11 eylul ile 19 eylul arasi hersey dahil otelde kaldik. fakat orada hersey dahil olmuyormus .Havlu, nternet, odaya gelmeyen fakat resepsiyonda extra odenen icecekler ,odalardaki buzdolaplarin bos olmasi, alakart restorantlarin hic hizmet vermedigi , iceceklerin pilastik bardaklarda verildigi sanki sokakfestivali gibi. sadece oradaki asci ve garsonlardan guler yuz gorduk. herkese tavsiyem o guzel otograflara kanmayin , bir daha asla gelmem tsvsiye etmem.
Sevgili Misaifirimiz,
Öncelikle vermiş olduğunuz düşük puan ve siz değerli misafirlerimizi mutlu edemediğimizi öğrendiğimize üzüldük. Otelimizde vermekte olduğumuz ÜCRETLİ ve ÜCRETSİZ hizmetlerimizin bilgisi sizlere hem yazılı hem de sözlü olarak iletilmiştir. Otel Herşey Dahil konseptimizde ÜCRETSİZ olup ta misafirlerimizden para talep ettiğimiz hiçbir hizmet yoktur. Otelimizin bu konudaki hassasiyeti ortadadır. Misafirlerimize sunduğumuz tüm bilgileri başarı ile yerine getirmekteyiz. Buna istinaden otelimiz puanları, misafirlerimizin memnun geri dönüşleri yüksek seviyededir.
Kırbıyık Resort ailesi olarak en iyi hizmet anlayışımızı artırarak sürdürmeye devam edeceğiz.
Bu bağlamda, yine de sizleri tekrar otelimizde görmeyi umar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Saygılarımızla,
Birçok otelde konakladım. Fakat burda gerçekten ailemden birine ziyarete gitmişim gibi hissettirdiler. Bizi karşılayan güvenlikçi abinin nezaketinden tutun, resepsiyondaki ve diğer tüm departmandaki arkadaşlar güler yüzü eksik etmediler. Yemek çeşitleri ve lezzeti çok iyiydi. Türk gecesi yemekleri muhteşemdi. Animasyon ekibi Türk yabancı demeden herkesi eğlendirmek için uğraşıyorlar. Daha önce gittiğimiz otellerin çoğunda kendi ülkemizde yabancı gibi hissettirmişlerdi. Fakat burada çok rahat ettik. Temizlikçi çalışanlar bir dakika durmuyorlar. Hele ki benim gibi temizlik hastası biriyseniz temizlikle ilgili birçok şeye ekstra dikkat ediyorsunuz. Bu konudada hiç sorun yaşamadık. İnşallah seneye kız kardeşim ve yeğenlerim ile tekrar geleceğiz. Artık Kırbıyık adında bir evimiz daha var :) Yorumumdan da anlaşılacağı gibi "Kesinlikle Tavsiye Ediyorummmmm!" :)
Değerli Misafirimiz,
Pozitif yorumunuzdan dolayı çok teşekkür ederiz. Sizi ve sevdiklerinizi tesisimizde tekrar ağırlamaktan mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.
Saygılarımızla
Nelly Babaeva
Guest Relations Kırbıyık Resort Hotel
Çok güzel bir tatil geçirdim oğlumla
Hersey çok güzeldi. Feride hanıma ve resepsiyondaki çalışanlar çok ilgiliydi. Eşyalarımızı taşıyan Atakan kardeşimede ayrıca teşekkür ederim çok ilgili ve yardımsever ve güler yüzlüydu. Mutfak ve yemekler harikaydı. Temizlik gayet iyiydi
Sahildeki gözlemeci ablanın el lezzeti ve güleryüzü için teşekkür ederim
İnanın gayet keyifle tatil yapacağınız bir yer. Tüm kırbıyık resort otel ailesine emekleri ve ilgilileri oğlum ve ben teşekkür ediyoruz. Seneye tekrar görüşmek üzere sevgiler🥰
Değerli Misafirimiz,
Pozitif yorumunuzdan dolayı çok teşekkür ederiz. Sizi ve sevdiklerinizi tesisimizde tekrar ağırlamaktan mutluluk duyacağımızı belirtmek ister sağlıklı mutlu günler dileriz.
Saygılarımızla
Nelly Babaeva
Guest Relations Kırbıyık Resort Hotel
Geçen sene gelmiştik bu senede yine sizleri tercih ettik. 2 aile geldik çok keyif aldık. Bu sene odaları ve restoranın yenilenmişler çok güzel olmuş. Yemekler çok lezzetli menü çok geniş tatlılardan kendimizi alamadık. Sahilde gözleme ve hamburger yapanlar var, İşletmeye güvenle gidip tatilinizi yapabilirsiniz. Odaları temizleyen ekibe ayrıca teşekkür ederim 🙏🏻
Kesinlikle tekrar geleceğiz Kırbıyık ailesi sizleri seviyoruz
Değerli Misafirimiz, yorumunuzdan dolayı teşekkür eder Sizi ve sevdiklerinizi tesisimizde tekrar ağırlamaktan mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.
Saygılarımızla
Nelly Babaeva
Guest Relations
Kırbıyık Resort Hotel
Aslında tesisten tüm beklentilerime karşılık aldım ancak rezervasyonumuzu yapan Neslihan hanım adındaki kişi rezervasyon yapana kadar gayet kibardı.sonrasında nedense hem kabalaştı hemde taleplerime cevap verme tenezzülünde bile bulunmadı.İstanbuldan 2 çocukla 12 saat araba yolculuğu çektim ve otele 11 de ulaştım.giriş saatimiz 14.00 ve bu tüm otellerde aynı buna saygı duyuyorum.lobi de oturalım çocuklar güneşte kalmasın dedim otele aldırmadı bizi.Üstelik o kadar çirkin bir üslup kullandı ki ben size giriş 14.00 dedim erkenden gelmeseydiniz banane gibi gayet kaba bir Üslup kullandı.böylesine hizmet kalitesi yüksek bir otelde bu çirkin davranışı kesinlikle yakıştıramadım.1 puanı sadece bu hanımefendinin tavrı sebebiyle kırdım.Resepsiyondan Ali bey e çok teşekkür ederim yarım saat kadar dışarda bekledikten sonra çocukların dışarda beklemesine gönlüm razı olmadı dedi ve hemen duruma müdahale edip odamızı ayarladı
Sevgili Misafirimiz,
Öncelikle tatiliniz için tesisimizi seçtiğinizden ötürü teşekkürlerimizi sunuyoruz.
Bahse konu Neslihan Hanım, otelimiz adına görev yapmakta olan acentanın çağrı merkezindeki deneyimli satış elemanıdır. Bildiğiniz gibi otele giriş saati 14:00'tür. Bu bilgi otelimize gelmeden size hem sözlü hem de yazılı olarak bildirildi. Bununla yetinmeyip otel girişinizden 4 gün önce telefon ile sizleri arayıp bilgi verdik. Her ne kadar bizim bünyemizde olmasa da, Neslihan Hanım satışta bizi temsil ettiği için şayet bu tarzda konuştu ise, misafirler ile bu tarz konuşmalar asla tarafımızdan tasvip edilmemesi sebebi ile sizlerden bu arkadaşımız adına özür diliyoruz.
Sizleri tekrar otelimizde görmeyi arzu eder, sağlıklı günler dileriz.
