belirttiniz.) yemeğinizi yerken tepeden bakmadan ,yazmış olduğunuz yorumunuz bizce nasıl yayınladı diye incelenmesi gereken asıl yorum. Tekneniz ile geldiğiniz Selimiye’de her işletmede dilediğiniz zaman dilediğiniz gibi ağırlanacağınızı düşünüyorsanız yanılıyorsunuz. Her işletmenin bir kapasitesi ve rezervasyon prosedürü vardır. Eğer siz bir işletme ile ilgili olarak 10 dakika sonra geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak 45 dakika oldu hala dönüş yapmadılar açıklamasıyla yorum yazabiliyorsanız bu tamamen ego tatminidir.

Sadece kendi egonuzu tatmin etmek için yazmış olduğunuz yorumun neticesinde; daha önceki yorumlar incelenmeli diyerek; daha önceden yorum yazmış ve yüksek puan vermiş misafirlerimizi yalancılıkla suçlamaktasınız. Ayrıca bu yorum; gece gündüz çalışan başta mutfak şefimiz ve yardımcısına, servis yapan arkadaşlarımıza, örtülerimizi yıkayan kat görevlimize, 7/24 misafir memnuniyeti amacıyla çalışan bana ( Kansu ) eşime ( Seçil ) babama ( Tunçer ) ve anneme ( Nilgün ) yapılan hakaret ve haksızlıktır. Tüm aile fertlerimizin isimlerini özellikle yazdım çünkü daha önceki yorumlarımıza belki bir göz atarsınız ve misafirlerimizin MİSAFİR memnuniyetine verdiğimiz önem hakkında bizzat isimlerimizi belirterek yazdıkları yazıları okursunuz.

Son olarak herhangi bir hizmet almadan yazdığınız ve asıl yayınlanmadan önce incelenmesi gereken yorumunuzu biz özellikle Tripadvisor’dan kaldırılmasını talep etmeyeceğiz. Çünkü işletmemiz hakkında yazılan tek berbat yorum her zaman ilgi çekecektir. Ne bizim, ne de restoranımıza gelmeyi düşünen misafirlerin kesinlikle dikkate almayacağını bildiğimiz bu yorum sizin sadece egonuzu tatmin ettiğiniz bir yorum olarak burada kalacaktır.

( Bu yoruma cevap; daha önceden bizim hakkımızda yorum yazan misafirlerimizin, çalışan arkadaşlarımızın ve aile fertlerimizin haklarını savunmak ve onlara gösterdiğimiz değeri yansıtmak için yazılmıştır.)

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Yorum Zamanı: 3 hafta önce mobil cihaz aracılığıyla

Öyle mezeler düşünün ki her lokmada bir sonraki için heyecanlanın.Öyle bir porsiyonlama düşünün ki iki kişiye fazla fazla yetsin ve artsın. En önemlisi öyle bir ev sahibi ve çalışanlar düşünün ki ilk öncelikleri kar yerine sizin memnunuyetiniz olsun. Nezaman yolumuz düşerse mutlaka burada yemek yemeye geleceğiz,özellikle de begendili ahtapot :)Hıı ayrıca merak edenler için fiyatlar bu bölge için gayet uygun Selimiye nin LOCAsın da yememize rağmen:) Elinize emeğinize sağlık,herşey için teşekkürler...

2  Teşekkürler Pnr B
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Yorum Zamanı: 3 hafta önce mobil cihaz aracılığıyla

Biz artık balık yemekten sıkıldığımız için nerede et yiyebiliriz arayışına girmiştik ki Loca’yı bulduk. Adanalıların şehir dışında et yemesi hep hüsranla sonuçlanır. Fakat bu sefer öyle olmadı. Gerçekten yemekler, mezeler çok iyiydi. Selimiye manzarasını anlatmaya zaten gerek yok. İşletmeciler saygılı ve ilgililerdi. Tek sıkıntımız otelde iken navigasyona baktık “aa çok yakın 400 metre, arabayı hareket ettirdiğimizi değmez yürüyelim ya “ dedik demez olaydık :)) o manzaraya ulaşmak kolay değilmiş. İnanılmaz bir yokuşu var. Sağolsun işletme sahibi beyefendi dönüşte bizi otelimize kadar bıraktı. Müşterilerini konakladıkları yerden alıp bırakıyorlar hizmete bakar mısınız. Kesinlikle şiddetle tavsiye edilir.

2  Teşekkürler ilknuronal
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Yorum Zamanı: 5 hafta önce

Huzura açılan bir kapı ve içinde hoş sohbeti olan güzel insanların mekanı. Selimiye'de en doğru tercih kesinlikle Loca Hotel.

Sadece konaklamasıyla değil. Havuz başındaki Selimiye manzarasının en güzeline sahip restaurantında da leziz yemeklerini denemeden Selimiye'den ayrılmayın.

    • Değer
    • Hizmet
    • Yemek
3  Teşekkürler Gezgin Ç
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.

Loca Hotel and Restaurant işletmesini inceleyenler şunları da inceledi:

Selimiye, Muğla İli
 
Selimiye, Muğla İli
Selimiye, Muğla İli
 
Selimiye, Muğla İli
Selimiye, Muğla İli
 

Loca Hotel and Restaurant - hiç orada bulundunuz mu? Deneyimlerinizi paylaşın!

Bir Yorum Yazın Resim Ekleyin

İşletme Sahipleri: Hikaye sizin açınızdan nasıl?

Bu işletmenin sahibi veya müdürü müsünüz? Yorumlara yanıt vermek, profilinizi güncellemek ve bunun gibi pek çok şeyi yapabilmek için kaydın size ait olduğunu ücretsiz olarak doğrulayın.

Kaydınızın Size Ait Olduğunu Doğrulayın